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Pas possible de payer avec sa carte!

TAXIS VERTS Rue des Carburants 54-56, Bruxelles
Plainte clôturée Non résolue

Cette plainte est publique

Votre plainte :

B. D.

à: TAXIS VERTS

14-07-2022

Le conducteur de taxis a refusé que je paie avec une carte bancaire sous prétexte que c'était un véhicule de remplacement. Etonnée car les bandes obligatoires sont sur le véhicule ainsi que les accessoires. J'ai dû payer sur le compte du conducteur! Est-ce bien 'normal'???

Solution souhaitée

  • Dommages et intérêts

Messages (3)

TAXIS VERTS

à: B. D.

15-07-2022

Bonjour,   Je prends connaissance de votre plainte qui a retenu toute mon attention.   Pour retrouver le chauffeur concerné, pouvez-vous me communiquer le trajet effectué (départ et arrivée) et, également me faire savoir s'il s'agit d'une commande téléphonique ou d'une prise en charge à un stationnement  ?   Si c'est une commande via Taxis Verts, pouvez-vous également me transmettre le numéro de téléphone avec lequel la commande a été passée ou, si c'est une commande App ou Webbooker  ?   Dans l'attente de votre retour pour avancer dans ce dossier, je vous souhaite une excellente journée.   Cordialement Met vriendelijke groeten Kind regards     Didier Brison Taxis Verts Rue des Carburants - Brandstoffenstraat 54-56, 1190 Forest - Vorst T: 02/349.41.20 E: d.brison@taxis.be           De  : plaintes@test-achats.be [mailto:plaintes@test-achats.be ] Envoyé  : jeudi 14 juillet 2022 23:12 À  : info tv Objet  : Plainte - Pas possible de payer avec sa carte! - (CPTBE01564343-24)

B. D.

à: TAXIS VERTS

01-08-2022

Bonjour, il s'agit d'une demande téléphonique de mon domicile Avenue de la Bugrane 124A vers la gare du Midi. Téléphone? 0475.77.62.92 ou 02/268.54.06 je ne sais plus

TAXIS VERTS

à: B. D.

08-08-2022

Bonjour,   Je prends connaissance de votre mail qui a retenu toute mon attention.   Effectivement, un chauffeur est tenu d'accepter les paiements par carte, qu'il soit avec son véhicule attitré ou avec un véhicule de remplacement.   Par contre, je ne trouve aucune commande au départ de l'Avenue de la Bugrane 124A. De meme, je ne trouve aucune commande effectuée avec le numéro 0475/77 62 92 ou le 02/268 54 06. Etes-vous certaine d'avoir commandé votre taxi chez Taxis Verts  ?   Je reste, évidemment, à votre disposition pour toute autre information.   Je vous souhaite une excellente après-midi.   Cordialement Met vriendelijke groeten Kind regards     Didier Brison Taxis Verts Rue des Carburants - Brandstoffenstraat 54-56, 1190 Forest - Vorst T: 02/349.41.20 E: d.brison@taxis.be           De  : plaintes@test-achats.be [mailto:plaintes@test-achats.be ] Envoyé  : lundi 1 aoa»t 2022 22:33 À  : info tv Objet  : Plainte - Pas possible de payer avec sa carte! - (CPTBE01564343-24)