Retour

Problème sur la ligne

TEC Avenue Gouverneur Bovesse, 96, NAMUR (Jambes)
Plainte clôturée Non résolue

Cette plainte est publique

Votre plainte :

N. F.

à: TEC

31-08-2022

Bonjour, je prends le bus depuis 5ans au même arrêts. Ce bus fait une boucle et donc passe par mon arrêts à droite. Sauf que maintenant il fait la boucle à l'envers et passe à gauche ou il n'y a pas d'arrêts. Donc je ne peux plus prendre le bus la. Est-il possible d'ajouter un arrêts ? Ou de changer le sens de la boucle ? Merci

Solution souhaitée

  • Ajouter un arrêts/changer la boucle

Messages (3)

TEC

à: N. F.

02-09-2022

Messieurs, La résolution du problème que soulevé par votre affiliée impliquera vraisemblablement une modification de l'organisation de nos services d'autobus. Dès lors, un examen plus approfondi doit être mené par notre service des Etudes de Lignes. Votre plainte a donc été transmise à ce service pour analyse et décision. Une réponse officielle vous sera adressée lorsqu'une position aura pu être adoptée à ce sujet. Nous vous prions d'agréer, Messieurs, l'assurance de notre considération distinguée. Alain, Service Clients

TEC

à: N. F.

07-09-2022

Bonjour, Je n'ai pas assez d'information pour pouvoir vous répondre . Pouvez-vous me fournir les informations suivantes Arrêt d'origine Arrêt /lieu de destination Heure de passage du bus Numéro de ligne ou nom de ligne emprunté. Date des faits D'avance merci. Réf CPTBE01598278-09 Nom de la plaignante NOEMIE FORGEUR « Bonjour, je prends le bus depuis 5ans au même arrêts. Ce bus fait une boucle et donc passe par mon arrêts à droite. Sauf que maintenant il fait la boucle à l'envers et passe à gauche ou il n'y a pas d'arrêts. Donc je ne peux plus prendre le bus la. Est-il possible d'ajouter un arrêts ? Ou de changer le sens de la boucle ? Merci » [TEC] [s:www.letec.beortals/0/Images/signature_mail/v2/spacer.gif] Thomas ANDRE DIRECTION NAMUR-LUXEMBOURG [s:www.letec.beortals/0/Images/signature_mail/v2/spacer.gif] Gestonnaire de secteur Nord Service Etudes rue du Vicinal n°1 * 6800 Libramont T. 061/53.10.26 * GSM 0476/550. 847 [s:www.letec.beortals/0/Images/signature_mail/v2/spacer.gif] thomas.andre@letec.be LETEC.BE [Facebook] [linkedin] [instagram] [s:www.letec.beortals/0/Images/signature_mail/v2/spacer.gif] [s:www.letec.beortals/0/Images/signature_mail/v2/banner.jpg]

N. F.

à: TEC

27-09-2022

Bonjour, Excusez moi pour la réponse tardive je n'avais pas vu. Arrêt d'origine: CHAMPLON barrière Lieu de destination: La Roche-en-ardenne. (Arrêt: LA ROCHE Quai du Gravier) Heure de passage du bus à l'arrêt de champlon: 7h34 tous les matins, 13h00 le mercredi et vendredi, 17h10 tous les soirs. Ligne 59 La Roche Date des faits: 30 septembre 2022 Merci d'avance. Noémie. Bonne journée.