Batteries externes à risque : Anker rappelle 5 modèles de powerbanks
L'entreprise Anker procède à un rappel de cinq modèles de batteries externes. Elle a en effet découvert des risques potentiels de surchauffe, de fonte, de fumée et d'incendie avec ces powerbanks. Nous vous expliquons quels modèles sont concernés et la procédure à suivre.
Pourquoi une entreprise effectue-t-elle un rappel de certains de ses produits?
Il peut arriver qu'un produit déjà commercialisé ne soit pas conforme aux exigences applicables. Dans ce cas, "les opérateurs économiques doivent prendre des mesures correctives adéquates afin de mettre un terme à la non-conformité", explique à ce sujet le SPF Économie. "De telles mesures correctives sont particulièrement cruciales si la non-conformité expose le consommateur à un danger."
Une entreprise peut donc procéder à un rappel de produit, afin que les consommateurs déjà en possession retournent le produit concerné. L'objectif est ainsi de prévenir tout incident ou accident.
Vers le haut de la pagePourquoi Anker rappelle une partie de ses produits ?
Sur son site web, Anker explique "mis en œuvre une série de protocoles d'assurance qualité renforcés, conçus pour détecter les défauts de fabrication plus tôt au cours du cycle de production. Ces dispositifs, qui incluent des audits améliorés des composants et des tests auprès de nous fournisseurs, nous ont permis d'identifier un problème potentiel avec les cellules des batteries lithium-ion communes provenant d'un seul fournisseur".
"Bien que la probabilité de dysfonctionnement soit considérée comme minime, nous avons décidé, par mesure de précaution, de lancer un rappel volontaire mondial de plusieurs modèles de batteries externes Anker. Nous avons officiellement informé les autorités de régulation de toutes les régions, et nous nous coordonnons afin que le rappel soit effectué conformément à toutes les directives locales en vigueur", peut-on encore lire dans le communiqué du fabricant.
Vers le haut de la pageQuels produits sont concernés par le rappel d'Anker?
La liste des batteries externes concernées par ce rappel est la suivante :
- PowerBank Anker (20 000 mAh, 22,5 W, câble USB-C intégré), modèle A1647
- PowerBank Anker Zolo (20K, 30 W, câble intégré USB-C et Lightning), modèle A1681
- PowerBank Anker Zolo (20K, 30 W, câble USB-C intégré), modèle A1689
Il s'agit d'un deuxième rappel cette année, puisque voilà d'un mois, l'entreprise effectuait un autre rappel pour les modèles suivants :
- PowerBank Anker (10.000mAh, 22,5W), modèle A1257
- PowerBank Anker MagGo (10.000mAh, 7,5W), modèle A1652
Au total, ce sont cinq modèles qui sont concernés.
Pour savoir si vous êtes concerné, vous pouvez vérifier le numéro de modèle de votre appareil. Il se situe au dos ou sur le côté de votre batterie externe. "S'il correspond à celui de l'un des modèles concernés, vous pouvez effectuer la vérification au moyen de notre formulaire en ligne", précise encore Anker.
Que faire si vous avez acheté des batteries externes Anker concernées par ce rappel ?
Si vous êtes concerné par cette procédure de rappel, vous devez remplir une demande de rappel, disponible sur le site d'Anker. Une fois le formulaire rempli et la confirmation reçue, vous pourrez alors obtenir une nouvelle batterie externe ou une carte-cadeau.
Anker précise également de ne plus utiliser les batteries externes concernées, même si celles-ci semblent fonctionner normalement. "Même si l'appareil semble fonctionner normalement, tous les produits concernés par ce rappel doivent immédiatement cesser d'être utilisés en raison du risque de surchauffe, de fonte, de fumée et d'incendie." Enfin, il rappelle que la meilleure manière de se débarrasser des powerbanks défectueuses est de les déposer dans un centre de recyclage certifié dans la récupération des batteries lithium.
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