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Toutes les plaintes publiques
Consultez les plaintes publiées sur notre plateforme pour vous aider à trouver des solutions en cas de problème avec un produit ou un service. Vous pouvez rechercher par nom d'entreprise, secteur d'activité, ou statut de résolution.
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C. W.
25-01-21
Problème de remboursement
WORLDLINE LES SERVICES FINANCIERS
"Bonjour, Worldline a détecté des paiements frauduleux effectués avec ma carte visa qui a été bloquée et remplacée. J'ai confirmé dès leur demande d'information que je n’avais pas effectué ces paiem..."
Plainte clôturée Résolue -
T. D.
11-12-20
Blocage carte de crédit
WORLDLINE LES SERVICES FINANCIERS
"Bonjour, depuis trois semaines ma carte Mastercard a été bloquée pour soi-disant utilisation inhabutuelle de ma carte de nature frauduleuse. A cinq ou six reprises par an, j'ai des soucis pour fai..."
Plainte clôturée Non résolue -
C. T.
25-11-20
opposition à un montant débité
WORLDLINE LES SERVICES FINANCIERS
"Bonjour, suite à une annulation 1 jour avant un séjour que je ne pouvais honorer vu la crise sanitaire, l'hotelier m'a débité le montant de la réservation. J'ai donc fait opposition vu la nature abusi..."
Plainte clôturée Non résolue -
B. M.
23-11-20
Pas responsable des pénalités imposées
WORLDLINE LES SERVICES FINANCIERS
"Bonjour, Je suis commerçant et j'utilise le Bancontact. Avec la pandémie, celui-ci est devenu un outil indispensable et le sans contact devenu la norme. cependant, nous sommes imposés d'une taxe de 0..."
Plainte clôturée Non résolue -
P. L.
24-09-20
non livraison colis
WORLDLINE LES SERVICES FINANCIERS
"Bonjour, J'ai commandé des fleurs + cadeau à Floraqueen le 21,09 pour livraison le 22/09 Aucune livraison n'a eu lieu ce jour;Je leur ai demandé l'annulation+ remboursement. Seul contact par mail et..."
Plainte clôturée Résolue -
L. B.
17-09-20
Service client défectueux
WORLDLINE LES SERVICES FINANCIERS
"Bonjour, J'ai contacté Card stop suite à la perte de ma carte de banque le lundi 14 septembre en soirée. Celle-ci est réapparue le lendemain matin, j'ai donc contacté ma banque ing illico qui m'a co..."
Plainte clôturée Résolue -
I. M.
16-09-20
Fraude avec ma Mastercard
WORLDLINE LES SERVICES FINANCIERS
"Bonjour, voici le recommandé que j’ai envoyé à Atos Worldline à la suite de la fraude effectuée avec ma MasterCard: Drongen, le 01 septembre 2020 PAR COURRIER RECOMMANDÉ Worldline ..."
Traitée par Test-Achats -
R. P.
08-09-20
Contestation Achats Frauduleux refusée
WORLDLINE LES SERVICES FINANCIERS
"Bonjour, Je vourdrais fare appel a vos services car j'ai fait une contestation auprès de Worldline suite à l'utilisation frauduleuse de ma carte de crédit Visa. Cette demande de contestation n'a pa..."
Traitée par Test-Achats -
N. G.
31-08-20
Refus de remboursement d'un montant reçu de ryanair
WORLDLINE LES SERVICES FINANCIERS
"Bonjour, en février fortis s'est permis de bloquer mon ancienne carte visa avec laquelle j'ai fait un paiement de voyage à Ryanair. Ryanair m'a remboursé deux montants (114,98€ + 86,98€) sur l'ancie..."
Plainte clôturée Non résolue -
J. G.
01-08-20
Contestation de transaction Mastercard
WORLDLINE LES SERVICES FINANCIERS
"Le 2 juillet j'ai introduit sur le site macarte.be une contestation pour un paiement via MasterCard. Une fois la demande introduite, Worldline affiche un message qui garantit une réponse dans les 10..."
Plainte clôturée Résolue Traitée par Test-Achats
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Appelez le 02 542 35 89Du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusque 16h)