Quelles sont les meilleures marques de machines à expresso ?
Avec une machine à expresso d'une marque fiable, vous évitez les pannes et les problèmes. Pour savoir quelles sont les marques les plus fiables de machines à expresso et de machines à dosettes, nous avons interrogé environ 40.000 utilisateurs. Découvrez ici les résultats de notre grande enquête de fiabilité et de satisfaction.
Si vous achetez une machine à expresso, vous voulez en profiter le plus longtemps possible et éviter les dysfonctionnements et problèmes. C'est pourquoi il est important de choisir un appareil d'une marque fiable.
Notre enquête sur la fiabilité des machines à expresso
Pour savoir quelles marques proposent la meilleure garantie de fonctionnement sans problème pendant des années, nous avons mené une enquête de fiabilité et de satisfaction à grande échelle, en collaboration avec des organisations de consommateurs d'Italie, d'Espagne, du Portugal et de France.
Les résultats de notre étude de fiabilité
Nous avons recueilli un total de 39.776 réponses de consommateurs, à partir desquelles nous avons pu déduire leur degré de satisfaction vis-à-vis de leurs appareils, la fréquence à laquelle ils rencontrent des soucis et quels sont les principaux problèmes.
Ce grand nombre de réponses nous permet de dégager des tendances tout à fait représentatives et de les traduire ensuite dans un classement selon un indice 100.
- L’indice de fiabilité représente – sur 100 – le nombre et la gravité des problèmes rencontrés avec un appareil de cette marque selon son âge et son usage.
- L’indice de satisfaction – sur 100 également – est la moyenne des scores de tous les répondants ayant un appareil de cette marque.
Indice de fiabilité et de satisfaction des différentes marques
Principaux problèmes rencontrés avec les machines à expresso entièrement automatiques et les machines à piston
De toutes les pannes signalées par les utilisateurs dans notre enquête, celles-ci étaient les plus courantes.
- 12 % fuites
- 9 % boutons de commande
- 9 % pompe
Points faibles de certains modèles de machines à expresso entièrement automatiques et de machines à piston
Selon notre enquête, certaines marques de machines à expresso entièrement automatiques et de machines à piston ont souffert plus que la moyenne d'un certain défaut ou problème. Tour d'horizon des marques à talon(s) d'Achille :
- Philips : moulin à café
Principaux problèmes rencontrés avec les machines à expresso à capsules ou dosettes
De toutes les pannes signalées par les utilisateurs dans notre enquête, celles-ci étaient les plus courantes.
- 13 % fuites
- 8 % boutons de commande
- 6 % pompe
Choisissez la meilleure machine à expresso
Vous prévoyez d’acheter une machine à expresso pour profiter à la maison d’un café au goût intense préparé en très peu de temps ? Notre guide d’achat vous fournira des informations utiles pour trouver le modèle qui vous correspond le mieux.
Les marques les plus fiables de l'enquête obtiennent aussi des scores élevés à nos tests
Nos enquêtes le confirment d'année en année, les marques situées dans le haut de votre classement en matière de fiabilité et de satisfaction sont aussi celles qui se classent le mieux dans nos tests. N'hésitez donc pas à privilégier les appareils médaillés Meilleur du test ou Maître achat. Pour les connaître, rendez-vous sur notre comparateur des machines à expresso.