AliExpress, Wish et compagnie jouent avec votre sécurité

Le tableau suivant fournit un aperçu du nombre de produits testés et dangereux par catégorie, avec à chaque fois le problème constaté.

* L'un des produits commandés était constitué de charbon de bois à 100 % et nous ne l'avons pas envoyé au laboratoire pour le test de peroxyde d'hydrogène. Si nous tenons compte des informations incomplètes sur l’emballage, aucun des produits (11 au total) n'était conforme à la norme UE.

Produits électroniques dangereux

Chargeurs USB, batteries externes et adaptateurs de voyage dangereux présentant un risque de court-circuit, de choc électrique ou d'incendie, en vente sur AliExpress, Amazon, eBay et Wish

Nous avons testé 12 chargeurs USB et autant d'adaptateurs de voyage et powerbanks. Il s'agissait principalement de chargeurs sans marque ou de marque peu connue, d'un prix maximum de 20 €. Nous avons acheté les produits sur AliExpress, Amazon, eBay et Wish.

Nous avons envoyé les 36 produits à un laboratoire indépendant. Conclusion ? Trois produits sur quatre n’étaient pas sûrs, notamment à cause de l’utilisation de composants de mauvaise qualité ou d’une distance trop réduite entre composants du circuit primaire de 230 V et secondaire de 5 V (chargeurs USB), de fiches à l’écart trop large (adaptateurs de voyage) ou de l’absence de protection contre la surchauffe et les court-circuits (powerbanks). Ces défauts représentent un risque élevé pour la sécurité.

Quelques observations frappantes :

• Nous avons testé 11 "sosies" de chargeurs USB Apple : 8 d'entre eux étaient défectueux
• L'un des powerbanks (Trust Urban Primo 2,200 mAh), acheté sur Amazon, a commencé à fondre pendant sa recharge
• Tous les adaptateurs de voyage, sauf un, ont été jugés dangereux

Suite à notre enquête, les places de marché ont été informées des problèmes. Tous les produits ont été retirés des boutiques en ligne. Soit dit en passant, ce n'est pas la première fois que nous signalons ce problème. En 2018 déjà, nous avions constaté des problèmes similaires. À l'époque, 51 chargeurs USB bon marché étaient concernés, dont la moitié s'était révélée dangereuse.

Détecteurs de fumée et de monoxyde de carbone défectueux, en vente sur eBay, AliExpress et Wish

Nous avons vérifié comment 7 détecteurs de fumée et 4 détecteurs de monoxyde de carbone détectaient la fumée ou le CO. Ce que nous avons découvert : Tous les produits ont échoué au test. Aucun des détecteurs de CO n’a décelé une quantité mortelle de ce gaz. Et quatre d’entre eux étaient trop silencieux, 70 dB seulement au lieu des 85 dB exigés. Les quatre détecteurs de fumée ne sont pas parvenus à détecter la fumée, quelle que soit la matière brûlée : bois, coton ou plastique.

Suite au test, les plateformes en ligne ont été notifiées et les produits ont été retirés des sites web. Nous avons également commencé à chercher des produits identiques sur d'autres plateformes. Là aussi, les produits ont été retirés.

Jouets dangereux

Jouets dangereux en raison de substances dangereuses ou de parties facilement détachables, en vente sur Wish, LightInTheBox, Amazon et eBay

Nous avons acheté toutes sortes de jouets et les avons soumis à divers tests de sécurité. Il s'agissait de ballons, de poupées en plastique, d'anneaux de dentition, de peluches et de jouets de bain. Sur les 86 produits que nous avons achetés, environ la moitié (41) se sont avérés dangereux. Les principaux problèmes étaient liés à la présence de substances indésirables dans un trop grand nombre de pièces facilement détachables en raison de la mauvaise qualité de construction, ainsi que de piles trop facilement accessibles.

• 5 (sur 5) ballons dangereux sur Wish, LightInTheBox et Amazon : teneur trop élevée en nitrosamine, une substance cancérigène qui peut être libérée au contact de la salive.
• 9 (sur 29) jouets toxiques en raison de la présence de phtalates en quantités illégales. Dans certains cas, la limite autorisée a été dépassée 200 (!) fois. Les phtalates sont utilisés pour rendre les jouets en plastique souples, mais peuvent avoir un effet perturbateur sur les hormones.
• 19 (sur 21) jouets dangereux pour bébés et enfants jusqu'à 3 ans : (petites) pièces trop facilement détachables (risque d'ingestion ou d'étouffement), cordons trop longs, pièces dont la forme et/ou la taille pourraient se coincer dans la gorge d'un bébé ou d'un enfant ou accès trop facile aux piles (boutons). 
• 4 (sur 23) poupées et peluches dangereuses en raison de la présence de niveaux très élevés de naphtalène, une substance potentiellement cancérigène.
• 4 (sur 8) anneaux de dentition dangereux pour les bébés et les enfants jusqu'à 3 ans, en raison de petites pièces qui se détachent ou se cassent trop facilement. Il y avait aussi toujours un risque que le jouet puisse bloquer l'ouverture de la gorge d'un bébé.

Une grande partie des produits ont été retirés des sites web, bien que nous ayons constaté lors de contrôles ultérieurs que certains produits étaient à nouveau mis en vente.

Produits de blanchiment des dents dangereux

Produits présentant un risque d'irritation et d'hypersensibilité dentaire, en vente sur Amazon, AliExpress et LightInTheBox

Nous avons testé, dans 10 produits de blanchiment de dents, la présence de peroxyde d’hydrogène. La limite pour cette substance est de 0,1 % pour les produits de blanchiment des dents à usage domestique. Pour un usage professionnel, la limite est de 6 %. Nous avons également vérifié si les produits portaient l’information correcte.

La teneur en peroxyde d'hydrogène des 10 produits a été méticuleusement mesurée en laboratoire. Trois produits étaient totalement exempts de cette substance, bien que l'un d'entre eux figure sur la liste des ingrédients. Pour les deux autres, il n'y avait pas de liste d'ingrédients. Nous n'avons donc pas pu déterminer s'ils auraient dû contenir du peroxyde d'hydrogène ou non. Ces trois produits sont donc sûrs mais bien entendu, ils ne blanchissent pas les dents...

Les sept autres produits ont chacun dépassé la limite européenne de 0,1%. Cinq d'entre eux sont restés en dessous de la limite pour l'usage dentaire, mais deux produits ont même dépassé cette limite avec des niveaux de 6,2 % et 7 %. Une concentration trop élevée de peroxyde d'hydrogène peut provoquer une irritation des gencives et une hypersensibilité des dents.

En outre, de nombreuses informations obligatoires manquaient sur l'étiquette. Selon la législation européenne, un certain nombre d'éléments doivent toujours être présents afin d'informer et de protéger le consommateur : informations sur le fabricant, durée de conservation, liste des ingrédients, numéro de lot, etc. Bien que nous ayons acheté ces produits en dehors de l'Europe, nous pensons que la présence de ces informations devrait également être une évidence.

Les sites de vente ont été informés. Amazon a pris des mesures et a retiré les produits, AliExpress a d'abord voulu avoir plus de détails sur l'enquête. Nous n'avons pas encore reçu de réaction de LightInTheBox.

Vêtements pour enfants dangereux

Vêtements d'enfants présentant un danger d'étouffement en raison de cordons trop longs, en vente sur Amazon et Wish

Nous avons testé 16 vêtements (hoodies, pantalons, T-shirts) munis d'un cordon. Nous avons vérifié s’ils répondaient aux normes européennes de sécurité qui s’appliquent aux vêtements pour enfants de moins de 14 ans, et qui limitent par exemple la longueur des cordons.

Au total, 14 vêtements ont été jugés non conformes à la réglementation européenne en matière de sécurité. Ils avaient des cordons trop longs ou ces cordons se trouvaient à des endroits où cela n'est pas autorisé pour les enfants de moins de 7 ans, à savoir au niveau du cou.

Bijoux dangereux

Bijoux bon marché présentant une trop grande teneur en nickel ou cadmium, en vente sur LightInTheBox et Wish

Nous avons testé 7 bijoux bon marché (bagues, boucles d'oreille et bracelets) pour vérifier la présence de substances indésirables telles que le nickel et le cadmium. Cinq d'entre eux ont été jugés non conformes aux normes de sécurité : 

• L'un d'eux avait trop de cadmium (38%, soit près de 4000 fois la limite autorisée !), une substance aux propriétés cancérigènes et potentiellement nocive pour les reins.
• Quatre d'entre eux avaient une teneur excessive en nickel, ce qui peut provoquer une réaction allergique au nickel (par exemple, une éruption cutanée) en cas d'exposition prolongée et répétée.

Après le test, Wish a retiré les produits dangereux de son site web. LightInTheBox n'a pas daigné répondre.