Toujours le même problème pour avoir le multitax, rien ne fonctionne et malgré tout la redevance annuel est prise en charge.J'ai perdu des heures a essayer de me connecter.
Avant avec le disque cela se passait sans soucis. Quel va être votre réaction, en principe vous aidez le consommateur, ici ce n'est pas le cas.

Bonjour,
Le bouton "vers Multitax" ne fonctionne toujours pas! Il renvoie vers le site de la société Kluwer qui indique (en anglais) "Accès refusé" et "Contactez votre administrateur". J'ose espérer que TA leur demandera des comptes au sujet de ce débâcle et en exigeant un dédommagement pour permettre le remboursement des abonnés qui ont payé pour ce programme.

Depuis de très nombreuses années je suis membre de test-achats et j'utilise activement le guide-impôts et puis multitax. Depuis plusieurs années, le guide-impôts s'amaicit et couvre de moins en moins des situations pas si particulières telles que les indépendants.
Pour l'édition 2020, plus moyen de travailler en local, la connection est pénible et il n'est pas possible de modifier ses données personnelles...
C'est décidé, j'arrête le guide-impôts et multitax. On en trouve au minimum autant sur des sites gratuits et même tax-on-wed est plus convivial et plus fiable.
Dommage, je considérais test-achats comme une source indépendante fiable.

Depuis de très nombreuses années je suis membre de test-achats et j'utilise activement le guide-impôts et puis multitax. Depuis plusieurs années, le guide-impôts s'amaicit et couvre de moins en moins des situations pas si particulières telles que les indépendants.
Pour l'édition 2020, plus moyen de travailler en local, la connection est pénible et il n'est pas possible de modifier ses données personnelles...
C'est décidé, j'arrête le guide-impôts et multitax. On en trouve au minimum autant sur des sites gratuits et même tax-on-wed est plus convivial et plus fiable.
Dommage, je considérais test-achats comme une source indépendante fiable.

Bonjour,
Les années précédentes, je recevais aussi le CD et c'était beaucoup plus facile.
Cette année, j'ai pu utiliser multitax une fois, fin juin. Puis, plus moyen d'accéder, et cela jusqu'au 05/07.
J'ai envoyé alors 4 mails à Test-Achats, via les formulaires de contact (aux services "Mes droits", "Conseil produits et services", "Impôts" et "Abonnements et Commandes") pour me plaindre. De plus, j'ai utilisé le service "plaintes" de test-achat pour introduire une plainte contre eux-mêmes.
Le service "plaintes" m'a répondu: "Nous confirmons qu'il s'agit d'un problème technique et nos techniciens sont actuellement en recherche de la solution la plus rapide et la moins pénalisante. Veuillez accepter toutes nos excuses pour cet inconvénient."
Entre-temps, j'ai résolu le problème et j'ai trouvé qu'on pouvait rentrer dans multitax en effectuant la démarche suivante :
- Cliquez sur le bouton "Vers Multitax"
- Vous arrivez sur une page avec le message d'erreur suivant "The spécifie URL cannot be found"
- Dans la barre du navigateur, vous effacez alors toute la fin de l'adresse jusqu'à obtenir "my.adsolut.com/.../multitax"
(Vous pouvez aussi directement taper "my.adsolut.com/.../multitax" dans la barre du navigateur).
- Vous vous identifiez (si vous ne l'avez pas fait avant) et ça marche.
J'ai donc envoyé une réponse au service "plaintes" pour leur indiquer comment il fallait faire pour entrer dans Multitax.
Ce matin, le bouton "vers Multitax" ne fonctionnait toujours pas, seule la petite astuce indiquée plus haut fonctionnait. J'ai donc téléphoné au service abonnements. En effet, depuis l'envoi du CD, on paie un supplément d'abonnement pour pouvoir utiliser Multitax et je trouvais anormal que depuis début juin, énormément de personnes se soient plaintes de ce "problème technique".
Maintenant, curieuse, j'ai retesté à nouveau le bouton "vers Multitax" et (oh miracle !), ça a marché. Est-ce mes plaintes, la marche à suivre que je leur ai envoyé par mail, ou le ton offusqué que j'ai eu au téléphone, …, je ne sais pas, mais en ce qui me concerne le bouton "vers Multitax" fonctionne à nouveau.
Bonne chance.

Bonjour,
Les années précédentes, je recevais aussi le CD et c'était beaucoup plus facile.
Cette année, j'ai pu utiliser multitax une fois, fin juin. Puis, plus moyen d'accéder, et cela jusqu'au 05/07.
J'ai envoyé alors 4 mails à Test-Achats, via les formulaires de contact (aux services "Mes droits", "Conseil produits et services", "Impôts" et "Abonnements et Commandes") pour me plaindre. De plus, j'ai utilisé le service "plaintes" de test-achat pour introduire une plainte contre eux-mêmes.
Le service "plaintes" m'a répondu: "Nous confirmons qu'il s'agit d'un problème technique et nos techniciens sont actuellement en recherche de la solution la plus rapide et la moins pénalisante. Veuillez accepter toutes nos excuses pour cet inconvénient."
Entre-temps, j'ai résolu le problème et j'ai trouvé qu'on pouvait rentrer dans multitax en effectuant la démarche suivante :
- Cliquez sur le bouton "Vers Multitax"
- Vous arrivez sur une page avec le message d'erreur suivant "The spécifie URL cannot be found"
- Dans la barre du navigateur, vous effacez alors toute la fin de l'adresse jusqu'à obtenir "my.adsolut.com/.../multitax"
(Vous pouvez aussi directement taper "my.adsolut.com/.../multitax" dans la barre du navigateur).
- Vous vous identifiez (si vous ne l'avez pas fait avant) et ça marche.
J'ai donc envoyé une réponse au service "plaintes" pour leur indiquer comment il fallait faire pour entrer dans Multitax.
Ce matin, le bouton "vers Multitax" ne fonctionnait toujours pas, seule la petite astuce indiquée plus haut fonctionnait. J'ai donc téléphoné au service abonnements. En effet, depuis l'envoi du CD, on paie un supplément d'abonnement pour pouvoir utiliser Multitax et je trouvais anormal que depuis début juin, énormément de personnes se soient plaintes de ce "problème technique".
Maintenant, curieuse, j'ai retesté à nouveau le bouton "vers Multitax" et (oh miracle !), ça a marché. Est-ce mes plaintes, la marche à suivre que je leur ai envoyé par mail, ou le ton offusqué que j'ai eu au téléphone, …, je ne sais pas, mais en ce qui me concerne le bouton "vers Multitax" fonctionne à nouveau.
Bonne chance.

Bonjour,
Les années précédentes, je recevais aussi le CD et c'était beaucoup plus facile.
Cette année, j'ai pu utiliser multitax une fois, fin juin. Puis, plus moyen d'accéder, et cela jusqu'au 05/07.
J'ai envoyé alors 4 mails à Test-Achats, via les formulaires de contact (aux services "Mes droits", "Conseil produits et services", "Impôts" et "Abonnements et Commandes") pour me plaindre. De plus, j'ai utilisé le service "plaintes" de test-achat pour introduire une plainte contre eux-mêmes.
Le service "plaintes" m'a répondu: "Nous confirmons qu'il s'agit d'un problème technique et nos techniciens sont actuellement en recherche de la solution la plus rapide et la moins pénalisante. Veuillez accepter toutes nos excuses pour cet inconvénient."
Entre-temps, j'ai résolu le problème et j'ai trouvé qu'on pouvait rentrer dans multitax en effectuant la démarche suivante :
- Cliquez sur le bouton "Vers Multitax"
- Vous arrivez sur une page avec le message d'erreur suivant "The spécifie URL cannot be found"
- Dans la barre du navigateur, vous effacez alors toute la fin de l'adresse jusqu'à obtenir "my.adsolut.com/.../multitax"
(Vous pouvez aussi directement taper "my.adsolut.com/.../multitax" dans la barre du navigateur).
- Vous vous identifiez (si vous ne l'avez pas fait avant) et ça marche.
J'ai donc envoyé une réponse au service "plaintes" pour leur indiquer comment il fallait faire pour entrer dans Multitax.
Ce matin, le bouton "vers Multitax" ne fonctionnait toujours pas, seule la petite astuce indiquée plus haut fonctionnait. J'ai donc téléphoné au service abonnements. En effet, depuis l'envoi du CD, on paie un supplément d'abonnement pour pouvoir utiliser Multitax et je trouvais anormal que depuis début juin, énormément de personnes se soient plaintes de ce "problème technique".
Maintenant, curieuse, j'ai retesté à nouveau le bouton "vers Multitax" et (oh miracle !), ça a marché. Est-ce mes plaintes, la marche à suivre que je leur ai envoyé par mail, ou le ton offusqué que j'ai eu au téléphone, …, je ne sais pas, mais en ce qui me concerne le bouton "vers Multitax" fonctionne à nouveau.
Bonne chance.

Bonjour,
je n'ai pas reçu le CD Multitax 2020 ni le guide impôts y à t'il un accès internet/lien de téléchargement du programme?
Le lien my.adsolut.com/.../multitax renseigné dans le chat ci-dessous ne fonctionne pas on tombe sur une page Kluwer "access denied"
Merci

Bonjour,
je n'ai pas reçu le CD Multitax 2020 ni le guide impôts y à t'il un accès internet/lien de téléchargement du programme?
Le lien my.adsolut.com/.../multitax renseigné dans le chat ci-dessous ne fonctionne pas on tombe sur une page Kluwer "access denied"
Merci

!!! Les … sont à remplacer par personal

HOURRA !!!!!!
J'ai trouvé le moyen de rentrer dans MultiTax.
Tapez: my.adsolut.com/.../multitax
puis identifiez-vous.
Cela marche !!!

Idem que tous, je clique sur "vers multitax", et j'arrive sur une page blanche qui dit "The specified URL cannot be found."
Que fait le support ?

Scandaleux! Je clique sur "vers multitax", et j'arrive sur une page blanche qui dit "The specified URL cannot be found. "
Et j'ai payé pour ça?! Comment puis-je me faire rembourser? Ces commentaires sont-ils seulement lus par Test-Achat?

Bonjour. Je confirme que le problème de connexion est bien réel. "The specified URL cannot be found" apparaît lorsque je clique sur le bouton MULTITAX. C'est bien dommage !

cela fait 2 jours que je n'arrive pas à ouvrir la page multitax et cela devient urgent.

message lors d'une demande de connexion : "The specified URL cannot be found."
je n'ai pas d'accès au logiciel multitax 2020 malgré mon inscription??
quid.

Bonjour, je ne peux à mon grand regret qu'ajouter aux (nombreuses) récriminations que je lis ci-dessous. Je suis loggé et quand je clique sur le lien 'vers multitax', je reçois une page web blanche qui affiche juste le texte suivant tout en haut: 'The specified URL cannot be found. '. C'est fort étonnant. Sera-ce résolu? Et quand?

Bonjour, je ne peux à mon grand regret qu'ajouter aux (nombreuses) récriminations que je lis ci-dessous. Je suis loggé et quand je clique sur le lien 'vers multitax', je reçois une page web blanche qui affiche juste le texte suivant tout en haut: 'The specified URL cannot be found. '. C'est fort étonnant. Sera-ce résolu? Et quand?

Je me suis inscrit en tant que membre. Lorsque je clique sur le bouton "VERS MULTITAX" ci-dessus je reçois pour réponse : "the specified URL cannot be found" Impossible d'entrer dans le programme, merci de m'aviser de la façon dont il me faut agir pour avoir accès. Michel Dubois, michel54dub@hotmail.com

Je me suis inscrit en tant que membre. Lorsque je clique sur le bouton "VERS MULTITAX" ci-dessus je reçois pour réponse : "the specified URL cannot be found" Impossible d'entrer dans le programme, merci de m'aviser de la façon dont il me faut agir pour avoir accès. Michel Dubois, michel54dub@hotmail.com