Remboursement

Bonjour, non content d'appliquer une politique commerciale exécrable en matière de remboursement, j'attends depuis le 25 juin un remboursement de 24,99 euros. Vos services sont incompétents et votre direction injoignable ce qui suppose que vous connaissiez le problème et que vous vous cachez pour ne pas affronter la colère du client furieux et lésé pour ne pas utiliser un autre mot. Votre pratique porte un nom en économie, la "cavalerie" et c'est punissable par la Loi dans notre pays et ailleurs. Je vous informe que j'adresse une plainte contre vos pratiques au Ministère des Affaires Economiques. Votre call center est nul! Réponse toutes faites mais d'action déterminante, ne répond pas aux mails non plus... Belle identité d'entreprise.... C'est peut-être la réalité allemande dont la méthode n'est pas adaptée à notre Pays. Je fais toujours ce que j'écris.

Merci beaucoup pour votre message Chère cliente, cher client, Merci pour votre email. En raison du grand nombre de demandes, nous ne sommes actuellement pas en mesure de répondre à votre requete aussi rapidement que d'habitude.Nous vous demandons donc d'etre patient. Nous traiterons bien entendu votre demande dans les plus brefs délais. Par le lien suivant, vous trouverez des informations sur la situation actuelle et les implications possibles sur votre commande:s:www.c-and-a.com/be/fr/shop/service/covid-19-47502--1002 Prenez bien soin de vous et de vos proches. restezchezvous Contact 02 412 72 30 (appel non surtaxé) service@shop-c-and-a.com Du lundi au vendredi de8h00 à 20h00 et le samedi de8h00 à 16h00 Service clientèle adresse postale CandA Online-Shop Postfach 21 01 10 46268 DorstenAllemagne CandA Mode GmbH and Co. KG Wanheimer Strasse 70 40468 Da¼sseldorf Allemagne Tribunal d'instance de Da¼sseldorf: HRA 6237 Numéro d'identification TVA: BE0634.993.969 L ´associé personnellement responsable: CandA Retail GmbH, Siège: Baar/Suisse, UID: CHE-116.290.471 Direction: Giny Boer, Christoph Hammer