Enquête : les meilleurs bracelets connectés selon près de 42 000 consommateurs
Selon notre enquête européenne, la plupart des consommateurs sont très satisfaits de leur tracker d'activité. Cette étude montre quelles marques obtiennent les meilleurs résultats en termes de satisfaction et de fiabilité. Quels bracelets connectés fonctionnent le mieux et durent le plus longtemps ? Lisez notre artcile pour en savoir.
Quels sont les trackers d'activité dont les consommateurs sont les plus satisfaits ? Quelles sont les marques qui rencontrent le moins de problèmes ? C'est ce que nous avons découvert grâce à notre enquête à grande échelle sur la fiabilité et la satisfaction.
L'enquête a été menée en ligne en septembre 2024 auprès de 41 912 répondants dans neuf pays : Belgique, Danemark, Italie, Pays-Bas, Portugal, Slovaquie, Slovénie, Espagne et République tchèque. Voici les principales conclusions :
- 7% des personnes interrogées en Belgique possèdent un tracker d'activité.
- 98 % des répondants belges ont acheté un nouveau tracker d'activité, 2 % ont acheté un modèle d'occasion ou reconditionné (un modèle usagé revendu comme neuf après réparation et nettoyage).
- Tous les traqueurs d'activité obtiennent des scores de satisfaction et de fiabilité allant de bons à excellents.
- Satisfaction : Huawei est en tête. Les trackers d'activité les plus vendus n'obtiennent pas la meilleure note.
- Fiabilité : là encore, Huawei obtient la meilleure note et les bracelets connectés les plus vendus ne sont pas en tête du classement.
- Les problèmes les plus fréquents concernent le bracelet, la connexion avec le smartphone ou l'ordinateur et la batterie.
- La durée de vie moyenne d'un tracker d'activité neuf est de 3 ans et 2 mois.
Les meilleurs bracelets connectés
Quelles sont les marques de trackers d'activité les plus populaires?
Fitbit est la marque la plus populaire, avec près d'un tiers des personnes interrogées possédant un tracker d'activité de cette marque. Voici les trois marques les plus populaires parmi les personnes interrogées au moment de l'enquête :
- 1. Fitbit
- 2. Garmin
- 3. Xiaomi
Combien payez-vous pour un tracker d'activité?
La majorité des Belges dépensent entre 50 et 150 euros pour un tracker d'activité. Seuls 29 % d'entre eux ont payé plus de 150 euros.
Comment les marques de trackers d'activité se classent-elles?
D'après notre étude, les consommateurs sont majoritairement satisfaits de leur traqueur d'activité.
En ce qui concerne la fiabilité, trois marques sur cinq obtiennent la meilleure note. Les deux autres marques obtiennent également de bonnes notes, mais la marque la plus populaire est la moins bien notée.
COMMENT SE CLASSENT LES MARQUES DE TRACKERS D'ACTIVITÉ
Les résultats de notre grande enquête de satisfaction et de fiabilité sont connus.
L'indice de satisfaction est basé sur la note sur 100 que 41 912 utilisateurs ont attribuée à une marque.
Nous calculons l'indice de fiabilité d'une marque sur une échelle de 100. Plus la marque a de problèmes et plus ils sont graves, plus la note est basse. Nous prenons également en compte l'âge et l'intensité d'utilisation des traqueurs d'activité.
Les consommateurs sont les plus satisfaits de ces marques de trackers d'activité
Les marques de trackers d'activité que les consommateurs jugent les plus fiables
Quels sont les problèmes les plus courants avec les trackers d'activité?
24 % des personnes interrogées ont déjà rencontré un ou plusieurs problèmes avec le bracelet de leur tracker d'activité. C'est de loin le problème le plus fréquent de notre enquête.
Voici les cinq problèmes les plus courants avec les trackers d'activité :
- Bracelet : 24 %
- Connexion au smartphone ou à l'ordinateur : 12 %
- Batterie : 9 %
- Écran tactile : 6 %
- Boutons de commande : 6 %
Il est intéressant de noter qu'un nombre de problèmes supérieur à la moyenne a été signalé pour le célèbre Fitbit. Huawei est la marque qui enregistre le moins de problèmes.
Quelle est la durée de vie d'un tracker d'activité?
D'après nos recherches, la durée de vie moyenne d'un tracker d'activité est de 3 ans et 2 mois.
Les trackers d'activité de la marque Garmin ont la durée de vie la plus longue avec une moyenne de 3 ans et 9 mois, ceux de la marque Fitbit ont la durée de vie la plus courte avec une moyenne de 2 ans et 10 mois.
Dans 59 % des cas, un problème technique est à l'origine du remplacement du tracker d'activité :
- Le tracker d'activité ne fonctionne plus.
- La réparation était trop coûteuse ou n'était pas souhaitée.
- Les pièces nécessaires à la réparation n'étaient plus disponibles.
- Le traqueur d'activité était obsolète et ne fonctionnait plus correctement.
- Il n'y avait plus de mises à jour du logiciel.
Un certain nombre de personnes interrogées ont remplacé leur tracker d'activité pour d'autres raisons : elles voulaient un modèle différent (28 %), le tracker d'activité était inutilisable en raison de dommages auto-infligés (4 %) ou elles ont reçu un tracker d'activité au travail ou en cadeau (10 %).
Chez Testachats, nous luttons depuis longtemps contre l'obsolescence programmée des trackers d'activité, entre autres, et plaidons en faveur d'appareils électroniques plus durables. Votre tracker d'activité est devenu inutilisable trop tôt ? Signalez-le-nous sur trop-vite-use.be. Nous recueillons les rapports et informons les fabricants des éventuels défauts de fabrication.
Comment choisir le meilleur tracker d'activité?
Pour obtenir des conseils sur les différentes options, consultez notre guide d'achat bracelets connectés afin de déterminer ce qui vous semble intéressant et utile.
VERS NOTRE GUIDE D'ACHAT DES BRACELETS CONNECTÉS
Nos experts testent en permanence les trackers d'activité et récompensent les meilleurs modèles par le label Meilleur du test et ceux présentant le meilleur rapport qualité-prix par le label Maître achat.
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