Testachats salue le démarrage du nouveau tarif social télécoms, mais estime que des améliorations sont nécessaires

A partir d'aujourd'hui, un peu plus d'un demi-million de Belges sont éligibles au nouveau tarif social pour les télécoms. « Enfin », estime Testachats, qui a analysé les prix et a comparé ces tarifs à ce qui existe déjà sur le marché. L'organisation de consommateurs signale tout de même que certains points pourraient être améliorés.

A 19 euros par mois, l'internet fixe est effectivement moins cher que n'importe quel tarif similaire sur le marché. Scarlet Poco s'en rapproche en termes de prix (23 euros par mois), mais offre moins de volume de téléchargement (50 Go au lieu de 150 Go). Par ailleurs, Testachats se demande si la vitesse de surf de 30 Mbps sera suffisante. A cette vitesse, il est possible d’effectuer des opérations de base comme la lecture de courriels, la recherche d'informations ou les opérations bancaires en ligne sans problème, mais les appels vidéo ou les jeux demandent une vitesse de téléchargement plus élevée, surtout lorsque plusieurs personnes les utilisent en même temps.

Un pack d’offres groupées comprenant l'internet fixe, l'internet mobile et la télévision numérique est disponible dès 40 euros. C'est à peine moins cher que Scarlet Trio, proposé à partir de 42 euros. Afin de creuser un écart plus significatif entre les offres, Testachats encourage la mise en œuvre d’un tarif social plus compétitif. L'organisation de consommateurs espère également que des offres groupées reprenant uniquement l’internet fixe et mobile seront proposées.

"De nombreux consommateurs résilient déjà leur abonnement à la télévision numérique parce qu'ils n'en ont pas besoin", explique Jean-Philippe Ducart, porte-parole de Testachats. « Il serait donc plus intéressant que les fournisseurs de télécommunications proposent également des offres groupées pour les personnes bénéficiant du tarif social qui répondent à cette même demande. A un prix de 25 euros par exemple, un tel pack serait plus pertinent ».