Une tondeuse à gazon dont la batterie est défectueuse : Testachats vous aide !

Problème de batterie avec une tondeuse à gazon

Une abonnée de Testachats a acheté une tondeuse à gazon Gardena flambant neuve chez Gamma pour entretenir son jardin. Mais après la deuxième utilisation de son appareil, elle a remarqué que la batterie se déchargeait rapidement. Au bout d'un certain temps, elle a dû recharger les batteries deux ou trois fois pour pouvoir circuler dans tout son jardin.

Elle a donc demandé à Testachats de l'aider et d'obtenir un remboursement de la part de Gamma.

Testachats a contacté Gamma pour obtenir un remboursement

Testachats a envoyé un email à Gamma, expliquant la situation et demandant si notre membre pouvait être remboursé. Après avoir reçu une réponse de leur part, notre abonnée a ramené sa tondeuse à l'atelier pour la faire réparer.

Finalement, Gardena a décidé que Gamma pouvait rembourser intégralement notre membre, ce qu'elle a fait.

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