remboursement !

Bonjour, Je vous contacte car j’ai actuellement un huissier au fesses pour un montant de 1600€ concernant sunweb. J’avais fait une simulation sur leur site sauf que j’ai été trop loin, je leur est donc envoyé un e-mail pour annuler ( dans l’heure même ) ceux-ci m’ont dit que c’était impossible et que je devais payer ! Alors que eux même n’ont pas deboursé pour réserver ses vacances. J’aimerais clôturer ce dossier et ne pas continuer à devoir payer cette huissier pour quelques choses qui n’as même pas été réaliser ou même payer de leur part! Merci

Toujours pas de nouvelles !

'‹Bonjour,   C'est avec attention que nous avons pris connaissance de votre réclamation. Sauf erreur de notre part, vous n'avez jamais ouvert de dossier de reclamation chez sunweb.   Vous soutenez avoir fait une simulation sur notre site internet pourtant vous avez rentré l'integralité des informations suivantes  le nom, premons , dates de naissance, adresse postale, adresse email et numero de telephone. du voyageur Le voyageur répond du préjudice causé à l'organisateur et/ou l'intermédiaire de voyages, à leurs préposés etou à leurs représentants, par sa faute ou à la suite de la non-exécution de ses obligations contractuelles.   »   Nous tenons à vous rappeler; qu'avant l'annulation de votre séjour avec frais, plusieurs relances ont été faites par email et par téléphone, conformément aux conditions génerales et particulieres de vente sunweb. Votre dossier n'est plus du ressort de sunweb, celui ci a été envoyé à un huissier le 19 juillet 2022.'‹'‹'‹'‹ Cordialement, Magali  Customer Care Specialist         Sunweb Group France  5 avenue de la république, 75011 Paris   Tél. (+33) 1 84 88 61 01 Voyages été Tél. (+33) 1 84 88 61 02  Séjours hiver   Sunweb Group Belgique Uitbreidingstraat 66, 2600 Berchem Tél. (+32) 3 25 90 910 Sunweb Tél. (+33) 3 25 90 931 totally SNOW     The information transmitted is intended only for the person or entity to which it is addressed and may contain confidential and/or privileged material. Any review, retransmission, dissemination, or other use of, or taking of any action in reliance upon, this information by persons or entities other than the intended recipient is prohibited. If you received this in error, please contact the sender and delete the material from any computer.        Please consider your environmental responsibility. Before printing this e-mail message ask yourself whether you really need a hard copy.   Activé Lun, 26 Juin à 11:29 H , Plaintes a écrit: