Testachats et Unia attaquent la SNCB en justice pour sa politique tarifaire discriminatoire

Pas de smartphone, pas de réduction

Le Standard Multi, le titre de transport pour 10 trajets, est proposé 3 euros plus cher au guichet ou aux bornes. Pour le Youth Multi, l'équivalent du Standard Multi pour les moins de 26 ans, la différence de prix entre la version digitale et la version physique est de 2 euros. La SNCB propose également un abonnement Flex qui permet de voyager 2 à 3 fois par semaine sur la même ligne. Ce titre de transport est uniquement proposé via l'application digitale. Les voyageurs ne disposant pas d'un smartphone n'ont donc pas accès à ce titre de transport avantageux. 

 

Une offre tarifaire jugée discriminatoire

Pour Testachats et Unia l'offre exclusivement digitale par la SNCB de certains titres de transport ou des produits moins chers en ligne constituent une forme de discrimination interdite.  En effet, certains voyageurs n'ont pas les moyens financiers de s'offrir un smartphone et/ou ne maîtrisent pas son utilisation en raison de leur âge, de leur état de santé ou d'un handicap.  

 

Action en justice 

Mi-juillet, les deux organisations mettaient donc officiellement en demeure la SNCB de modifier sa politique tarifaire. Récemment, celle-ci y a répondu négativement. « Au vu du refus de la SNCB de modifier sa politique tarifaire que nous jugeons discriminatoire, nous avons donné instruction à nos avocats devant le tribunal de première instance de Bruxelles », explique Patrick Charlier, directeur d’Unia. « Nous ne pouvons accepter que certaines personnes qui ne peuvent pas ou ne souhaitent pas suivre le train du tout numérique soient pénalisées, en particulier pour des services essentiels, tels que le transport, et de la part d’entreprise publique » réagit Julie Frère, porte-parole de Testachats.

Les organisations communiqueront prochainement sur les délais précis de la procédure.