Tesla est la marque auto la moins fiable

Nous avons demandé aux conducteurs de cinq pays (Belgique, France, Italie, Espagne, Portugal) quels soucis ils ont rencontrés avec leur voiture au fil des ans. Nous avons reçu des réponses pour plus de 60 000 voitures. La plupart des problèmes (17% des défauts signalés) concernent les fonctions électriques telles que la batterie, les phares, les vitres et le verrouillage central. Un peu moins de voitures (13% des problèmes) ont dû être amenées au garage parce que les freins ne fonctionnaient plus de manière optimale. Le trio de tête des pannes est complété par des problèmes de moteur à combustion.

Prenez une voiture japonaise

La marque de voiture qui présente le moins de problèmes est Lexus (voir le tableau ci-dessous). Seuls 6% des conducteurs ont dû retourner au garage en raison d'un défaut pendant la période de garantie. Lexus - la marque de luxe de Toyota - était également en tête du classement général des voitures les plus fiables lors des deux précédentes éditions de notre sondage (2020 et 2018). Toyota elle-même et la plupart des autres marques japonaises figurent à nouveau dans le top du classement. Si vous cherchez une voiture fiable, optez donc pour une voiture japonaise.

Les meilleures voitures européennes sont plutôt loin derrière. Et la marque européenne la mieux classée n'est même pas Mercedes ou BMW, mais Seat. Tout aussi remarquable est le fait qu'en bas du classement, on trouve trois marques très chères: Jaguar, Land Rover et Tesla. La voiture électrique d'Elon Musk obtient le score le plus faible de toutes les marques. Paradoxalement, ce sont les propriétaires de Tesla qui sont les conducteurs les plus satisfaits sur nos routes. Apparemment, ils sont prêts à supporter les maladies de jeunesse de leur véhicule. 

Mieux vaut éviter les voitures diesel

Le type de moteur est rarement déterminant dans la décision d'achat, mais nous constatons une constante: les modèles qui connaissent le plus de problèmes sont presque toujours des diesels. Parmi les modèles les plus fiables, on retrouve surtout des modèles à essence ou hybrides. Parmi les meilleurs monovolumes, cependant, les diesels sont très courants.

Vous vous demandez quel type de moteur vous convient le mieux ? Voyez notre Dossier Quel type de moteur choisir pour votre nouvelle voiture?

Si vous optez pour une voiture électrique ou hybride rechargeable, utilisez notre comparateur pour faire le bon choix.

vers le comparateur voitures electriques ou hybrides

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MARQUE	FIABILITE	SATISFACTION
Lexus	95	89
Subaru	93	87
Toyota	91	86
Mitsubishi	89	83
Kia	89	84
Suzuki	89	83
Hyundai	87	83
Honda	87	87
Mazda	85	87
Seat	85	83
Dacia	85	81
Skoda	84	84
Nissan	82	81
DS Automobiles	82	81
Volkswagen	82	83
Smart	82	82
Peugeot	82	81
Mercedes-Benz	82	85
BMW	82	85
Mini	82	85
Ford	80	82
Citroën	80	80
Audi	80	84
Volvo	80	86
Renault	80	80
Ssangyong	80	81
Porsche	76	92
Opel	76	79
Fiat	76	77
Jeep	72	81
Lancia	68	77
Chevrolet	68	76
Jaguar	68	87
Land Rover	64	82
Alfa Romeo	64	84
Tesla	60	91