Information & Services

Advisor « Test-Achats Invest » au sein de notre Contact Center

En tant que membre de l’équipe du Contact Center dédié au Conseil Consommateurs, vous offrez une assistance de 1ère ligne dans le domaine financier, par téléphone et par e-mail.

Votre mission

  • Dans le prolongement de nos publications « Test-Achats Invest » et des conseils qui y sont prodigués, vous renseignez plus avant le consommateur et répondez en temps réel, à un large éventail de questions ou de demandes relatives aux placements, assurances (vie et non-vie) et crédits aux consommateurs
  • Vous traitez et donnez votre avis sur les dossiers litigieux présentant un impact financier pour le consommateur

 

Votre profil

  • Titulaire d’un Master, de préférence à orientation financière ou économique
  • Au minimum 3 à 5 ans d’expérience dans une fonction similaire
  • Expérience dans les placements financiers avec une bonne connaissance dans le domaine des crédits
  • Avoir suivi avec succès un trajet de formation en assurances, agréé par la FSMA et destiné aux PCP est un atout
  • Parfaite maîtrise du français (tant à l’écrit qu’à l’oral) avec une bonne connaissance du néerlandais
  • Orienté clients et disposant d’une bonne écoute, vous êtes capable de vulgariser une matière technique
  • Belle aisance et clarté au téléphone - une expérience en Contact Center constitue un atout mais n’est pas un must
  • Esprit analytique et sens des responsabilités vous permettent de résoudre efficacement les problèmes qui vous sont exposés
  • Flexible et résistant au stress, vous appréciez de travailler en équipe

 

Notre offre

  • L'opportunité de contribuer à une mission à fort impact sociétal tant au niveau local qu'international
  • Un travail dans lequel aucune journée ne se ressemble, pleine de défis passionnants et d'opportunités de développement dans une ambiance dynamique et conviviale
  • Un package de rémunération attractif et flexible, assortis de nombreux avantages extra-légaux. En outre, notre Flex Income Plan vous permet d'ajouter des avantages sur mesure qui répondent parfaitement à vos besoins personnels
  • Un environnement de travail agréable et facilement accessible (littéralement à côté de la gare de Bruxelles-Midi)
  • Un horaire flexible avec des possibilités étendues de télétravail vous permettent de trouver le bon équilibre

Intéressé(e) ?

Envie de rejoindre une entreprise humaine composée de talents animés par une mission d'intérêt général ?
Envoyez-nous votre candidature motivée (avec CV) par e-mail à l’adresse job@test-achats.be avec mention du numéro de référence 0216/CONFIN-WbTA dans votre e-mail.

Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature !