problème de facturation

Madame, Monsieur, J'ai reçu le décompte final le 27 novembre 2024 pour un montant de 57,46 euros. Cependant, je conteste cette facture car zéro consommation vu que,j'ai des panneaux photovoltaïque et je paie le coûts du réseau(prosumer) d'un montant de 336,23 ,j'ai versé et déjà facturé la somme de 311,30 tva comprise,la somme demandée ne correspond pas: 336,23-311,23=24,93 euro. J'ai demandé une nouvelle facture par téléphone au service comptabilité une nouvelle facture avec les montants corrigé,il me réponde que cela n'est pas possible.déjà avec le précédent décompte 2022 2023 j'ai rencontré de soucis,les facturations engie de décompte finale sont encore moins claire par rapport à 2023. Puis-je vous demander de corriger dès que possible la facture finale sur la base de ces éléments et au plus tard dans les 15 jours ? Cordialement,

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