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Toutes les plaintes publiques
Consultez les plaintes publiées sur notre plateforme pour vous aider à trouver des solutions en cas de problème avec un produit ou un service. Vous pouvez rechercher par nom d'entreprise, secteur d'activité, ou statut de résolution.
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S. C.
15-04-21
Harcèlement sur une facture créditée 3 mois avant par discussion chat
Orange (ex Mobistar) SERVICES POSTAUX ET COMMUNICATIONS ELECTRONIQUES
"Bonjour, Je signale un abus de la part du service Orange, limite du harcèlement. Le 28 octobre 2020, j'ai reçu une facture d'un montant de 20€ dont 10€ de frais administratifs pour un deuxième ra..."
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T. C.
14-04-21
Fixed Phone
Orange (ex Mobistar) SERVICES POSTAUX ET COMMUNICATIONS ELECTRONIQUES
"Bonjour, Voila plusieurs mois que nous n’avons plus de ligne fixe. Voici un résumé assez court malgré les nombreux appels échangés avec Orange. Nous avons déménagé en Octobre. Début Novembre la li..."
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A. E.
12-04-21
prélèvement de 162,06 euros de mon compte
Orange (ex Mobistar) SERVICES POSTAUX ET COMMUNICATIONS ELECTRONIQUES
"bonjour, j'ai été client chez l'opérateur Orange pendant 3 semaines. de la mi février 21 à début mars 21 j'ai souscrit à un abonnement résiliable à tout moment, sans smartphone. j'ai été prélevé d..."
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C. L.
09-04-21
Telephone acheté dans un shop orange abimé
Orange (ex Mobistar) SERVICES POSTAUX ET COMMUNICATIONS ELECTRONIQUES
"Ma fille a acheté un GSM dans un shop orange ,en le déballant a la maison elle constate une griffure sur le GSM. le magasin étant fermé elle retourne le lendemain au shop pour le faire constater. l..."
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A. R.
08-04-21
Orange continue à m'envoyer des rappels de payement alors qu'ils me doivent de l'argent
Orange (ex Mobistar) SERVICES POSTAUX ET COMMUNICATIONS ELECTRONIQUES
"Bonjour, J'ai voulu quitter orange car je recevais indéfiniment des rappels de payement. J'ai payé tout ce que je devais. À présent c'est Orange qui me doit plus ou moins 11€ et malgré ça, je continu..."
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P. G.
06-04-21
problème décrochage internet par fly box
Orange (ex Mobistar) SERVICES POSTAUX ET COMMUNICATIONS ELECTRONIQUES
"Bonjour problème de décrochage internet depuis le 10/03/2021, je dois éteindre et relancer la Fly Box plusieurs fois par jour dossier ouvert chez Orange le 17/03/2021 (numéro 53146752), le problème p..."
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O. D.
06-04-21
Plus de wifi depuis 3 semaines
Orange (ex Mobistar) SERVICES POSTAUX ET COMMUNICATIONS ELECTRONIQUES
"Bonjour, Nous avons une Flybox de chez orange pour avoir du wifi dans un bâtiment équestre qui permet de surveiller les chevaux à distance. Le wifi ne fonctionne plus depuis 3 semaines et malgré plus..."
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G. B.
04-04-21
SMS spéciaux (Numéros payants Premium)
Orange (ex Mobistar) SERVICES POSTAUX ET COMMUNICATIONS ELECTRONIQUES
"Bonjour, chaque mois je constate sur ma facture Orange toute une série de SMS speciaux qui me sont facturé à mon insu. J'ai déjà contacté le service client mais rien ne bouge! Le num en question et le..."
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J. B.
03-04-21
Anullation de changement tarifaire
Orange (ex Mobistar) SERVICES POSTAUX ET COMMUNICATIONS ELECTRONIQUES
"Bonjour,par erreur cette nuit j ai augmenter mon abonnement téléphonique chez orange en cherchant le moyen de changez de numéro. Oups Suite à cela j appelle orange dès l'heure d'ouverture il me répon..."
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R. Z.
02-04-21
Vitesse de connexion limitée en contradiction des termes du contrat
Orange (ex Mobistar) SERVICES POSTAUX ET COMMUNICATIONS ELECTRONIQUES
"Bonjour, J’ai reçu vendredi 12/02 matin un avis par SMS me disant : « Info Orange : Votre volume de surf d’internet fixe vient de dépasser 750Gb. Vous surfez dorénavant à une vitesse réduite ..."
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