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MAIS POURQUOI SE PLAINDRE VIA TESTACHATS ?

Comment ça fonctionne ?

  1. Il vous suffit d’appeler nos avocats pour obtenir un contact immédiat
  2. Devenez ensuite membre pour seulement 2 € pour les 2 premiers mois, si vous ne l'êtes pas déjà
  3. En fonction de votre dossier, l'avocat adéquat vous sera attribué

Questions fréquemment posées

Avez-vous des questions sur ce service ? Vous trouverez peut-être la réponse ici.

Pourquoi Testachats emploie-t-il des avocats ?

Nous employons des avocats pour protéger et soutenir les consommateurs sur les questions juridiques. Les juristes fournissent des conseils juridiques et assistent les consommateurs dans les litiges contre les entreprises ou les institutions qui violent les droits des consommateurs.

 

Combien cela me coûtera-t-il ?

Un abonnement coûte 2 euros pour les deux premiers mois, après quoi vous bénéficiez de 50 % de réduction sur le reste de votre première année d'abonnement, ce qui signifie que vous payerez 10,75 € par mois. Après la première année, vous revenez au prix normal d'au moins 21,50 € par mois. En dehors de cet abonnement, il n'y a pas d'autres frais pour bénéficier de conseils juridiques.

 

Suis-je limité(e) à demander des conseils une seule fois ?

Vous pouvez bénéficier de conseils juridiques pendant toute la durée de votre abonnement. Vos dossiers seront suivis par nos juristes et vous pourrez également introduire de nouveaux dossiers.

 

Puis-je résilier mon abonnement à tout moment ?

Oui, vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment. Malheureusement, vous ne pourrez alors plus bénéficier de nos avocats et de la gestion de vos dossiers qui seraient en cours d'exécution à ce moment-là.

 

Que faire si je ne suis pas satisfait des conseils que je reçois ?

Nous apprécions beaucoup vos retours de satisfaction. Vous pouvez toujours soumettre votre réclamation ici.

 

Testachats va-t-il aller au tribunal pour moi ?

Non. Testachats se concentre sur les conseils juridiques et l'intervention à l'amiable auprès des entreprises. Toutefois, Testachats vous fournira tous les conseils nécessaires pour vous orienter dans le paysage juridique belge. Dans certains cas spécifiques, Testachats peut également porter le litige devant les tribunaux via une action de groupe, sous certaines conditions, afin de défendre les consommateurs.

 

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