Information & Services

Digital Product Owner

Pour notre département Information & Services et le team Online Services nous sommes à la recherche d’un(e)

Digital Product Owner

Vous rapportez directement au Manager Online Services et contribuez à la stratégie du département Online Services.

Responsabilités

  • Vous définissez la stratégie des produits et services digitaux ainsi que sa roadmap
  • Vous définissez les exigences digitales et gérez les priorités du backlog en collaboration étroite avec les différents intervenants (experts, marketeers, développeurs, designers…)
  • Vous co-créez des expériences digitales cohérentes et connectées, sur tous les touchpoints de l’organisation, qui engagent les consommateurs dans une relation à long terme avec l’organisation
  • Vous développez une vue 360° des consommateurs sur base des données récoltées via des enquêtes, des études, des outils de mesure d’audience… et leur fournissez des expériences digitales personnalisées et pertinentes qui prennent en compte leurs préférences, leurs comportements et leurs historiques avec l’organisation
  • Vous mettez en place des KPIs actionnables et suivez quotidiennement la performance et la qualité finale des produits et services digitaux
  • Vous coordonnez une équipe pluridisciplinaire
  • Vous mesurez en permanence la satisfaction des consommateurs et dépassez leurs attentes en traduisant leurs voix en des recommandations et des actions concrètes

Profil

  • Vous avez de préférence un Master et plusieurs années d’expérience en Customer Experience Management ou en développement front-end
  • Vous n’avez pas peur des aspects techniques inhérents au Digital
  • Vous êtes proactif, créatif, orienté solutions
  • Vous aimez les chiffres et mettez toujours le consommateur au centre
  • Vous avez une expérience en Product Management, Service Design et/ou User Experience Design
  • La connaissance d’outils de gestion de contenu (ex : sitecore), d’analytics (ex : Google 360), de prototypage (ex : Axure Pro), de Marketing (ex : Unica) est considérée comme un plus
  • Vous travaillez de manière organisée et structurée. Vous êtes capable de travailler de manière autonome et efficace
  • Vous arrivez à défendre votre point de vue et à travailler de manière enthousiaste et constructive avec les autres collègues. Vous êtes capable de convaincre les différents intervenants de la plus-value de la transformation digitale.
  • Vous êtes passionné par le Digital et suivez spontanément les dernières tendances de ce secteur
  • Vous parlez couramment le français ou le néerlandais avec une bonne connaissance de l’autre langue nationale ainsi que l’anglais

Offre

  • Une fonction variée où vous aurez la possibilité de valoriser vos compétences dans un groupe  de renommée internationale
  • Une atmosphère agréable accompagné de collègues experts dans leur domaines
  • Un package salarial attractif complété d'avantages extra-légaux (assurances de groupe, assurance hospitalisation, chèques-repas, …)
  • Un accès très facile (à proximité de la gare de Bruxelles-Midi)

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jasper.vlaeminck@testachats.be