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Manque de suivi pour la finalisation de contrat

Cette plainte est publique

Votre plainte :

R. C.

à: Reno-solutions

23-09-2022

Bonjour, après plusieurs contacts par mail ou par téléphone nous n'avons toujours pas eu de réponse pour le passage de la personne qui doit nous fournir le document à remettre à Ores pour soulager nos facture d'acompte en électricité vu que nous avons contracté un prêt pour l'installation des panneaux. En sachant que l'installation est terminée et opérationnelle depuis le 22/06/2022,le délai nous semble très long pour obtenir ce papier. Cordialement Collin-Zinque

Solution souhaitée

  • La finalisation du contrat et si possible dédommagement car trop souvent nous avoir dit qu'on nous recontactait, et rien ne se passe et pendant ce temps aucune considération pour le client.