article défectueux

Bonjour, j'ai acheté deux lots de tuyaux de chauffage au sol. Deux rouleaux de 600m. Lorsque l'entrepreneur à voulu les installer il a constater que les tuyaux étaient défectueux. J'ai prévenu Vavato et j'ai envoyer les photos que l'entrepreneur m'avait envoyé. J'ai directement été déposer les tuyaux chez Vavato, et ils me propose un remboursement de 50%, ce que je refuse.

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Bonjour, Le client a été remboursé et le dossier est clos. Bien à vous, On Tue, Dec 20, 2022 at 08:31 AM, "Operator"

Je n'ai encore rien reçu, je dois encore attendre combien de temps ??

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Bonjour, Les lots 6835.144 + 145 ont été crédité pour 50%. Le client n'était pas présent au moment de visite ni a inspecté les biens au moment d'enlèvement. Nous avons vendu de lots similaires, pour lesquels nous n'avons reçu aucune plainte. Le client est venu les déposer sans aucun accord. Nous avons donc déjà fait un geste en le créditant pour 50% Bien à vous, On Thu, Dec 22, 2022 at 10:42 AM, "Operator"

C'est totalement faux !! J'ai reçu un appel pour me dire que je pouvais venir deposer les lots!! Et même si je serai venu voir les lots avant la vente, il m'était impossible de vérifier 1200 metres de rouleaux ! Impossible de voir qu'ils étaient défectueux sans les déroulez et vérifier ! Donc je refuse de perdre 50% alors que c'était des tuyaux inutilisables !

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Bonjour, Les lots 6835.144 + 145 ont été crédité pour 50%. Le client n'était pas présent au moment de visite ni a inspecté les biens au moment d'enlèvement. Nous avons vendu de lots similaires, pour lesquels nous n'avons reçu aucune plainte. Le client est venu les déposer sans aucun accord. Nous avons donc déjà fait un geste en le créditant pour 50% Bien à vous, On Thu, Dec 22, 2022 at 03:38 PM, "Operator"

Bonjour, Les lots 6835.144 + 145 ont été crédité pour 50%. Le client n'était pas présent au moment de visite ni a inspecté les biens au moment d'enlèvement. Nous avons vendu de lots similaires, pour lesquels nous n'avons reçu aucune plainte. Le client est venu les déposer sans aucun accord. Nous avons donc déjà fait un geste en le créditant pour 50% Bien à vous, On Thu, Dec 22, 2022 at 03:39 PM, "plaintes@test-achats.be"