Dossier

Cartes de paiement : comment récupérer votre argent ?

10 janvier 2022
récupérer

Comment vous faire rembourser en cas de fraude ou de vol de votre carte de paiement ? Nous vous expliquons tout dans ce dossier.

Procédure de remboursement

Imaginez que votre carte de banque ait été volée et utilisée. Ou bien que vous ayez effectué un achat sur Internet, que vous avez entièrement payé avec votre carte de crédit, mais que le fournisseur ait fait faillite avant la livraison. Dans un cas comme dans l’autre, vous souhaitez naturellement récupérer votre argent. Bonne nouvelle : les banques et les émetteurs de cartes ont élaboré une procédure dite de “chargeback” afin de venir en aide aux consommateurs dupés.

Dans le sections suivantes de ce dossier, nous vous expliquons :

  • Vol de carte ou de données : que faire si l'on vous a volé votre carte ou vos données et comment récupérer votre argent ? Il convient de faire la distinction entre les transactions que vous avez autorisées des transactions non autorisées, en raison du vol de votre carte ou de vos données. 
  • Contester vos propres paiements : comment obtenir un remboursement de vos propres paiements ? 

Vous cherchez un carte de crédit ? Notre calculateur vous permet de comparer facilement les caractéristiques de la plupart des cartes existant sur le marché belge.