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problème de boost napoléon games
Napoleon Games
Zeedijk-Albertstrand 509, Knokke-Heist
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V. T.
à: Napoleon Games
bonjour, en créant mon compte napoleon games aujourd’hui matin, une offre de boost m’a été proposer ( 100€ de cash prize si acatraz gagnait 3/0 le match de ce soir) j’ai utilisé ce boost qui a été retranscrit dans mon historique de boost. Malheureusement pas un cent de ce boost ne m’a été envoyé alors que acatraz a bien gagné 3-0 le match. Je suis déçu et dans l’incompréhension total. J’espère que vous pourrez m’aider à remédier à cela.
Napoleon Games
à: V. T.
Beste speler, Bedankt voor jouw contactopname. We ondervinden momenteel een grote drukte bij onze klantendienst, waardoor we helaas niet altijd in de mogelijkheid zijn om jouw vraag te beantwoorden. We begrijpen dat dit vervelend is en vragen je daarom onze chat of telefoon te contacteren om jou verder te helpen. We bedanken je voor jouw begrip. Napoleon geeft om zijn klanten. Als u informatie zoekt om u te helpen uw gokken beter te beheren, grenzen te stellen aan uw stortingen of uw account te sluiten, kunt u dat doen via ons portaal voor Verantwoord spelen: s:napoleongames.be/nl/responsible-gaming. Met vriendelijke groeten, Cher joueur, Merci d'avoir pris contact avec nous. Notre service clientèle est actuellement très occupé et nous ne sommes malheureusement pas toujours en mesure de répondre à votre question. Nous comprenons que cela soit ennuyeux et nous vous demandons donc de contacter notre chat ou notre téléphone pour vous aider davantage. Nous vous remercions de votre compréhension. Napoleon se soucie de ses clients. Si vous recherchez des informations pour vous aider à mieux gérer vos jeux d'argent, à fixer des limites à vos dépôts ou à fermer votre compte, vous pouvez le faire sur notre portail de jeu responsable s:napoleongames.be/fr/responsible-gaming. Cordialement,