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Changer de fournisseur: comment faire?

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Nous vous expliquons pas à pas comment changer de fournisseur d’énergie ou d’opérateur télécom avec nous.

Energie : gaz-électricité

Changer de fournisseur d’énergie est un jeu d'enfant car nous vous avons simplifié les étapes à suivre.

Si vous cherchez quel sera le fournisseur le plus adéquat pour vous,

Si vous avez déjà fait votre choix,

De quoi avez-vous besoin?

Avant de commencer à remplir les formulaires, munissez-vous des documents suivants:

  • Votre carte d’identité ID-card (nécessaire pour certains fournisseurs)
  • Votre dernière facture d’énergie sur laquelle vous trouverez:
    • Le code EAN de votre compteur se compose de 18 chiffres et commence par 54. Il est différent pour votre compteur d’électricité et votre éventuel compteur de gaz.
    • Votre consommation annuelle d’énergie
    • L’adresse de livraison et de facturation
    • Le délai de préavis

Etapes à suivre

  • Sur notre site, complétez simplement les données pour vous contacter
    1. Votre nom
    2. Votre prénom
    3. Votre adresse e-mail
    4. Le numéro de téléphone où nous pourrons vous joindre
  • Puis continuez sur le site du fournisseur qui aura besoin des infos suivantes :
    1. Les coordonnées (du preneur de contrat)
    2. L’adresse de livraison (du service)
    3. Des informations à propos de votre contrat actuel
  • Enfin, validez votre changement de contrat sur le site du fournisseur

Activation et suivi

Dès que votre changement de fournisseur a été confirmé, votre nouveau fournisseur va vous contacter pour venir activer le service endéans les 10 jours.
Test-Achats reste à votre disposition pour vous aider, si nécessaire, jusqu’à l’activation du service et la réception de votre première facture.