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Statut livré mais pas reçu dans mes propres mains ou dans ma boîte

GLS Belgium NV/SA Humaniteitslaan 233, DROGENBOS
Plainte clôturée Résolue

Cette plainte est publique

Votre plainte :

M. G.

à: GLS Belgium NV/SA

27-08-2022

Bonjour J'ai un colis qui doit être livré jeudi ,vers 18:41 je reçois un mail de confirmation de livraison à 18:35 Je ne trouve rien dans ma boîte donc livreur ne sonne pas . Demain matin je contacte siège GLS Nivelles dont le personnel prend contact avec le livreur qui confirme la livré chez un voisin inconnu pour moi sans ma permission sans pièce d'identité. Le personnel me rassure que le même livreur repasse la récupérer de chez qui ? Fin de journée vendredi pas de réponse je reconncete GLS me rassure qui passe Samedi pas de résultat. Donc ils prennent les gens pour des cons ,ma commande et volé et eux négligent leur responsabilité. Le vendeur chinois a ouvert une enquête qui dure 5jours . Donc GLS est un bandit qui profitent de notre confiance . Comment je peux récupérer ce colis de 13€ alors que j'ai dépensé des appels téléphoniques plus

Solution souhaitée

  • Dommages et intérêts

Messages (1)

GLS Belgium NV/SA

à: M. G.

29-08-2022

Bonjour, Merci pour votre mail. Afin de vous aider, serait-il possible de nous fournir une description du contenu du colis svp ? Bien à vous, Kelly GLS Belgium Distribution NV/SA GLS Belgium NV/SA Head Office Humaniteitslaan 233 Boulevard de l'Humanité B-1620 Drogenbos Belgium www.gls-group.com [s:services.gls-belgium.com/signature/logo.jpg] augustus 2022 12:04 ainte - Statut livré mais pas reçu dans mes propres mains ou dans ma boa®te - (CPTBE01595404-45)