L'AUTRE APPAREIL EST CONNECTÉ
Vous avez probablement désactivé votre connexion Internet via un raccourci clavier ou votre ordinateur est peut-être en mode avion.
Voir la solutionSOLUTION : RÉACTIVEZ LE WIFI DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE.
Désactivez le mode avion ou activez le wifi sur votre PC
Tout d'abord, assurez-vous que votre portable n'est pas en mode avion et vérifiez si votre wifi est bien activé.
Pour ce faire, cliquez sur l'icône Internet en bas à droite, puis sur l'icône wifi.
Activez le wifi avec un bouton physique sur votre ordinateur
Certains ordinateurs portables disposent d'un bouton physique permettant d'activer et de désactiver le wifi. Il se peut que vous - ou un autre utilisateur - l'ayez désactivé par inadvertance. Si vous avez des difficultés à trouver ce bouton, faites une recherche en tapant le nom du modèle de votre ordinateur et, ensuite, wifi switch.
Activez le wifi avec la touche Fn de votre clavier
En plus d'un bouton tactile, certains ordinateurs portables offrent la possibilité de désactiver le wifi par une touche de fonction. Les touches de fonction s’activent en appuyant simultanément sur la touche Fn en bas à gauche de votre clavier et sur la touche voulue (F1 à F12) dans la partie haute du clavier. Recherchez la touche de fonction sur laquelle figure le pictogramme wifi.
Éteignez et rallumez votre wifi
Il peut être utile d'éteindre le wifi sur votre laptop et de le rallumer.
SOLUTION : UTILISEZ LE DÉPANNEUR DE WINDOWS OU UN CÂBLE ETHERNET
Windows propose un outil de dépannage pour les problèmes de réseau. Pour l’utiliser, allez dans Démarrer, Paramètres, Réseau et Internet. Dans le menu d'état, faites un défilement vers le bas jusqu'à ce que vous voyiez Résolution des problèmes réseau. Suivez les étapes indiquées par le dépanneur.
Vos autres appareils sans fil ont accès à votre réseau domestique mais pas votre ordinateur portable ? Essayez de le connecter à votre routeur via un câble Ethernet. Si vous avez maintenant accès à l'Internet, supprimez et réinstallez les pilotes actuels.
Pour ce faire, allez dans le Gestionnaire de périphériques : cliquez avec le bouton droit de la souris sur Démarrer et Gestionnaire de périphériques. Recherchez votre pilote sous Cartes Réseau. Le mot "wifi" (sans fil) figuregénéralement dans le nom. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre pilote et choisissez Désinstaller l'appareil.
Sélectionnez ensuite vos adaptateurs réseau, choisissez Action en haut à droite et Rechercher les modifications sur le matériel.
SOLUTION : INSTALLEZ UNE NOUVELLE CARTE WIFI
Il est possible que votre carte wifi soit défectueuse. La plupart des ordinateurs portables utilisent une carte wifi standard. Son coût est +- 20 €.
Mais il existe également des ordinateurs portables dont les cartes wifi sont soudées sur la carte mère. Il est alors très difficile de les remplacer soi-même. Si c'est le cas, n'achetez pas de carte wifi mais adressez-vous à un réparateur professionnel.
- Pour remplacer la carte wifi, vous devez ouvrir l'ordinateur portable. Nous vous recommandons dès lors de faire d'abord une sauvegarde et, au besoin, de bien vous préparer.
- Une fois que vous avez localisé la carte wifi que vous voulez remplacer, il suffit généralement de détacher les deux antennes (l'une est noire, l'autre blanche) et de desserrer une vis.
- Ensuite, vous pouvez échanger les cartes.
Notez que les cartes wifi ont un triangle noir et blanc sur leur étiquette. Connectez les antennes selon leur couleur et resserrez la vis.
Ça n'a pas fonctionné ?
Peut-être faut-il alors quand même faire appel à un réparateur.SOLUTION : ÉTEIGNEZ ET RALLUMEZ LE MODEM
Si vos autres appareils sans fil (smartphone, tablette ou autre ordinateur portable) n’ont pas non plus accès à votre wifi, la défaillance vient de votre réseau domestique ou de votre opérateur télécom. Le fait d'éteindre votre routeur pendant plus de 30 secondes, de le rallumer et d'attendre 20 minutes peut résoudre le problème.
