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Youfone, nouvel acteur sur le marché belge des télécommunications, cible la téléphonie mobile

05 mai 2021

Nous espérions que l'arrivée de Youfone en Belgique doperait la concurrence sur le marché des télécoms, avec des forfaits sur mesure alliant fixe et mobile, dans le sillage de la convergence des opérateurs. Mais ce nouvel acteur se concentre pour l'instant exclusivement sur la téléphonie mobile. Avec une offre toutefois particulièrement compétitive. Notre analyse.

Un nouveau challenger qui débarque sur le marché des télécoms ? C'est exactement ce que les consommateurs belges et nous-mêmes, chez Test-Achats, attendions avec une impatience non dissimulée. A en croire sa position sur le marché des télécommunications aux Pays-Bas, son pays d'origine, Youfone pouvait laisser penser qu'il saisirait cette opportunité. Hélas, le nouveau venu a décidé de se concentrer uniquement sur le marché mobile. Du moins pour l'instant.

Youfone désire offrir au consommateur une liberté de choix totale, mais surtout particulièrement avantageuse. Selon l'opérateur, les forfaits masquent souvent des prix plus élevés, ce qui n'est pas toujours dans l'intérêt du consommateur. Il ne faut donc pas s'attendre à des forfaits à l'instar de ONE chez Telenet ou de Flex chez Proximus. Youfone pourrait-il offrir, à l'avenir, la possibilité de combiner un abonnement à l'internet à haut débit avec un ou plusieurs abonnements mobiles ? Ce n'est pas exclu, mais la société n'a pas souhaité communiquer à ce sujet pour le moment.

Vous cherchez le forfait qui réponde le mieux à vos besoins en matière d'internet à haut débit et d'offre mobile ? Jetez donc un oeil à notre comparateur des offres télécoms.

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Une offre mobile très forte

Si l'on se penche et analyse en détails l'offre mobile de Youfone, le calcul est vite fait : les prix sont ultra compétitifs, l'opérateur assume clairement son rôle de challenger dans ce segment.

Imaginons par exemple que vous cherchiez un abonnement comprenant 60 minutes d'appel (au moins) et 1 Go de données mobiles : parmi les trois opérateurs les moins chers, Youfone arrive déjà en 2ème position, entre EDPnet Mobile et Mobile Vikings. A quels prix ? 8 € par mois chez EDPnet Mobile, 9,5 € chez Youfone et 10 € chez Mobile Vikings. Les opérateurs Orange, Proximus et Telenet sont en moyenne quasi 6 € plus chers (par mois).

Vous seriez plutôt intéressé par une offre appels illimités + jusqu'à 10 Go de data mobiles mensuelles ? Alors Youfone est pour vous : c'est l'offre la moins chère, avec un abonnement à 21,50 €/mois pour les appels et sms en illimité et 10 Go de données mobiles. Les forfaits Hero Illimité 10 Go de VOO (24 €/mois) et Mobile Vikings 12 Go/appels illimités (25 €/mois) suivent, pour quelques euros de plus chaque mois. Viennent ensuite Orange, Proximus et Telenet, à nouveau plus coûteux, en moyenne de quasi 10 € de plus par mois.

Si c'est ce genre d'offre qui vous intéresse plus particulièrement, utilisez notre comparateur des abonnements GSM.

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Limiter ses data ? C'est payant

Contrairement à ce qui se fait chez les autres opérateurs, chez Youfone, si vous désirez activer une limite de données, il vous faudra payer (0,50 €/mois). Vous recevrez alors un SMS gratuit lorsque vous aurez utilisé 80 % de votre forfait. Ce qui vous évitera de payer des frais élevés hors forfait (0,30 € par Mo), si vous épuisez le volume de données inclus dans votre abonnement. Il en va de même pour la fixation d'une limite d'appels.

Nous trouvons ce coût supplémentaire regrettable : être averti est essentiel pour éviter les mauvaises surprises au moment de la facture mensuelle. Faire payer des frais mensuels pour cela n'est pas une démarche commerciale constructive pour les utilisateurs. Nous tenons compte de ces coûts dans nos calculs de comparaison des prix.

Et pas de 5G

Youfone utilise le réseau 4G de Proximus. L'opérateur n'offre pas (encore) l'accès au réseau 5G-light ni au futur réseau 5G. Ne comptez donc pas sur les vitesses maximales les plus élevées.

Vous pouvez vérifier la couverture et les résultats des mesures du réseau mobile de Proximus et des autres opérateurs de réseau via notre carte interactive et le baromètre de BeCover+.

Vers la carte interactive des réseaux mobiles

 

 

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