Retour

Allopark : réservation annulée et jamais remboursée

Plainte clôturée Résolue

Cette plainte est publique

Votre plainte :

A. B.

à: Allopark

08-08-2022

Bonjour, J'ai réservé le 06/07 une place au sein du parking Royal Parking Fly à proximité de l'aéroport de Charleroi via la plateforme Allopark. Disposant de l'assurance annulation, je suis revenu sur ma décision le jour même. Depuis, malgré un contact avec l'entreprise, je n'ai à ce jour pas encore été remboursé. A lire les commentaires d'autres consommateurs, le service de ce prestataire est déplorable. Le parking en question avec lequel travaille la plateforme n'est guère plus professionnel car ils m'ont appelé 1 heure après l'arrivée de mon vol pour savoir quand ils devaient venir me chercher alors que j'avais depuis bien longtemps annulé la réservation et que ma voiture n'était donc pas chez eux. Evitez à tout pris cette société de malhonnêtes !

Solution souhaitée

  • Remboursement: € 50,14

Messages (1)

Allopark

à: A. B.

12-08-2022

Bonjour, Nous vous contactons en référence à votre demande de remboursement. Suite à quantité exceptionnelle de demandes en cette période qui nous empechent de faire rapidement votre remboursement, nous souhaitons vous accorder un avoir qui correspond au montant total de votre réservation. Il vous est donc maintenant possible d'activer votre avoir en effectuant une nouvelle réservation en choisissant comme moyen de paiement "virement bancaire" sans effectuer le paiement (les frais de virement ne s'appliquent pas) et en nous contactant ensuite par mail pour que nous activions votre nouvelle réservation. Cette offre est valable pour une durée d'un an à dater de la date actuelle de votre réservation. Si vous ne souhaitez pas utiliser votre avoir, votre réservation vous sera remboursée dans les meilleurs délais. Nous vous prions de croire, cher Client, chère Cliente, à nos sentiments les meilleurs. Sonia Delcourt Sales Allopark *Tel * +35(0)220301607 *Email * info@allopark.com *Site * www.allopark.com This e-mail and any attachments may contain confidential and privileged information. If you are not the intended recipient, please notify the sender immediately by return e-mail, delete this e-mail and destroy any copies. Any dissemination or use of this information by a person other than the intended recipient is unauthorized and may be illegal. Le lun. 8 aoa»t 2022 à 14:08, a écrit