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20 décembre 2019
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Pauses gourmandes
Miam !
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30 Commentaires
Albine Asselman
| Modérateur
20-02-2020
Le Members Club est réservé aux abonnés de Test Achats. Pour en bénéficier, connectez-vous à votre espace personnel ( le petit bonhomme en haut à droite de votre écran) et cliquez sur l'onglet Members Club.
PHILIPPE SONVEAU
05-03-2020
Bonjour lorsque je veux aller dans le members club il me dis que ma session à expiré et que je dois me reconnecter
Kelly
19-03-2020
Nous vous conseillons de contacter le service abonnement afin que nos collaborateurs puissent faire les vérifications nécessaires. Nous sommes joignables au 02 542 33 00. ^Kelly
PETER MOHR
31-03-2020
Et ensuite ? 5site très lent, pénible)
JOELLE HURCHON-DETHY
24-02-2020
Bonjour
Mon intention était d'acheter une "carte Cadeau Décathlon" avec une réduction "members club Test Achat" de 5%. L'achat maximum est fixé à 200€. Je pouvais donc m'attendre à une réduction de 10€ (valeur de la carte 190€). Mais en bout de processus il y a un ajout de 1,52€ de frais de gestion.... les 5% annoncés deviennent 4,24% en bout de course...Vous auriez pu annoncer le montant réel ... pour être en accord avec la "philosophie TA"
J.H
Kelly
20-03-2020
En effet, les frais de gestion sont appliqués à tous les produits vendus en direct sur notre site : tickets de parcs d'attraction, places de cinéma et cartes cadeaux.
Ils correspondent aux frais bancaires associés à chaque transaction et sont indiqués à partir du moment où la personne finalise son panier d'achat.
Pour information cette information est bien précisée dans notre foire à questions : " La mise à disposition d'un billet sous format PDF comprenant un code-barre est soumise à des frais d’émission. Aussi, pour toute commande de e-cartes, des frais de gestion sont appliqués." ^Kelly
MICHEL DELVILLE
02-04-2020
Je trouve cela aussi inadmissible de la part de TA comme vous JOELLE HURCHON-DETHY! TA se plaint que les fabricants de smartphone parlent de place disponibles et non de capacité du téléphone (12Go libre sur 16Go par exemple, car occupé par l’OS) mais TA fait de même en se cachant derrière des petits caractères... c’est l’Eglise qui se fout de la charité comme on dit ;-) TA reste une entreprise à but lucratif, leur intérêts passent avant le votre!
MICHEL DELVILLE
02-04-2020
Autant bien indiquer à l’avance qu’il y a des frais et quel sera la réduction réelle!
MICHEL DELVILLE
02-04-2020
Je trouve cela aussi inadmissible de la part de TA comme vous JOELLE HURCHON-DETHY! TA se plaint que les fabricants de smartphone parlent de place disponibles et non de capacité du téléphone (12Go libre sur 16Go par exemple, car occupé par l’OS) mais TA fait de même en se cachant derrière des petits caractères... c’est l’Eglise qui se fout de la charité comme on dit ;-) TA reste une entreprise à but lucratif, leur intérêts passent avant le votre!
EDMOND WIDART
26-02-2020
qui connait la marque d'un four électrique avec tournebroche incorporé?
Kelly
| Modérateur
03-04-2020
Il y a un test de fours encastrables dans notre magazine Test Achats de décembre 2018. ^Kelly
CAROLE JULIETTE LEMAITRE
07-03-2020
Bonjour. Aucune des marques shopping ne peut être sélectionnée pour consulter l'avantage. C'est un problème du site. Pouvez-vous le résoudre, svp ? Merci
Kelly
20-03-2020
Il s'agit sans doute d'un problème temporaire car suite à notre contrôle nous avons constaté que tout fonctionnait bien. Pourriez-vous réessayer? Si cela devait se reproduire, n'hésitez pas à contacter notre service abonnement au 02 542 33 00. ^Kelly
DANIELLE DETON
13-03-2020
Comment fait on pour obtenir les réductions?
Kelly
20-03-2020
Il faut s'abonner à Test-Achats.
Il existe 2 types de réductions uniquement pour les membres :
• Pour les moins de 12 mois d’ancienneté : les membres ont accès à une sélection limitée d’avantages
• Pour les plus de 12 mois, accès à l’ensemble des réductions de la plateforme et plus partciulièremet des categories comme le Voyage, évasion etc
^Kelly
MICHEL DAIX
25-03-2020
je suis membre, pourtant je ne peux pas voir les ma^tres-achats. Sauf je paie encore !
Kelly
| Modérateur
25-03-2020
Nous vous conseillons dans ce cas de contacter nos collaborateurs du service abonnement au 02 542 33 00.^Kelly
MARC WALON
27-03-2020
Que penser vous de la worldwatch prix imbattable 79€ ou arnaque ?
Kelly
| Modérateur
27-03-2020
Pouvez-vous donner plus de précisions sur le produit? Montre connectée, montre classique, marque, référence? ^Kelly
emilie gabriels
31-03-2020
Bonjour,
Après de multiples coups de fils, j espère que vous pourrez m'aider. J ai acheté 7 places pour Disney, via le members club de test Achat, juste avant la décision de fermeture du parc. Le délai de validité des billets était compris jusqu'au 1e avril.
Qu en est il alors ?
J'ai déjà envoyé des mails à vos services, en temps voulu, mais ils sont à ce jour, toujours sans réponse....
Merci pour votre réponse.
BAV
Kelly
| Modérateur
03-04-2020
Bonjour Emilie. Les places pour le parc Disney qui étaient valables jusqu'au 1 avril sont valables jusqu'au 30 septembre 2020. Pourriez-vous nous faire parvenir votre adresse mail? ^Kelly
CELINE LENOIR
31-03-2020
Bonjour je suis membre mais je n ai pas reçue mon cadeau de bienvenue
Kelly
| Modérateur
02-04-2020
Nous vous conseillons de contacter le service abonnement au 02 542 33 00. ^Kelly
MICHEL DELVILLE
02-04-2020
J’ai reçu votre e-mail « Vive le printemps » en pleine période de confinement. Je trouve cela de très mauvais goût sachant qu’on ne peut sortir de chez soi que pour des déplacements important et que la plupart des magasins sont fermés (IKEA, maison du monde, ...).
La décence aurait voulue que vous n’envoyez pas ce genre d’email en cette période. Cela montre bien votre philosophie...
BERNARD LOLY
03-04-2020
bonjour, en tant qu abonné test achat depuis plusieurs années, je m'étonne de ne pas pouvoir accéder aux résultats des tests sur votre site. Quelle est la marche à suivre? je ne vois pas à quel moment sur votre site vous demandez mon numéro d'abonné pour accéder au contenu réservé à ceux ci. j'ai fait un compte avec adresse mail et mot de passe mais les résultats restent "verrouillés"...si je veux y accéder, on me demande de cocher "je m'abonne", mais moi je le suis déjà, je ne tiens pas à le refaire...
Kelly
| Modérateur
03-04-2020
Bonjour. Il semble que votre login n'est pas connecté à votre numéro d'abonné. Pour résoudre ce problème, contactez notre service abonnement au 02 542 33 00. ^Kelly
BERNARD LOLY
03-04-2020
je suis abonné depuis plusieurs années. J'ai voulu accéder aux résultats de tests sur votre site et je m'y suis inscrit avec adresse mail et mot de passe. A aucun moment on me demande mon numéro d'abonné. Lorsque je suis "connecté" avec mon profil, j'essaie de consulter les résultats des tests qui m' intéressent mais ils sont verrouillés!! quand je veux "déverrouiller" je suis dirigé vers un endroit ou je dois cliquer sur "je m'abonne" or je le suis déjà...comment procéder?
MYRIAM SCHMETS
03-04-2020
Bonjour, premièrement lorsque je veux aller dans le members club il est signalé que ma session a expiré et que je dois me reconnecter. Je précise avoir eu déjà contact avec le service abonnement où tout semble correct !?
Deuxièmement, je n'ai jamais reçu de cadeau de bienvenue alors que je suis adhérente depuis plus dun an. On me signale m'avoir envoyé un mail en février pour 80 pts à échanger!? Je n'ai rien reçu ! Pour ma part, c'est déjà la 2ème fois que cela arrive car j'ai été adhérente des années durant chez TA et n'ai jamais rien reçu. Je vous ai quitté car la seule fois où j'ai eu besoin des services juridiques,je me suis fait "jetée " par une de vos avocates me signalant que je n'avais qu'à me débrouiller. J'ai retenté l'abonnement croyant vos bonnes grâces comme quoi ce service avait bcp changé suite à plusieurs plaintes. Malheureusement, je ne vous pas d'amélioration. C'est triste et très peu sérieux. Dommage ! Ceci dit, j'aimerais au moins pour cette fois récupérer le "fameux "cadeau par principe. Merci d'avance.
Kelly
| Modérateur
06-04-2020
Nous sommes désolés que vous ayez été déçu de nos services. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos services dans le future. En ce qui concerne le cadeau, nous vous conseillons de contacter le service abonnement au 02 542 33 00. ^Kelly
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