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Mondial Relay à perdu 5 colis !

Mondial Relay 3 Square Fabelta, Tubize
Plainte clôturée Non résolue

Cette plainte est publique

Votre plainte :

M. Y.

à: Mondial Relay

14-09-2022

Bonjour, je suis dans le E-commerce j envois des colis tous les jours et c'est la première fois que Mondial Relay arrive à perdre 5 Colis d'un coup. Ces colis qui devait arriver chez des clients français malheureusement il ne sont jamais arriver. Cela va faire 2mois pour certains ! On est sur un préjudice de plus de 550€, les clients me relance chaque jours et là j'ai la pression des marketplace qui rembourse les clients à ma charge ! On est déjà à 2 colis de remboursé, Mondial Relay fait coulé mon Buisines et me fait tourner en rond ... Océan a pris mon dossier en main malheureusement rien n'avance malgré les promesses d'investigation. Je trouve honteux de ne pas pouvoir localisé 5 colis envoyé à des jours différent d'intervalle...

Solution souhaitée

  • Remboursement: € 550,00
  • Remboursement