FNAC BELGIUM Avenue Jules Bordet 142, BRUXELLES
Plainte clôturée Non résolue

Cette plainte est publique

Votre plainte :

Y. N.

à: FNAC BELGIUM

19-09-2022

J’ai acheté un ordinateur de la marque ASUS le 26/8/2022. L’ordinateur ne fonctionnait plus le 10/9/2022 (problème d’écran bleue) je l’ai envoyé en réparation le jour même. Je reçois un appel du service de réparation le 27/9/2020 qui me propose de le réparer avec la perte de mes données ou bien de le récupérer. Le problème et que j’ai transféré des donnés important sur cette ordinateur. Je veux trouver un moyen de récupérer mes données et je veux le remboursement intégral de l’ordinateur pour m’acheter un nouveau d’une autre marque et de meuilleur qualité.

Solution souhaitée

  • Remboursement: € 499,00
  • Moyen de récupérer mes données et remboursement