Telenet : plus de télévision numérique sans Internet

Les clients Telenet disposant d’un abonnement Play Sports et qui regardaient encore la télévision via un digicorder ou une digibox ont récemment reçu un message leur indiquant que Play Sports ne fonctionnera plus sur leur décodeur à partir du 1er décembre 2025. Ils sont invités à échanger leur ancien décodeur contre le nouveau Telenet TV-Box avant la fin de l’année, qui doit offrir une meilleure expérience télévisuelle.

Le gros inconvénient ? Ceux qui n’ont pas encore de pack incluant Internet devront payer un supplément, car le nouveau TV-Box ne fonctionne pas sans connexion Internet.

Faut-il mieux opter pour le streaming ?

Les clients ayant acheté leur décodeur devront par ailleurs passer à un modèle de location. Telenet ne propose pas la possibilité d’acheter le TV-Box, affirmant vouloir ainsi garantir que les appareils restent constamment à jour afin d’offrir un meilleur service.

Pour les clients disposant déjà d’un pack avec Internet et d’un digicorder ou d’une digibox loué, rien ne change. Ils peuvent simplement échanger leur ancien décodeur contre le nouveau TV-Box, puisque le prix de la location reste identique.

Des frais supplémentaires pour un abonnement obligatoire

Il existe cependant de nombreux clients Telenet qui ont bien la télévision numérique, mais pas encore d’abonnement Internet. Ceux-ci sont désormais non seulement incités à échanger leur ancien décodeur, mais aussi à souscrire un abonnement Internet. Sans connexion Internet, il est en effet impossible d’utiliser le nouveau TV-Box.

Pour les clients disposant d’un abonnement à la télévision numérique et à Play Sports, qui paient déjà 59,83 € par mois, cela représente une dépense supplémentaire d’au moins 35,44 € par mois. C’est le prix de l’offre Easy Internet, l’abonnement Internet le moins cher de Telenet. Concrètement, cela équivaut à une hausse de 59 % de leur facture télécom mensuelle.

Les clients sans Play Sports sont eux aussi invités à passer au nouveau TV-Box. Ils disposent toutefois d’un délai un peu plus long, jusqu’à la fin de l’année 2026.

Ceux qui souhaitent continuer à regarder la télévision chez Telenet sans prendre d’abonnement Internet ni de décodeur peuvent opter pour Compact TV. Pour 21,93 € par mois, ils ont accès à 23 chaînes numériques de base. Mais attention : il faut disposer d’un téléviseur “fin” (âgé de moins de 10 ans).

Réduction, mais uniquement pour l’internet le plus cher

Ceux qui optent pour All-Internet (65,10 € par mois) ou All-Internet avec Speedboost (80,10 € par mois) bénéficient de la part de Telenet d’une réduction de 25 € par mois pendant les 12 premiers mois. Mais il s’agit bien des deux abonnements Internet les plus chers de Telenet.

Sur l’abonnement Internet le moins cher (Easy Internet), Telenet n’accorde actuellement aucune réduction, ce que nous déplorons vivement. À notre demande, Telenet proposerait toutefois, au printemps 2026, une promotion spécifique destinée aux clients concernés.

Telenet recommande par ailleurs à ses clients d’effectuer la transition le plus rapidement possible afin d’éviter l’affluence en fin de période de migration.

Des plaintes contre une entreprise ?

Attention aux décodeurs de seconde main

Comme Telenet souhaite faire migrer tous ses clients TV vers le nouveau TV-Box, il n’est plus possible de louer ou d’acheter un nouveau digicorder, une digibox ou une télévision avec carte.

Depuis le 1er septembre 2025, il n’est également plus possible d’activer une digibox, un digicorder ou une télévision avec carte achetés d’occasion.

Soyez donc prudents avec ce type de décodeurs proposés sur les sites de seconde main, car ces appareils ont une durée de vie limitée et ne constituent de toute façon plus un bon investissement.

Peut-on encore regarder la TV sans Internet ?

De nombreux Belges regardent la télévision numérique sans avoir nécessairement besoin d’Internet. Telenet est le dernier fournisseur de notre pays à proposer encore la télévision numérique de manière indépendante, sans abonnement Internet. Mais cela va bientôt changer : les personnes concernées devront payer beaucoup plus cher si elles veulent rester clientes chez Telenet et avoir accès à plus que les 23 chaînes de base de Compact TV.

Le seul autre fournisseur télécom qui peut encore offrir une solution est TéléSAT, mais celui-ci fonctionne avec une technologie satellitaire et implique des frais d’entrée élevés (environ 250 €, sans promotion). De plus, TéléSAT n’a pour l’instant (pas encore) conclu d’accord avec DAZN, ce qui signifie qu’il n’est pas possible d’y choisir de chaînes ou de packs sportifs.

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