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Problème de remboursement

Plainte clôturée Résolue

Cette plainte est publique

Votre plainte :

É. L.

à: Allopark

16-07-2022

Réservation effectuée le 24/06 j’ai fais une erreur dans la date la réservation elle a été effectuée avec la date du jour même, par chance j’ai pris l’assurance annulation et demande donc le remboursement. La société me dit avoir pris en compte la décision et ne répond plus au mail et ne procède jamais au remboursement !! 124,25€ dans les airs ! Quelle société de la honte Injoignable au téléphone qui plus est.

Solution souhaitée

  • Remboursement: € 124,25

Messages (3)

Allopark

à: É. L.

18-07-2022

Bonjour, Nous prenons en compte votre décision, l'avoir vous a été donné en attendant que nous puissions fixer une date précise pour votre remboursement. Bien à vous Sonia Delcourt Sales Allopark *Tel * +35(0)220301607 *Email * info@allopark.com *Site * www.allopark.com This e-mail and any attachments may contain confidential and privileged information. If you are not the intended recipient, please notify the sender immediately by return e-mail, delete this e-mail and destroy any copies. Any dissemination or use of this information by a person other than the intended recipient is unauthorized and may be illegal. Le sam. 16 juil. 2022 à 12:42, a écrit

É. L.

à: Allopark

18-07-2022

Bonjour, Cela doit faire au moins 6 fois que vous me répondez ce mail automatique. Je me fiche de savoir votre date je veux récupérer mon argent, la loi prévoit un remboursement sous 14jours vous avez largement dépassé ce délai.

Allopark

à: É. L.

19-07-2022

Bonjour, comme déjà répondu à vos emails, je vous confirme que vous allez etre remboursée. Malheureusement le temps de remboursement est un peu plus long que prévu. Nous vous communiquerons dès que possible la date précise de votre remboursement. Bien cordialement Sonia Delcourt Sales Allopark *Tel * +35(0)220301607 *Email * info@allopark.com *Site * www.allopark.com This e-mail and any attachments may contain confidential and privileged information. If you are not the intended recipient, please notify the sender immediately by return e-mail, delete this e-mail and destroy any copies. Any dissemination or use of this information by a person other than the intended recipient is unauthorized and may be illegal. Le lun. 18 juil. 2022 à 13:17, a écrit