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Gros retard de livraison + fausses promesses

Proximus Bld du Roi Albert II 27, Bruxelles

Cette plainte est publique

Votre plainte :

A. O.

à: Proximus

06-10-2022

Bonjour, j'ai commandé une Iphone 14 pro deeppurple ce 14 septembre (précommande) je devais le recevoir le lundi 19/07 Aujourd'hui on est le 6/10 et pas d'infos sachant qu'on m'a promis la livraison cette semaine et ça va pas être le cas. Bientôt ma commande atteindra 1 mois de retard la semaine prochaine malheuresement. J'ai contacté proximus à plusieurs reprises, on m'a fait des promesses jamais tenus. J'aimerai bien recevoir ce téléphone dans les prochains jours et un geste commercial car mon téléphone est défectueux depuis le 14/9

Solution souhaitée

  • Envoi de mon produit immédiatement

Messages (1)

Proximus

à: A. O.

10-10-2022

Bonjour, La cliente a reçu une réponse ce jour par téléponea sa requeteCPTBE01624877-30. Livraison du téléphone effectuée le 07/10 am Bien a vous L'équipe Proximus Connect with us on: ===== Received from plaintes@test-achats.be on 2022-10-06-18.21.21.000000 ======