Communiqué

Augmentation du prix des packs Flex chez Proximus: nouveau coup de canif dans le pouvoir d’achat des ménages

01 mars 2022

2e augmentation en 5 mois

On apprend ce mardi l’augmentation de 3 à 4 euros des packs Flex et Epic de Proximus à partir du 1er mai. Il s’agit de la deuxième augmentation tarifaire chez Proximus en 2022, soit sur une période de 5 mois. En effet, en janvier dernier, Proximus avait déjà augmenté d’1 € à 1,50 € les tarifs des "anciens" forfaits, à savoir Familus, Minimus et Tuttimus, afin de pousser les clients vers les nouveaux forfaits Flex, aujourd’hui visés par la nouvelle augmentation.

Manque flagrant de concurrence

Proximus n’est pas le seul opérateur concerné par les hausses de prix: Orange avait déjà augmenté ses prix en janvier, edpnet le fera à parti ce 1er mars, et VOO à partir du 1er avril. Test Achats dénonce depuis de nombreuses années déjà le manque de concurrence sur le marché belge des télécoms, avec pour conséquence des prix bien plus élevés que dans les pays voisins. Le tarif moyen pour l'internet, la télévision et la téléphonie fixe dans un seul forfait est de 73 € par mois en Belgique alors qu’il est 32 % inférieur en Allemagne, et même 59% moins élevé en France.

La vente aux enchères de la 5G apportera-t-elle un soulagement ?

Les conditions de la vente aux enchères de la 5G ont été fixées fin de l’année passée, ce qui signifie que celle-ci pourra avoir lieu avant le début de l'été 2022. Test Achats se félicite qu’une place ait été réservée pour un éventuel quatrième opérateur de réseau. L’entrée d’un nouvel acteur couplée à une révision des tarifs de gros pour l'accès aux réseaux câblés en 2023 semblent être les seules options pour évoluer vers des tarifs moins élevés à court terme. “En pleine période de crise énergétique, et avec une inflation qui dépasse les 8 %, cette nouvelle hausse annoncée par Proximus vient à nouveau frapper durement les ménages pour un produit devenu essentiel à notre quotidien: l’internet. Il est vraiment temps que la concurrence puisse déployer pleinement ses effets en Belgique, afin que les ménages belges ne soient plus désavantagés par rapport à leurs voisins” réagit Julie Frère, porte-parole de Test Achats. Mesure à souligner toutefois: afin de soutenir les ménages les plus impactés par l'inflation, le 1er mai prochain, Proximus a décidé de diminuer de 2,5 euros/mois le prix de son offre Internet d'entrée de gamme (Internet Essential) qui coûtera dès lors 25 euros/mois.

Comparer reste le maître mot

Pour permettre aux consommateurs de choisir la formule qui leur convient le mieux, Test Achats met à leur disposition un comparateur télécoms. En optant pour la formule la plus intéressante, un ménage peut économiser plus de 50 € sur un abonnement All-In comprenant la téléphonie mobile (2 cartes SIM), le téléphone fixe, l’internet et la TV numérique. Sur base des tarifs de janvier 2022, Orange LOVE Trio Go Plus est la formule de qualité la moins chère. "Analysez deux fois par an votre consommation télécom, pour voir si certains services ne doivent pas être supprimés, adaptés ou remplacés. Il se peut, par exemple, que vous n’utilisiez plus votre téléphone fixe, que vous dépassiez régulièrement votre data mobile…" recommande Julie Frère.

Accès presse

Pour avoir accès à tous les contenus en tant que journaliste, nous vous demandons de nous envoyer un e-mail.