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Toutes les plaintes publiques
Consultez les plaintes publiées sur notre plateforme pour vous aider à trouver des solutions en cas de problème avec un produit ou un service. Vous pouvez rechercher par nom d'entreprise, secteur d'activité, ou statut de résolution.
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C. D.
11-02-21
problème de remboursement
GOLDCAR SERVICES DE TRANSPORT
"Bonjour, lors d'une réservation de vol Ryanair j'ai loué une voiture chez Goldcar. Malheureusement le vol a été annulé et je ne trouve pas le moyen de récupérer la somme versée pour la location de la ..."
Traitée par Test-Achats -
L. L.
26-12-20
Frais débités après location
GOLDCAR SERVICES DE TRANSPORT
"Bonjour, j'ai loué un véhicule à Lanzarote du 17/12/20 au 22/12/20 auprès de Goldcar. Fidèle cliente de la compagnie je n'avais encore jamais eu de souci jusqu'alors, ce malgré leur mauvaise réputatio..."
Plainte clôturée Non résolue -
S. B.
21-12-20
problème de remboursement
GOLDCAR SERVICES DE TRANSPORT
"Bonjour, voici plus de 2 mois que le remboursement de la caution aurait du avoir lieu mais toujours rien. Nos mails restent sans réponse. num de contrat : 19923285 num de client : 17888229 Merci ..."
Plainte clôturée Non résolue -
M. W.
10-12-20
Frais débités après location
GOLDCAR SERVICES DE TRANSPORT
"Bonjour, J'ai loué, pour une semaine le 07/11/2020 une voiture à l'aéroport de Lanzarote. A la prise de la voiture je signe sur boitier électronique le contrat et l'on me remet un document intitulé "..."
Plainte clôturée Non résolue -
P. L.
25-11-20
FACTURATION DE FRAIS
GOLDCAR SERVICES DE TRANSPORT
"Selon la facture 7000187563, suite à une location de voiture, des frais 50€ de nettoyage sont facturées après le retour. C'est frais sont excessifs. Le loueur Goldcar pratique des prix attractifs su..."
Plainte clôturée Non résolue -
P. P.
22-10-20
Fraude Goldcar
GOLDCAR SERVICES DE TRANSPORT
"Bonjour , location de voiture Goldcar ,check in sous protocole Covid , on demande de réaliser des photos des dégâts non référencés sur le documents de prise en charge . Photos effectuées . Retour loca..."
Plainte clôturée Non résolue -
V. D.
11-10-20
Facturation Goldcar pour assurance véhicule non demandée
GOLDCAR SERVICES DE TRANSPORT
"Messieurs, Concerne : facturation par Goldcar d'une assurance non demandée lors de la prise en charge d'un véhicule de location à l'aéroport de Malaga (17/07/2020 au 07/08/2020) Une assurance q..."
Plainte clôturée Non résolue -
J. D.
09-10-20
Demande de remboursement
GOLDCAR SERVICES DE TRANSPORT
"Mon épouse Monique Vanderkelen et moi-même louons annuellement et depuis 30 ans des véhicules à l’aéroport d’Alicante, auprès de diverses compagnies, sans jamais avoir connu le moindre souci bien que..."
Traitée par Test-Achats -
r. v.
04-10-20
dommage voiture
GOLDCAR SERVICES DE TRANSPORT
"Bonjour, j'ai loué 2 fois avec goldcar et cela fait 2 fois qu'on me retire un montant, 200 € pour 18486742 du 23/12/2019 et 220 € pour 19762161 du 3/10/2020 pour un dommage que je n'ai pas fait..."
Plainte clôturée Non résolue -
C. R.
26-09-20
FACTURATION NETTOYAGE REMISE VEHICULE
GOLDCAR SERVICES DE TRANSPORT
"Bonjour, Goldcar facture abusivement un nettoyage spécial lors d'une location d'un véhicule.(+60€). Le contrat stipule que dans une limite de 150€, le supplément pour un nettoyage spécial c'est-à-d..."
Plainte clôturée Non résolue
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