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Dossier
Multitax : mode d'emploi
05 mai 2020
Notre logiciel fiscal Multitax est la solution idéale pour le calcul de vos impôts. Vous y retrouverez les principales rubriques du Guide Impôts papier, présentées de façon claire et détaillée. Vous bénéficierez ainsi de conseils utiles et avisés lors de la rédaction de votre déclaration.
Voilà plus de 30 ans que nous vous proposons le Multitax. C’est avant tout un programme informatique qui permet de calculer ses impôts. Mais pas seulement. Avec ce programme, vous pouvez trouver la façon d’optimiser votre déclaration d’impôts. En attirant votre attention sur les réductions d’impôts qui vous auraient échappé.
Vous pouvez également faire toutes les simulations que vous souhaitez. Vous pourrez ainsi mesurer l’impact d’une modification de vos revenus ou de votre situation familiale et calculer ce que certaines dépenses peuvent apporter comme réduction d’impôts.
Nous avons renouvelé Multitax en partenariat avec Wolters Kluwers, une société à laquelle de nombreux comptables font appel.
Le grand avantage de cette nouvelle version est que vous pouvez l’utiliser en ligne, quel que soit l’ordinateur dont vous disposez. Contrairement à l’ancienne version, vous n’aurez donc plus de problème avec un Mac.
Comment accéder à Multitax?
Il suffit d’aller sur la page Multitax et de cliquer sur le bouton qui s’y trouve pour avoir accès au programme.
Nous en réservons l’accès aux personnes ayant pris un abonnement à Multitax.
Avec quel ordinateur ?
Multitax se trouve dans le « cloud ». Lorsque vous utilisez le programme, vous le faites tourner sur les serveurs de notre partenaire Wolters Kluwer. Vous ne devez donc pas l’installer sur votre ordinateur et il est utilisable par tout ordinateur connecté à internet. Et ce, quel que soit son système d’exploitation (Microsoft Windows, Apple macOS, Linux, Android ou iOS).
Avec quel navigateur (browser) ?
Vous pouvez utiliser tous les principaux navigateurs disponibles : Microsoft Edge, Google Chrome, Firefox, Safari.
Seul Microsoft Internet Explorer 11 (E11) pose problème. Dans ce cas, Multitax vous invitera à changer de navigateur.
Comment utiliser Multitax ?
Quand vous commencerez à utiliser le programme, celui-ci vous proposera des explications claires comment l’utiliser.
Comment sauvegarder mes calculs ?
Tout ce que vous encodez est sauvegardé automatiquement de manière continue. Vous ne perdrez donc rien si vous devez interrompre votre travail ou si vous n’avez soudainement plus de connexion internet.
Comment faire des simulations ?
Il suffit de créer une nouvelle déclaration pour chaque simulation. Multitax vous demandera si vous voulez partir d’une déclaration déjà existante.
Pendant combien de temps puis-je accéder aux déclarations que j’ai encodées ?
Chaque année, la législation fiscale est adaptée, de nouveaux plafonds sont applicables et une nouvelle déclaration est publiée par le fisc. Grâce à votre abonnement, vous recevrez accès, l’année prochaine, à la version 2021 du Multitax. Mais vous garderez l’accès à Multitax 2020 jusqu’à la fin de 2021. C’est utile pour vérifier votre avertissement-extrait de rôle quand vous le recevrez.
Comment mes données sont-elles protégées ?
La législation en matière de protection des données à caractère personnel (RGPD) est stricte. Multitax est configuré pour la respecter scrupuleusement. À titre d’exemple :
- La communication entre votre ordinateur et les serveurs informatiques sécurisés où tourne Multitax est cryptée.
- Les données que vous encodez sur Multitax sont conservées séparément de celles qui permettent de vous identifier. C’est une mesure de protection supplémentaire qui évite on puisse faire le lien entre vous-même et les données encodées, si quelqu’un (un informaticien, par exemple) devait avoir accès à vos données.
- Test Achats n’a aucun accès aux données qui se trouvent sur les serveurs gérés par notre partenaire Wolters Kluwer.
Pour plus de détails, voyez la politique de confidentialité de Multitax.
Que deviennent mes données si je mets fin à mon abonnement Multitax ?
En mettant fin à votre abonnement à Multitax, vous ne pourrez plus accéder aux déclarations et aux calculs que vous avez effectués avec le programme. Si vous voulez les conserver, vous devrez en sauvegarder une copie pour vous-même avant de mettre fin à votre abonnement.
Peu de temps après la fin de votre abonnement, vos données seront effacées comme le demande la législation qui protège vos données à caractère personnel (RGPD).
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Community
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Bonjour,
C'est une arnaque, il n'y a pas d'autre mot, je pense.
Cliquez sur le bouton ci-dessous pour accéder à Multitax 2020 :
Server error...
Aucune solution n'est proposée, le service d'assistance téléphonique ne peut absolument rien faire de "directement" utile : ils vont envoyer un mémo au manager... En attendant, on fait quoi ?
Test-Achats, le porte-étendard dénonçant les injustices commises par les autres, se retrouvant à escroquer ses propres membres ?!?
J'ai voulu réinstaller la version 2019 à partir du CD (la bonne époque), mais ... les mises à jour (indispensables) ne sont plus accessibles ! Test-Achats ignore que des démêlés fiscaux peuvent durer plusieurs années ?
Et l'ignore encore dans la version web : bienheureux que nous sommes, nous aurons accès à Multitax 2020 jusque fin 2021, seulement (enfin, quand j'écris "avoir accès", c'est évidemment à relativiser dans la mesure où cet accès serait rétabli d'ici-là...). Après, tant ***...
En attendant, on prélève chaque mois sans vergogne, on ne communique pas sur le sujet, on ne propose pas de rembourser le service vendu mais non presté, le service d'assistance ne tient que des propos évasifs ... Ryan Air ? Nooon : Test-Achats.
Vous sabotez votre propre crédibilité en agissant de la sorte, vous existez grâce à vos membres, respectez-les un minimum, tout de même.
Je suis très déçu.
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tout à fait,j'ai le même problème après 4 tél !!!!! et 4 EMAIL ! ce matin,je reçois un message que c'est en ordre mais non tjrs rien,j'enrage que ça fait 1 an que je paye ce service pour rien après 40 CLIENT
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Bonjour @Georges Vercammen. Nous avons essayé de vous contacter le 01/04/2021 par téléphone et nous n'avons pas réussi à vous joindre au numéro qui termine par 934. Pourriez-vous nous dire à quel heure nous pourrions vous appeler? Ou eventuellement nous communiquer un autre numéro de téléphone par le biais de messenger. ^Kelly
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Bonjour Michel. Nous sommes conscients de ces manquements. Et nous sommes tout à fait disposer à vous aider. Pourriez-vous nous faire part de votre numéro de membre afin que nous vous recontactions? ^Kelly
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Bonjour,
j'ai activé l'abonnement "multitax" et j'ai bien reçu l'email de confirmation de ma souscription.
mais je n'ai toujours pas l'icone d'accès au programme
pourquoi ???
bien à vous
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Terriblement déçue de cette nouvelle version Multitax !! Depuis plusieurs jours impossible d'y accéder et impossible de récupérer une déclaration sauvegardée !!!! Trop cher payé pour le service en retour- autant aller chercher toutes les informations directement sur tax-on-web et de plus, c'est gratuit Je regrette infiniment le CD qui ne posait aucun problème d'utilisation
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Je n'arrive pas à me contacter à multitax, j'ai toujours la même page "The specified URL cannot be found." J'ai téléphonné pour le signaler, on m'a répondu que le problème était connu et qu'il allait être résolu, mais quand? Merci pour votre réponse.
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En effet, beaucoup d'abonné ont eu ce problème. Est-ce que vous affrontez encore ce problème? Si c'est le cas, n'hésitez pas à nous contacter au 02 542 35 55. ^Kelly
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Même problème pour moi qui suis un abonné de longue date. Très frustrant.
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Voici trois jours qu'il est impossible de se connecter à Multitax. Tant ***, je rentre pour la première fois ma déclaration sans avoir pu comparer ma déclaration avec le calcul Multitax. Merci à Test-achats pour ce nouveau système ...
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Je souhaiterais pouvoir fournir une annexe concernant mes frais professionnels à joindre à ma déclaration. Est-il possible d'en obtenir une.
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Je suis dans le même cas que vous.
J'ai eu beau tenter de les joindre par téléphone et par email, je n'ai obtenu absolument aucune réponse. Le service est lamentable et le logiciel Multitax est tout simplement sans intérêt si je ne suis plus en mesure de calculer mes frais professionnels. C'était le seul intérêt de ce logiciel, hors ce module semble avoir tout simplement disparu.
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Bonjour,
Avec cette nouvelle version de Multitax, comment réussir à calculer les frais professionnels rééls. Cette section semble beaucoup plus 'light' que les années précédentes.
J'ai acheté un nouveau véhicule utilitaire en 2019, je ne trouve pas la rubrique pour calculer son amortissement comme c'était le cas avec la version CD des années précédentes?!
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Bonjour,
Avec cette nouvelle version de Multitax, comment réussir à calculer les frais professionnels rééls. Cette section semble beaucoup plus 'light' que les années précédentes.
J'ai acheté un nouveau véhicule utilitaire en 2019, je ne trouve pas la rubrique pour calculer son amortissement comme c'était le cas avec la version CD des années précédentes?!
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Bonjour,
Avec cette nouvelle version de Multitax, comment réussir à calculer les frais professionnels rééls. Cette section semble beaucoup plus 'light' que les années précédentes.
J'ai acheté un nouveau véhicule utilitaire en 2019, je ne trouve pas la rubrique pour calculer son amortissement comme c'était le cas avec la version CD des années précédentes?!
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Bonjour,
Avec cette nouvelle version de Multitax, comment réussir à calculer les frais professionnels rééls. Cette section semble beaucoup plus 'light' que les années précédentes.
J'ai acheté un nouveau véhicule utilitaire en 2019, je ne trouve pas la rubrique pour calculer son amortissement comme c'était le cas avec la version CD des années précédentes?!
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Bonjour,
J'ai pris un abonnement à Multitax il y a 10 jours mais lorsque je valide mon adresse email mon navigateur m'envoi sur une page blanche sur laquelle est notée Serveur error.
J'ai déjà appelé à deux reprises et la personne m'a signalé faire le nécessaire afin d'envoyer ma demande au service informatique. J'ai également envoyé un courriel.
Et vendredi dernier et aujourd'hui j'ai appelé le numéro renseigné sur votre site à plusieurs reprises et durant de nombreuses minutes mais aucune réponse.
Malheureusement le problème persiste.
Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît?
Merci
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Aucune amélioration ... toujours pas d'accès à Multitax.
Pire, même pas un message ni une information sur la nature du problème .
Digne de Tests Achats ???
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Dommage en tout cas qu'on fasse des promesses qui n'aboutissent pas! Qu'on nous que ce n'est pas possible de se connecter à multitax!!! Désolé
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comment multiplié certains " code 1211 par exemple" ????
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comment multiplié certains " code 1211 par exemple"
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Bonjour Eugène,
Il est normalement automatique qu'une fois le code entré il vous repropose de pouvoir en faire plusieur. ^Pol
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Bonjour cela fait plusieurs jours que j'essaye de télécharger le p)rogramme.
je n'arrive pas.
J'ai contacté Test Achats qui m'a confirmé qu'il y a des problèmes.
Quand cela sera résolu ?
Merci de me répondre
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Bonjour Daniel,
Je vous conseille de prendre contact avec le service au 02 542 33 00 afinq qu'ils puissent vous diriger dans l'installation. ^Pol
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Il est très cavalier de faire payer multitax toute l'année et prévenir seulement en mai et juin qu'il n'y aura pas de possibilité de recevoir le cd ou de faire un download ..
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Bonjour Didier,
Le Multitax est compris dans votre abonnement et vous y avez accès via le site de test-achats. Si vous rencontrez un problème pour le télécharger je vous conseille d'appeler le service abonnement au 02 542 33 00 . ^Pol
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Je n ' arrive pas à accéder à Multitax ... Problème ??????
La formule du CD me convenait parfaitement , à revoir donc ...
Suis-je le seul ?
Hubert
3906644-66
merci.
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oh non, pour beaucoup la formule précédent était très bien. ce changement n'est en tous cas pas un progrès. Bonne journée
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Je paie normalement mon abonnement à "Test-Achats" et à " Budgets et Droits" chaque mois et le programme de déclaration de mes impots.étant inclus à cet abonnement.Je constate ne pas encore avoir reçu le CD "Multitaxe 2020" qui est bien utile dans mon cas;
J'ose espérer trouver ce CD dans ma boîte aux lettres d'ici quelques jours.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement de la part de votre client et abonné: 0400598-85.
Delaisse Abel
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Bonjour Abel,
Le CD multitax n'existe plus en tant que tel, il est maintenant en forme de lien que vous trouverez via notre site internet. Si vous avez un problème pour le télécharger et/ou l'installer je vous conseille de prendre contact av ec notre service au 02 542 33 00 ils vous aideront dans la démarche. ^Pol
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