Bonjour,
j'ai renvoyé via UPS en Novembre 2022 un appareil que j'ai acheté à la société DJI installé au pays bas.
Le vendeur n'aurais pas reçu le colis renvoyé, une enquête a été introduite par cette société et vu le temps que cela prend, aujourd'hui je ne peux pas introduire de réclamation moi-même chez UPS. Ni le vendeur, ni UPS ne veulent me donner une réponse au sujet de l'enquête en cours. le vendeur prétend n'avoir pas reçu le colis.
je souhaite un remboursement de la valeur de mon achat de 847 euros.
Pouvez- vous m'aider a résoudre ce problème?
J'ai une preuve de renvoi ainsi qu'un numéro de suivi.
