Qui est Testachats invest ?
Depuis 1981, Testachats invest accompagne et défend les épargnants ainsi que les investisseurs.
Notre mission : vous informer clairement et vous aider à faire des choix financiers avisés.
Trois valeurs guident notre travail au quotidien : l’expertise, l’indépendance et la proximité.
Pour en savoir plus, découvrez notre page A propos de Testachats invest.
Quels sont les services offerts par Testachats invest ?
Selon l’abonnement que vous choisissez, Testachats invest vous propose un ensemble complet de services vous aidant à prendre des décisions financières intelligentes et confiantes, à chaque étape de votre vie. Pas seulement pour vos placements, mais aussi pour la gestion de votre budget, les crédits hypothécaires, la planification de votre retraite et bien plus encore.
Voici ce que vous pouvez attendre, en fonction de votre abonnement :
• Recommandations financières adaptées à votre niveau de connaissance et à votre situation.
• Actualités et analyses : mises à jour quotidiennes, avec des explications claires et des conseils sur les fonds, ETF, actions et obligations.
• Outils pratiques
o Un portefeuille virtuel pour suivre vos investissements en toute clarté.
o Une application mobile qui vous donne accès à nos conseils, magazines et outils interactifs, partout et à tout moment.
o Des newsletters et alertes personnalisées pour ne manquer aucune information importante.
• Stratégies d’investissement et portefeuilles types, composés avec les meilleurs fonds, ETF, actions et produits d’épargne.
• Contact direct avec nos experts indépendants : posez toutes vos questions par téléphone au 02 542 32 00, du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h00 à 16h00.
Ou utilisez notre formulaire en ligne.
• Plateforme d’apprentissage financier : modules accessibles sur l’épargne, l’investissement, la planification et la gestion de budget, pour développer vos connaissances et votre confiance.
Avec Testachats invest, vous ne recevez pas seulement des conseils : vous avez accès à une plateforme financière complète qui évolue avec vous, du premier emploi jusqu’à la retraite.
Quels sont les avantages de mon abonnement ?
Supporter
• Accès en ligne à une sélection de quelques articles
• Portefeuille virtuel
• Accès limité aux sélecteurs de produits
• Newsletter
Start2invest
Inclut tous les avantages de Supporter, plus :
• Recommandations sur l’épargne et les investissements en ETF, la banque au quotidien, l’épargne-pension, les prêts hypothécaires…
• Portefeuille virtuel et outils pour tester et simuler vos investissements
• Formations vidéo en ligne pour investisseurs débutants
• Actualités et informations quotidiennes
• Newsletter hebdomadaire
Premium
Inclut tous les avantages de Start2invest, plus :
• Abonnement papier ou digital aux magazines (hebdo + mensuel)
• Accès en ligne illimité : actualités, articles de fond, analyses
• Accès complet aux sélecteurs de produits financiers
• Stratégies et portefeuilles types
• Partenariats exclusifs
• Newsletter hebdomadaire
• Des experts à votre service par téléphone au 02 542 32 00, du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h00 à 16h00 ou via notre formulaire en ligne.
Pourquoi choisir Testachats invest ?
Avec Testachats invest, vous ne choisissez pas seulement des informations financières, mais une plateforme complète qui vous accompagne à chaque étape de votre vie financière.
De vos premiers pas dans la gestion de budget, à la recherche d’un crédit hypothécaire abordable, en passant par la préparation de votre retraite ou la constitution réfléchie d’un portefeuille d’investissements, nous sommes à vos côtés.
Notre force : l’indépendance. Nous ne sommes pas influencés par la publicité ou des intérêts commerciaux. Notre priorité : défendre votre position de consommateur. Vous pouvez compter sur des analyses honnêtes, objectives et entièrement dans votre intérêt.
Vous accédez au savoir-faire d’une équipe expérimentée qui évalue rigoureusement et de manière critique les produits financiers. Pas pour les vendre, mais pour vous aider à comprendre les options disponibles et à faire des choix éclairés. Nous mettons également à votre disposition des outils pratiques, une application conviviale et des mises à jour claires, pour que vous gardiez toujours une vue d’ensemble, sans jargon inutile.
En rejoignant Testachats invest, vous renforcez vos connaissances tout en soutenant un mouvement qui défend les intérêts des consommateurs et investisseurs face aux banques, assureurs et autres acteurs financiers.
Vous combinez ainsi le meilleur des deux mondes : un accompagnement dans votre parcours financier personnel et la garantie d’une voix indépendante qui vous défend.
Avec Testachats invest, vous n’êtes jamais seul : vous disposez de connaissances fiables, d’un soutien pratique et d’un allié qui place vos intérêts au premier plan, aujourd’hui, demain et à l’avenir.
Découvrez l’investissement sans stress avec Testachats invest.
Je veux m’abonner à Testachats invest. Que dois-je faire ?
Pour devenir membre de Testachats invest de manière simple et rapide :
Cliquez ici ou suivez ces 5 étapes :
1. Cliquez en haut de la page d’accueil de notre site sur « Découvrir Testachats invest » ou « Devenir membre ».
2. Choisissez l’abonnement qui vous convient le mieux.
3. Remplissez le formulaire d’inscription.
4. Introduisez vos données de paiement et finalisez le règlement (le premier mois est gratuit et vous pouvez stopper votre abonnement à tout moment par la suite).
5. C’est tout ! Votre inscription est confirmée et vous avez immédiatement accès à tous nos contenus et services financiers.
Première fois sur Testachats invest ? Voici comment créer votre compte :
En tant que membre, Premium / Start2invest ou Supporter
Si vous vous inscrivez pour la première fois en tant que membre payant, suivez ces étapes :
1. Cliquez sur « S’inscrire », « Se connecter » ou « Créer un compte ».
2. Remplissez le formulaire avec vos informations.
3. Choisissez un nom d’utilisateur et un mot de passe sécurisés.
4. C’est fait ! Connectez-vous et découvrez immédiatement tous nos avantages exclusifs réservés aux membres.
Mot de passe ou nom d’utilisateur oublié ?
Vous avez perdu votre mot de passe ou votre nom d’utilisateur ? Voici comment retrouver rapidement l’accès à votre compte :
1. Allez sur la page de connexion et cliquez sur « Je n’arrive pas à accéder à mon compte ». Choisissez ensuite « J’ai oublié mon mot de passe » ou « J’ai oublié mon nom d’utilisateur ».
2. Suivez les étapes pour réinitialiser votre mot de passe ou récupérer votre nom d’utilisateur via l’adresse e-mail associée à votre compte.
3. Vous recevrez un e-mail contenant des instructions claires pour créer un nouveau mot de passe ou récupérer votre nom d’utilisateur.
Je n’arrive pas à me connecter avec mon mot de passe. Que faire ?
Impossible de vous connecter ? Vérifiez ceci :
1. Utilisez-vous bien le bon nom d’utilisateur (code d’identification) ?
2. Avez-vous saisi correctement votre mot de passe ? (Attention : les majuscules et minuscules font la différence !)
3. Vous avez oublié votre mot de passe ? Suivez alors les étapes de récupération du mot de passe ci-dessus.
4. Le problème persiste ? Contactez notre service client au 02 542 32 00, disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 13h00 à 16h00.
J’ai besoin de mon numéro de membre. Où puis-je le trouver ?
Comment puis-je modifier mes données personnelles sur mon compte Testachats invest ?
Vous souhaitez modifier votre adresse e-mail ou votre mot de passe ? Voici comment faire :
1. Connectez-vous à votre compte Testachats invest.
2. Cliquez en haut à droite sur votre prénom et nom.
3. Accédez à « Mon compte ».
4. Modifiez vos informations et enregistrez les changements.
Vous avez encore des questions concernant votre compte ? N’hésitez pas à nous contacter – nous serons ravis de vous aider.
Où puis-je consulter les magazines en version numérique ?
En tant que membre de Testachats invest, vous pouvez facilement consulter nos magazines en ligne :
1. Connectez-vous à votre compte sur notre site.
2. Rendez-vous dans « Toutes nos publications » (tout en bas de la page d’accueil).
3. Choisissez le magazine que vous souhaitez lire.
4. Cliquez sur « Télécharger » ou « Lire en ligne » pour ouvrir le magazine en format PDF.
Vous pouvez ainsi le lire immédiatement en ligne ou le consulter plus tard hors connexion.
Je n’ai pas reçu mon magazine papier
Vous n’avez pas reçu le dernier numéro de notre magazine ou hebdomadaire ?
Contactez notre service clients au 02 542 32 00 du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h00 à 16h00.
Ou utilisez notre formulaire en ligne.
Je souhaite recevoir mes magazines à une autre adresse. Que dois-je faire ?
Ou utilisez notre formulaire en ligne.
Que puis-je faire avec l’application Testachats invest ?
L’application Testachats invest vous donne un accès simple et rapide, où que vous soyez, à tout ce dont vous avez besoin pour vos choix financiers.
Consultez nos articles, suivez vos investissements, découvrez des outils interactifs, lisez nos magazines et restez informé de l’actualité financière, partout et à tout moment.
Envie d’en savoir plus ? Consultez la page dédiée à l’application Testachats invest pour tous les détails.
Je n’arrive pas à m’inscrire sur l’application Testachats invest – Que faire ?
Vous rencontrez des problèmes d’inscription ? Essayez d’abord ceci :
1. Vérifiez que vous avez installé la dernière version de l’application via l’Apple Store ou Google Play.
2. Assurez-vous d’avoir une connexion internet stable.
3. Complétez correctement tous les champs obligatoires, y compris l’adresse e-mail et le mot de passe que vous utilisez également sur notre site.
Le problème persiste ?
Contactez notre service clients au 02 542 32 00 du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h00 à 16h00.
Ou utilisez notre formulaire en ligne.
Mon application Testachats invest ne fonctionne pas – Que faire ?
Votre application ne fonctionne pas comme prévu ? Essayez d’abord ceci :
1. Vérifiez dans l’Apple Store ou Google Play que vous disposez bien de la dernière version.
2. Redémarrez votre smartphone ou tablette.
3. Vérifiez la stabilité de votre connexion internet.
Le problème persiste ?
Pour obtenir une assistance technique, contactez notre service clients au 02 542 32 00 du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h00 à 16h00.
Comment puis-je modifier mon mode de paiement ou mon abonnement ?
Vous souhaitez adapter votre mode de paiement ou modifier votre abonnement ?
Contactez simplement notre service clients au 02 542 32 00 du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h00 à 16h00.
Nos collaborateurs vous aideront rapidement et efficacement afin que tout soit mis à jour correctement.
Des irrégularités dans vos paiements d’abonnement ?
Vous remarquez quelque chose d’inhabituel dans vos paiements ?
Contactez notre service clients au 02 542 32 00 du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h00 à 16h00.
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Nous vérifierons volontiers la situation et trouverons une solution.
Comment puis-je consulter les graphiques de Testachats invest ?
Les données semblent ne pas être à jour
Vous voyez des informations obsolètes dans l’application ou sur notre site ?
Souvent, cela est dû au fait que votre navigateur stocke des fichiers temporaires (cache). Voici comment résoudre ce problème :
1. Ouvrez le menu de votre navigateur et choisissez « Plus d’outils ».
2. Cliquez sur « Effacer les données de navigation ».
3. Cochez « Cookies et autres données de site » et « Images et fichiers en cache ».
4. Cliquez sur « Supprimer ».
Rechargez ensuite la page et vous verrez les données les plus récentes.
J’ai d’autres problèmes techniques. Que faire ?
Ou utilisez notre formulaire en ligne.
J’ai des questions concernant la protection de mes données personnelles et ma vie privée. Qui puis-je contacter ?
Vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont nous traitons vos données ?
Consultez notre politique relative aux cookies pour adapter vos préférences et obtenir plus d’informations sur le traitement des données.
Consultez notre page Vie privée.
Nous nous engageons à respecter votre droit à la vie privée et à protéger vos données personnelles conformément à la législation applicable en matière de protection des données.
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