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Introduire une plainte avec Test-Achats

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Comment ça marche?

Mieux formuler votre plainte

Notre procédure très simple vous aide, étape par étape, à mieux formuler votre plainte. Résultat ? De meilleures chances d'obtenir gain de cause. Vous pouvez également annexer des documents utiles en pièce jointe.

Le nom de Test-Achats

Vous envoyez votre plainte accompagnée de notre nom à la bonne adresse. Grâce à cela, l'entreprise sait que nous pouvons intervenir à tout moment.

Rendre votre plainte publique

Vous pouvez publier votre problème sur notre liste des plaintes. En le rendant public, vous augmentez la pression sur l'entreprise afin qu'elle résolve votre problème.

Plaintes directement envoyées aux entreprises

8.438 Plaintes envoyées € 3.499.351 réclamés

3.854 Plaintes clôturées

...

4.584 En traitement

31.02% répondues
68.98% en attente

Temps de réponse moyen 4 jour(s)

Classement des services après-vente des compagnies

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