Dossier

Fiabilité des réfrigérateurs combinés

29 août 2017
Fiabilité

29 août 2017

Un réfrigérateur est un sérieux investissement, alors autant opter pour une marque fiable.  Quelles sont celles qui enregistrent le moins de pannes et obtiennent les meilleurs scores de satisfaction? Nous avons enquêté auprès des utilisateurs.

Découvrez nos scores de fiabilité et de satisfaction globale selon une grande enquête réalisée en 2015 auprès de près de 35 000 consommateurs. L’indice de fiabilité prend en compte l’âge de l’appareil, le nombre de pannes et leur gravité. Il s’agit de moyennes exprimées sur 100. Plus le score est élevé, plus la satisfaction ou la fiabilité l’est aussi!
fiabilité frigo combinés

Les problèmes les plus fréquents

  • Fermeture des portes (13,9%)
  • Fonction No frost (12,8%)
  • Eclairage intérieur (12,5%)
  • Fuites d’eau (11,8%)
  • Thermostat (7,4%)
  • Température incorrecte (7,3%)
  • Compresseur (5,0%)
  • Affichage (3,2%)
  • Problèmes électriques (2,8%)
  • Alimentation électrique (0,7%)

Les détails de l’enquête

Seules les marques disponibles dans notre pays et pour lesquelles nous avions reçu suffisamment de réponses ont été reprises dans les classements. L’enquête a été menée début 2015 auprès de nos abonnés en collaboration avec des associations de consommateurs d’Espagne, d’Italie et du Portugal. Nous avons reçu plus de 34 419 réponses dont 7 725 pour la Belgique.