Quelles sont les meilleures marques de réfrigérateurs?
Si vous achetez un réfrigérateur-congélateur, vous souhaitez en profiter le plus longtemps possible et être à l'abri des pannes et des problèmes. C'est pourquoi il est important de choisir un appareil d'une marque fiable.
Notre enquête sur la fiabilité des réfrigérateurs-congélateurs
Pour savoir quelles sont les marques qui vous garantissent le mieux des années de fonctionnement sans problème, nous avons mené une vaste enquête de fiabilité et de satisfaction en collaboration avec des organisations de consommateurs du Danemark, d'Italie, des Pays-Bas, d'Autriche, du Portugal, de Slovénie, d'Espagne, de Tchèquie et de Suède.
Les résultats de notre enquête de fiabilité
Au total, nous avons recueilli plus de 30.000 réponses de consommateurs, ce qui nous a permis de connaître leur degré de satisfaction à l'égard de leurs appareils, la fréquence des problèmes qu'ils rencontrent et la nature de ces problèmes.
Nous avons converti les résultats de notre enquête en indice sur 100.
- L’indice de fiabilité indique la fiabilité de la marque sur une échelle de 100. Plus les problèmes sont nombreux et graves, plus le score est bas. Nous tenons compte de l'âge et de l'intensité d'utilisation de l'appareil
- L’indice de satisfaction est la note globale sur 100 que les utilisateurs ont attribuée à cette marque.
Quelles marques durent le plus longtemps sans problèmes ni défauts ?
Durant notre enquête, nous avons également voulu en savoir plus sur la durée de vie des réfrigérateurs, pour déterminer quelles marques proposent des appareils qui durent le plus longtemps, sans problème ni panne.
Nous avons interrogé les répondants sur leur expérience avec leur ancien réfrigérateur. Ils nous ont indiqué la marque et le modèle de l'appareil, le nombre d'années d'utilisation avant de le remplacer et la raison du remplacement.
Dans notre comparatif, nous n'avons pris en compte que les réfrigérateurs qui ont été remplacés parce qu'ils ne fonctionnaient pas correctement ou ne fonctionnaient plus du tout (usés, défectueux, en pièces détachées ou trop chers à faire réparer).
Quelles marques de réfrigérateurs sont les plus fiables ?
Un compartiment congélateur qui ne dégivre plus, la lumière à l'intérieur qui ne s'allume plus, la porte qui ne ferme pas correctement ou des problèmes pour régler correctement la température... Les résultats de nos recherches nous révèlent les problèmes les plus courants avec les réfrigérateurs.
Vous découvrirez également quelles marques présentent un nombre de défauts et de problèmes supérieur à la moyenne, ainsi que les scores de fiabilité et de satisfaction des marques les plus importantes en Belgique.
Les meilleurs réfrigérateurs avec congélateur en bas
Si vous achetez un réfrigérateur-congélateur, vous souhaitez en profiter le plus longtemps possible et être à l'abri des pannes et des problèmes. C'est pourquoi il est important de choisir un appareil d'une marque fiable.
Notre enquête sur la fiabilité des réfrigérateurs-congélateurs
Pour savoir quelles sont les marques qui vous garantissent le mieux des années de fonctionnement sans problème, nous avons mené une vaste enquête de fiabilité et de satisfaction en collaboration avec des organisations de consommateurs du Danemark, d'Italie, des Pays-Bas, d'Autriche, du Portugal, de Slovénie, d'Espagne, de Tchèquie et de Suède.
Les résultats de notre enquête de fiabilité
Au total, nous avons recueilli plus de 30.000 réponses de consommateurs, ce qui nous a permis de connaître leur degré de satisfaction à l'égard de leurs appareils, la fréquence des problèmes qu'ils rencontrent et la nature de ces problèmes.
Nous avons converti les résultats de notre enquête en indice sur 100.
- L’indice de fiabilité indique la fiabilité de la marque sur une échelle de 100. Plus les problèmes sont nombreux et graves, plus le score est bas. Nous tenons compte de l'âge et de l'intensité d'utilisation de l'appareil
- L’indice de satisfaction est la note globale sur 100 que les utilisateurs ont attribuée à cette marque.
Quelles marques durent le plus longtemps sans problèmes ni défauts ?
Durant notre enquête, nous avons également voulu en savoir plus sur la durée de vie des réfrigérateurs, pour déterminer quelles marques proposent des appareils qui durent le plus longtemps, sans problème ni panne.
Nous avons interrogé les répondants sur leur expérience avec leur ancien réfrigérateur. Ils nous ont indiqué la marque et le modèle de l'appareil, le nombre d'années d'utilisation avant de le remplacer et la raison du remplacement.
Dans notre comparatif, nous n'avons pris en compte que les réfrigérateurs qui ont été remplacés parce qu'ils ne fonctionnaient pas correctement ou ne fonctionnaient plus du tout (usés, défectueux, en pièces détachées ou trop chers à faire réparer).
Quelles marques de réfrigérateurs sont les plus fiables ?
Un compartiment congélateur qui ne dégivre plus, la lumière à l'intérieur qui ne s'allume plus, la porte qui ne ferme pas correctement ou des problèmes pour régler correctement la température... Les résultats de nos recherches nous révèlent les problèmes les plus courants avec les réfrigérateurs.
Vous découvrirez également quelles marques présentent un nombre de défauts et de problèmes supérieur à la moyenne, ainsi que les scores de fiabilité et de satisfaction des marques les plus importantes en Belgique.
Comparez la fiabilité des réfrigérateurs
Principaux problèmes rencontrés par les réfrigérateurs
Parmi toutes les pannes signalées par les utilisateurs dans notre enquête, voici les problèmes les plus fréquents :
- 8,1 % : fonction de dégivrage
- 7,1 % fermeture de la porte
- 6,5 % : maintien de la température
Faiblesses de certaines marques de réfrigérateurs
D'après notre enquête, certaines marques de réfrigérateurs souffrent plus que la moyenne d'un défaut ou d'un problème particulier. Tour d'horizon de ces marques et de leur(s) talon(s) d'Achille.
- Whirlpool : fonction dégivrage, éclairage intérieur, isolation.
- Indesit : maintien de la température, fuite d'eau
Durée de vie des réfrigérateurs - congélateurs
Selon les utilisateurs, les combinés réfrigérateur-congélateur durent en moyenne 12 ans et 8 mois. Mais les réfrigérateurs des marques Hoover, Smeg, LG, Samsung et surtout, Ikea se situe en dessous de cette moyenne.
Choisissez le réfrigérateur qui vous convient
Vous envisagez d'acheter un réfrigérateur-congélateur ? Dans notre guide d'achat, vous trouverez toutes les informations nécessaires pour choisir un appareil qui répondra parfaitement à vos exigences et à vos besoins.
Vers le guide d'achat des réfrigérateurs
Les marques les plus fiables de l'enquête ont également obtenu de bons résultats lors de nos tests
Nos enquêtes le confirment d'année en année, les marques situées dans le haut de votre classement en matière de fiabilité et de satisfaction sont aussi celles qui se classent le mieux dans nos tests. N'hésitez donc pas à privilégier les appareils labellisés Meilleur du test ou Maître-achat. Pour les connaître, rendez-vous dans notre comparateur de réfrigérateurs.