Choisir un autre problème

Imprimante à jet d'encre

L’IMPRIMANTE RESTE HORS TENSION

Vous devez imprimer un texte de toute urgence, mais votre imprimante ne donne plus signe de vie. Le voyant du bouton marche-arrêt reste éteint.
AVANT TOUTE CHOSE

MON APPAREIL EST-IL ENCORE SOUS GARANTIE?

Quand un appareil tombe en panne, la première question à se poser est s’il est encore, ou non, couvert par une garantie. Pourtant, aussi étrange que ça puisse paraître, beaucoup de gens oublient de le vérifier. Si votre appareil a moins de deux ans, la garantie légale s'applique toujours et vous pouvez le faire réparer ou remplacer gratuitement par le vendeur.

TOUTE L'INFO SUR LES GARANTIES
ÉTABLISSEZ LE DIAGNOSTIC
Branchez votre ordinateur portable ou un autre appareil dans la même prise pour voir si cet appareil est alimenté.

L'appareil est correctement alimenté

Le problème vient sûrement du câble d'alimentation de l'imprimante. Voir la solution

L'appareil n'est pas correctement alimenté

Dans ce cas, le problème est sans doute à chercher du côté du réseau électrique de votre maison.

Voir la solution
L'AUTRE APPAREIL FONCTIONNE

SOLUTION : REMPLACEZ LE BLOC D'ALIMENTATION DÉFECTUEUX

Après avoir branché un autre appareil pour voir si votre imprimante est alimentée, vous constatez que le câble d'alimentation est endommagé. Si c’est le bloc d'alimentation qui doit être remplacé, il est disponible séparément pour la plupart des imprimantes. Assurez-vous que le nom et la référence de votre imprimante correspondent bien à l'alimentation électrique.

SOLUTION : RÉPAREZ LE BLOC D'ALIMENTATION

Vous pouvez aussi effectuer la réparation tout simplement vous-même. Mettez l'imprimante hors tension. Il suffit souvent de défaire quelques vis pour pouvoir retirer le bloc d'alimentation. Ensuite, vous devez débrancher un ou deux connecteurs. Prenez des photos pour vous guider si nécessaire.

Ça n'a pas fonctionné ?

Peut-être faut-il alors quand même faire appel à un réparateur.
Faire réparer
L'AUTRE APPAREIL NE FONCTIONNE PAS

SOLUTION : VÉRIFIEZ L'ÉLECTRICITÉ À LA MAISON

Si votre imprimante fonctionne lorsque vous la branchez dans une autre prise de courant, il se peut qu'il y ait un court-circuit dans une partie de votre installation électrique. Coupez le courant pendant quelques minutes dans la pièce où se trouve la prise défectueuse, puis remettez-le.

Si le problème persiste, contactez un électricien.

Ça n'a pas fonctionné ?

Peut-être faut-il alors quand même faire appel à un réparateur.
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