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- Un différend avec une entreprise ?
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A. B.
15/10/2019
Problème d'activation ligne fixe
"Bonjour, Mi-aout 2019 je passe commande chez Scarlet pour un Pack Trio. Mon abonnement actuel étant chez Proximus, je pense alors que l’activation se fera rapidement étant donné que Proximus et Scar..."
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O. M.
15/10/2019
Surfacturation, employé mal poli
"Bonjour, J’ai envoyé 6 sms depuis les États-Unis et 14 m’en ont été facturés J’ai contacté le service client qui n’as rien voulu faire, j’ai demandé le nom de la personne avec qui j’étais en ligne..."
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D. S.
15/10/2019
Contacts permanents par des numéros attribués et ce à leur inssu
"Bonjour, nous sommes en permanence dérangés par des appels téléphoniques émanants de clients connus de Proximus. Surtout le temps de midi et entre 18-19h. Lorsque l'on décroche, personne au bout du fi..."
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N. P.
15/10/2019
Délais d'installation non respecter
"Bonjour J ai commandé le 09 08 2019 le produit Scarlet trio.J'ai reçu une confirmation de commande pour le produit Scarlet trio m'indiquant que l'installateur se présentera le 30 08 2019 entre 13h ..."
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J. H.
15/10/2019
retour d'un gsm
"Bonjour, le 17/9, j'ai rentré mon iphone acheté en boutique en février 2019. La batterie de celui-ci ne chargeait plus. Je suis retournée après 15 jours à la boutique où on m'a signalé que j'aurais re..."
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D. C.
15/10/2019
Problème de remboursement
"Bonjour, Deux colis que j'ai envoyés par votre société ont été, après enquête,déclarés perdus. Les références des colis portent les numéros 05308309619229 et 05305105501178. Après de nombreuses d..."
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D. R.
15/10/2019
problème technique de fonctionement
" Complément d'information le numéro de client et le numéro de facture ainsi que le numero exact de la carte d'identité..."
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M. B.
15/10/2019
Problème liée à la souscription d'un abonnement mobile
"Cher Mr/Mme , Je vous envois ce mail concernant un probleme suite à la souscription d'un abonnement Voo One. En effet , le mois passé nous avons décidé de regrouper nos abonnements mobile chez Voo..."
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G. S.
14/10/2019
frais d'engagement aprés une modification de contrat forcée
"Bonjour, En juillet Scarlet nous a informé que l'abonnement ADSL que nous avions depuis plusieurs années allait être arrêté car Scarlet n'était plus en mesure de nous fournir le service ADSL. Ils n..."
Traitée par Test-Achats -
V. M.
14/10/2019
Installation Proximus pour nouvelle construction
"Bonjour, Je ne sais plus comment faire pour obtenir des réponses à mes questions et surtout une installation de chez Proximus pour notre nouvelle construction et ce depuis le mois d'avril. Je ..."
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