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Les organisations de consommateurs, leaders de la transition énergétique citoyenne

24 juin 2020
Clear Award

Un Award européen récompense notre projet CLEAR 2.0. encourageant la promotion des énergies renouvelables. Une belle reconnaissance du rôle essentiel des organisations de consommateurs et des citoyens dans la transition énergétique. 

L’Union européenne encourage et finance des projets novateurs dans de nombreux domaines, en particulier dans les énergies renouvelables. Il lui arrive aussi d’en récompenser certains ayant manifestement rencontré les objectifs et fait avancer les choses dans le bon sens. Le projet CLEAR 2.0, que nous avons créé et coordonné avec 5 autres organisations de consommateurs, fait partie de ceux-là puisqu'il s’est vu décerné l’Award du meilleur projet dans la catégorie « engagement ». Une belle reconnaissance du rôle que peuvent jouer les organisations de consommateurs et les citoyens dans la nécessaire transition énergétique.

29.000 installations dans 6 pays en 2 ans et demi

CLEAR 2.0 a surtout consisté à vous accompagner dans vos propres projets. En étant constamment à votre écoute, en faisant du monitoring énergétique chez certains d’entre vous. Pour vous, nous avons exploré les technologies disponibles, clarifié leur fonctionnement, leurs coûts, leur fiabilité et le cadre réglementaire. Vérifié si les investissements valaient le coup, organiser des achats groupés, avec un avantage financier à la clé et un service assuré par des professionnels sélectionnés. 
Au final, nous sommes particulièrement fiers d’avoir contribué à un nombre impressionnant d’installations renouvelables en Italie, au Portugal, en Espagne, en Slovénie, en République Tchèque et en Belgique.

 

Un lobby important qui portera ses fruits 

De son côté, le BEUC (Bureau Européen des consommateurs) a profité des expériences de terrain, de chaque résultat de test pour influencer les politiques européennes en amont. Une manière d’anticiper les discussions réglementaires à venir et les faire correspondre aux besoins des citoyens. 
Nous avons besoin, en Europe comme partout, d’une transition énergétique juste et accessible à  tous. Nous continuerons de mettre tout en œuvre pour qu’elle se réalise, comme en témoigne la nouvelle action sur les panneaux photovoltaïques que nous venons de lancer.

Vers notre action photovoltaïque

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104 Commentaires

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11-09-2021

Bonjour,

Procontrole est passé chez moi ce matin et suite à la discussion que j'ai eue avec le technicien, j'aimerais vous demander quelques renseignements.

J'ai un compteur bi-horaire et j'hésite à passer à un compteur monohoraire. Le calcul a été fait par l'installateur pour que ma production égale ma consommation.

Je pensais utiliser ma production du weekend pour couvrir la production nuit (des weekends et des nuits de la semaine) en consommant au maximum en journée. Ce qui aurait peut-être pu justifier de rester en compteur bi-horaire (?).

Le technicien m'a conseillé de passer au compteur monohoraire car la production par les panneaux le weekend est comptabilisée sur le compteur jour. Cela m'étonne car je constate que est le compteur nuit qui tourne à l'envers le weekend. Pouvez-vous m'éclairer?

Que me conseillez-vous?

Par ailleurs, il est conseillé de consommer au maximum pendant la production pour éviter au maximum l'utilisation des câbles d'Ores. Est-ce que le calcul est fait en direct (ce qui oblige d'utiliser en direct ce que l'on produit) (c'est l'explication du technicien procontrole mais cela m'étonne...) ou est-ce que le calcul est lissé sur un an (ce qui permet plus de souplesse)?

Un tout grand merci d'avance,

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31-08-2021

Bonjour. J'habite en Wallonie et Je souhaite installer des panneaux photovoltaïques et une chaudière mazout à condensation. Est-ce que quelqu'un connait la société Belgium Energy à 1190 Bruxelles ? Merci pour votre avis

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07-09-2021
, a répondu:

Bonjour, je ne connais pas cette société. Ce que moi je voulais vous dire est que j'ai une installation pp de 7820 kw et j'ai fait installer une chaudière à mazout à condensation(cela fait +/-5ans). Je regrette que je n'ai pas pensé à mettre un chauffage électrique, vu que j'ai trop d'électricité avec mes pp.

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25-08-2021

Bonjour, nous souhaitons placer des panneaux. Quels est votre avis sur Reno Solutions ? Merci

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07-09-2021
, a répondu:

Bonjour, j'ai travaillé avec eux pour de gros travaux et notamment pour le PP. Cette société travaille essentiellement avec des sous-traitants de nationalité étrangère (ce qu'on ne vous dit pas au moment de la signature) bien qu'elle dispose de son propre personnel que l'on voit rarement. Pour les travaux d'isolation de toit et de murs, leurs sous-traitants étaient très bons mais pour le PP, je suis encore en litige avec eux .... Mais c'était une période difficile au moment de la fin des primes .... Reno Solutions a laissé des tuiles excédentaires pendant des mois au milieu de mon garage. Il a fallu leur envoyer des recommandés.

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09-09-2021
, a répondu:

Merci d'avoir partagé avec les consommateurs cette expérience avec Reno solutions, si vous rencontrez encore des problèmes avec eux je vous conseille de prendre contact avec notre service juridique au 025423333. ^Pol

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07-09-2021
, a répondu:

Bonjour, nous n'avons pas fait d'étude sur cette société, vous trouverez notre dossier sur les panneaux solaires via le lien suivant  : https://www.test-achats.be/maison-energie/energie-renouvelable/dossier/panneaux-photovoltaiques-toujours-interessant si vous avez d'autres questions n'hésitez pas à prendre contact avec notre service énergie au 025423383 pour que l'on puisse répondre à vos questions. ^Pol

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17-08-2021

Bonjour, j'habite en Wallonie et je souhaite mettre des panneaux solaire, on me conseil Energreen à Wavre ? Qu'en pense-vous, quelqu'un a déjà eu à faire à cette société ? Merci pour votre avis

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04-09-2021
, a répondu:

Bonjour
J'ai travaillé chez eux avant de me mettre à mon compte dans les panneaux photovoltaïques
Faites attention si vous travaillez avec
Lisez bien le contrat
Souvent on vous facture une visite technique qui n'a pas lieu
vous n'avez affaire qu'à un commercial et non quelqu'un de technique
Gare aux supplément qui tombent vite

Mise a part ça, ça dépends l'équipe, le travail est +/- bien fait parfois bâclé au niveau installation électrique

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14-07-2021

bonjour, je cherche un réparateur de panneaux photovoltaïques; l'instalation a 9 ans etquelques panneaux ne fonctionnent plus; la société qui les a installés a disparu et les installateurs que l

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21-07-2021
, a répondu:

Bonjour Jean-Pierre,
Pour une réparation de panneaux solaires je vous conseille de contacter Suncom https://suncom.be/
Bien à vous,
Marc

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23-07-2021
, a répondu:

Malheureusement, nous n'avons pas de test à l'appui, merci pour votre contribution. ^Bertrand

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30-06-2021

Bonjour j’ai une proposition de pp par la société solution énergie . Avez vous un bon retour ? Puis je faire confiance ?
Car j’ai eu immo LCP et ils demandent +de 33000€ pour 32 panneaux un boiler et climatisation réversibles . Je suis perdue … tout le
Monde me dit que c’est trop
Ce montant ….

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08-09-2021
, a répondu:

Attention, méfiance je me suis fais arnaquer par un commercial de Solution Energie, j'ai payé 14000 € pour l'installation de seulement 14 panneaux.
Un dossier a été envoyé à TA mais aucune réponse à ce jour

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09-09-2021
, a répondu:

Pourriez-vous me donner le numéro de dossier qui vous est attribué pour que je puisse voir avec le service juridique ou en est votre dossier. ^Pol

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04-09-2021
, a répondu:

Bonjour
C'est quel type de panneaux ?
Je travaille dans le domaine
Je peux vous aider ?

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08-04-2021

Bonjour, une recommandation pour un installateur ? Il est difficile de se faire un avis avec tous ces commentaires. Merci

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29-04-2021
, a répondu:

Dans ma famille et dernièrement amis, après consultation de plusieurs sociétés c'est Reno-Solutions qui garde la meilleure offre et travail soigné.

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09-04-2021
, a répondu:

Bonjour Lionel. Pour notre part nous n'avons pas analysé les sociétés de placement de panneaux solaires. Par contre vous pouvez vous inscrire à notre achat groupé  afin de recevoir une offre sans engagement https://www.test-achats.be/actions/panneausolaire. ^Kelly

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14-07-2021
, a répondu:

Bonjour . j'hésites entre RENO SOLUTION et DAUVISTER ( Luminus ) ... un conseil ? Merci

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12-08-2021
, a répondu:

Reno-Solutions propose de meilleurs prix

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15-03-2021

Bonjour,
Avez-vous un avis sur la société Nova Solar BV
Merci

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18-03-2021
, a répondu:

Bonjour Joseph. Pour notre part nous n'avons pas de plainte contre cette société. Ce qui n'est pas une garantie de qualité. Il est toujours conseillé de comparer les devis avant d'accepter une installation. En général le prix moyen pour une installation était en juin 2019 de 1336€ par KWc. N'hésitez pas à contacter nos experts au 025423383 pour un complément d'information. ^Kelly

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29-04-2021
, a répondu:

4345 wp panneaux sun power oscillateur SMA un peu moins de 5800€

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20-08-2021
, a répondu:

Bonjour quel est le prix actuel ?

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19-02-2021

Bonjour,

J'envisage de profiter de l'offre Brusol.

Un point m'intrigue : le représentant nous a expliqué que le mécanisme de compensation pour l'électricité produite non consommée changeait au-delà de 15 panneaux, et qu'en substance il serait préférable d'avoir aussi Brusol comme fournisseur d'électricité au-delà de cette limite.

Je ne vois nulle part de référence à cette distinction dans vos articles. Voyez-vous à quoi il est fait allusion ? Merci.

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22-02-2021
, a répondu:

Brusol est un tiers-investisseur. Ils placent des panneaux solaires gratuitement chez des particuliers pour jouir des certificats verts. Vous pouvez comparer les prix de Brusol à ceux présents sur le marché de l'énergie en faisant une simulation sur notre comparateur afin de trouver une offre adaptée à votre consommation https://www.test-achats.be/maison-energie/gaz-electricite-mazout-pellets. N'hésitez pas à contacter nos experts au 025423383. ^Kelly

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01-02-2021

je vous suggère Reno-solutions.be : ils ont placé 25 panneaux chez moi( en Flandre à Linkebeek) le 27/11/20 : rien à dire ! amabilité, efficacité et respect des délais. ils ont des bureaux à liège et à BXL
rapport qualité prix intéressant, même mieux que le choix test-achats (pour une fois ;-) ) selon moi...
j'ai augmenté le nombre de panneaux de 20 à 25 pour tenir compte de la pompe à chaleur qui chauffera la piscine nouvellement installée (consommation entre 3 et 4 mille kwh semble-t-il...)

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04-02-2021
, a répondu:

Je confirme Réno-solutions vraiment très sérieux et travail soigné. Délai d'attente +/- 6mois

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28-01-2021

Bonjour,
J’ai vu sur ce site qu’il était possible d’acheter un kit de panneaux solaires à installer soit même sur son toit www.guide-panneaux-photovoltaiques.be/
Est ce que quelqu’un a déjà installé sois même ce genre de kit et pourrais me faire un retour d’expérience svp ? Car si c’est aussi efficace que de faire poser les panneaux solaires par une entreprise ça pourrait peut être me faire économiser quelques euros. Merci d’avance pour votre aide

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05-02-2021
, a répondu:

Bonjour Michel, Il est déconseillé de faire une installation soit même sans connaissance électriques et/ou sur les panneaux solaires. Nous vous conseillons de faire appel à un professionnel (car il faudrait vérifier avec votre assurance si il couvrirait les dégâts si vous installez vous même les panneaux) n'hésitez pas à prendre contact avec notre service énergie au 025423383 pour avoir les meilleurs conseils. ^Pol

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04-02-2021
, a répondu:

Bonjour, j'ai fait placer des PP chez moi il y a peu. En une petite journée les 11 panneaux l'onduleur et le raccordement au compteur ont été fait. L'électricien a fait une erreur et a fait grillé l'onduleur +/- 1500€ que la société a prit a sa charge bien entendu. Je ne conseillerai pas un placement soi même, il y a bcp trop de risque pour qui n'a pas d'expérience.

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11-12-2020

Merci pour votre réponse antérieure. J'examine actuellement le contrat Brusol ( qui tient compte de vos observations antérieures article 2.4.2 et 9.3) et je me pose encore une question :
" En échange de l'installation gratuite c'est Brusol qui bénéficie des certificats verts et dés lors le gain pour la propriétaire serait limité à une gratuité de sa consommation pour autant qu'elle soit inférieure à la production. Le propriétaire aura t'il encore des frais fixe à payer au distributeur alors que Brusol devient le fournisseur?
Au plaisir de vous lire.

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22-02-2021
, a répondu:

Bonjour Philippe. Si votre question porte sur les coûts de transports et de distribution de l'électricité, sachez que même les détenteurs de panneaux solaires doivent les payer. Si vous vous référez à autre chose pouvez-vous donner plus de détails? ^Kelly

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01-12-2020

Bonjour à vous,

Pour ma part j'ai installé des panneaux il y a quelques années.
Le prix de l'installation était de 12500€.
Prime qualiwatt du moment était de 500€ pendant 5ans (total 2500€).
Ce qui ramenait le prix de l'installation à 10000€.

Ma consommation électrique me coûtait approximativement 750€ par an.

10000€ / 750€ = 13,4 année pour amortir les panneaux.

Le site energie.be annonce que :
Selon le gestionnaire de réseau (GRD), le tarif prosumer sera différent. Il faudra compter entre 234€ et 346€ par an pour une installation de 3,5 kWe. Il dépend aussi du type de compteur dont vous disposez.

Je prends le tarif haut, on est en Belgique ...
346€ / 3500 = 0.1 pour 1
Mon installation est de 5000kWe
5000 * 0.1 = 500€ de tarif capacitaire

Ce qui voudrait dire que si aujourd'hui, sans la prime qualiwatt, avec le tarif capacitaire le calcul serait pour moi le suivant :
12500€ d'installation
Taxe prosumer (qui remplace ma facture annuel) 500€ (au lieu de 750€)
Ce qui fait une économie de "250€" par an.
(et encore je ne compte pas la location de compteur)

Donc pour amortir 12500 à raison de 250€ par an il me faudrait 50ans.
La durée de vie des panneaux solaires est de 20 à 25 ans ce qui ne me laisserait même pas le temps de rentrer dans mes frais.

Je ne pense pas que se soit encore intéressant d'investir dans des panneaux solaires.
Actuellement, je pense que dès que les miens ne sont plus rentables, j'enlèverai mon installation.

Sans parlé que la surproduction de mes panneaux est revendue et que je n'en reçois pas 1 centimes c'est du vol qualifié.

Si le but est de chauffer de l'eau je suggère d'envisager un chauffe eau solaire.
(www.viessmann.be/.../chauffage-solaire.html)




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04-02-2021
, a répondu:

J'ai 900€ d'électricité /an. J'ai fait placer une installation qui couvrira ma consommation avec du matos suner power et onduleur SMA et une bonne exposition. facture 5700€.

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09-12-2020
, a répondu:

Nous vous remercions pour votre analyse très enrichissante. Etant donné que nous ne disposons pas de votre production réelle annuelle nous ne donnerons pas un avis détaillé mais assez général. 
Nous pouvons cependant dire que vos calculs sont pessimistes.
Si l’installation fait 5 kWe, votre production devrait être de 4 à 5000 kWh par an et au prix de l’électricité,
le gain fixes sur la facture devrait s'élever de 1000 à 1250 EUR par an et non de 750 EUR.
De plus, le prix de l’électricité augmente annuellement (sauf dans des périodes exceptionnelles comme
celles de la crise du coronavirus) et mène à un gain plus élevé au fil du temps.
Le tarif prosumer ne s’élève pas toujours à 500 EUR.
Il faut également tenir compte du fait qu'une installation plus ancienne n'a pas engendré de tarif prosumer pendant plusieurs années. ^Kelly

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24-11-2020

Bonjour ,
Installation en Flandre et WINWATT
Pour faire simple :
- proposition retournée signée le 28 août 2020.Installation prévue début novembre
- 15 octobre aucune réaction de WInwatt
- contact avec délégué : réponse mon dossier a été perdu de vue !!!
- nouvelle proposition de Winwatt ( plus (+ ) intéressante )
- signée le jour même et paiement de l'acompte
- réponse part retour de mail installation fin JANVIER !!!
On est plus du tout dans les même conditions !!!!
Enfin un mail- le 23 novembre , soit 5 semaines plus tard -de l'équipe de Winwatt pour me dire que le dossier suis son cours !!!...
Je me pose de sérieuse question quant au professionnalisme de cette société recommandée par Test-achat.

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04-05-2021
, a répondu:

Finalement l'installation a eu lieu, mais voici mon appréciation concernant Winwatt :
- mon dossier a été perdu à la signature du premier devis ( août 2020 )
- ce qui entraine une installation en 2021 alors que j'avais demandé explicitement une installation en 2020
- je suis dès lors passé à la nouvelle règlementation , ce qui fausse complètement le calcul de rentabilité fait lors de la signature
- je vendeur disparait après la signature et n'assure aucun suivi
- demande de renseignement concernant une gestion plus active de la production restée sans suite ( cela avait l'air très compliqué pour le vendeur )
- ce ne sont pas les panneaux prévus. La commande consistait en PV " all black" mais en rupture de stock semble-t-il on installe donc d'autres panneaux en catimini ( certes plus performant( 3%) mais pas complètement noir ).On verra bien si le client le remarque ...
- par contre les factures arrivent bien à temps
- bien triste prestation pour être recommandé par test achat ;

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17-12-2020
, a répondu:

Bonjour,
Vous au moins vous avez eu une réponse de Win Watt. Après mon mail du 17/11 ci-dessous et n'ayant toujours aucune nouvelle, j'ai contacté le service juridique. Avant d'introduire une plainte, j'ai refais un mail récapitulatif. Je leur ai dit qu'ils avaient 3 jours calendrier pour me donner signe de vie. Malgré cette menace, je n'ai toujours rien du tout. Pas de réponse à mon mail, rien de rien depuis 3 mois.
Je suis très déçue d'avoir fait confiance aux recommandations de Test achat. Je pensais économiser de l'argent. Résultat, j'ai perdu 1500€. C'est une honte.
Je viens de contacter le service juridique pour connaitre la prochaine étape.

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01-12-2020
, a répondu:

Nous travaillons effectivement avec Winwatt. Mais au cas où ils auraient une attitude inacceptable, nous vous conseillons de contacter notre service juridique afin de que nous défendions vs droits. ^kelly

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17-11-2020

Bonjour, pour moi, j'ai eu un devis via Winwatt très intéressant. J'ai renvoyé mon devis signé à l'adresse de test achat. J'ai de suite versé l'acompte sur leur compte. C'était début octobre et je n'ai toujours pas de date de réalisation. Je les ai relancé début novembre, je n'ai toujours pas de nouvelle. Est-ce normal?
Merci pour votre retour

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01-03-2021
, a répondu:

J'ai eu pareil

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01-03-2021
, a répondu:

Bonjour, j'ai eu la même chose je provenais de ce site www.panneau-solaire-photovoltaique.com/

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16-11-2020

Bonjour, ai reuc une offre de Reno-Solution via un appel d'offre achat groupé Wikipower que cette société à remporté. J'ai deux questions:

4 JA Solar, JAM72S01-370/PR = 1,5 kWc
8 JA Solar, JAM72S01-370/PR = 3 kWc
ET
SE3000H (onduleur)- Quantité: 1
P370 (Optimiseur)- Quantité: 12
JA Solar, JAM72S01-370/PR - Quantité: 12

Que pensez vous de ces panneaux et du matériel? (Qualités-Rentabilisé-Efficience) ?

Est-ce que le prix (5000 euros TVAC 6%) est selon vous raisonnable malgré "Wikipower"

D'avance merci,

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16-11-2020
, a répondu:

Bonjour Michael. Il est nécessaire d'avoir plus d'information pour répondre à votre question. Nous invitons à contacter notre service énergie au 02 542 33 83 afin d'obtenir un conseil personnalisé. ^Kelly

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16-11-2020
, a répondu:

Merci Kelly, je fais cela de ce pas demain. Bien à vous,

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17-09-2020

Bonjour,

J'ai décidé de participer à l'action d'achat groupé avec Energreen.
Le vendeur a été de bon conseil et m'a soumis plusieurs propositions.
Après mûres réflexions, j'ai décidé d'opter pour la qualité (et un prix supérieur) en prenant des panneaux Sunpower (un mix de Maxeon 395 et 350)
Jusqu'ici, mon expérience est donc plutôt positive. Je viens de payer l'acompte donc les choses sérieuses commencent, je vous tiens informés!

Laurent

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06-02-2021
, a répondu:

Je confirme que tout s'est bien passé avec Energreen. Il y a eu un petit soucis avec l'onduleur, mais tout était en ordre après un deuxième passage. Ils ont tenu les délais, et ont bien suivi les démarches après chantier. La personne en charge du suivi est très occupée. Elle est très aimable, et, avec un peu de patience, j'ai toujours eu réponse à ma questions.
Un seul petit couac: l'application Huawei pour se connecter à l'onduleur avait changé, et l'équipe d'installation ne semblait pas au courant. J'ai fini par trouver la réponse sur un forum. Cela dit, cela n'avait pas d'impact sur le fonctionnement de l'onduleur.
J'ai eu quelques frais supplémentaires pour installer un second piquet de terre (apparemment, cela arrive souvent à Bruxelles). J'attends maintenant le changement du compteur.
Bonne installation à tous!

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17-10-2020
, a répondu:

Suite de l'installation: une semaine après la signature du devis chez Energreen, et quelques jours après le paiement de l'acompte, la date d'installation a été fixée (fin novembre). Jusqu'ici, tout se passe donc bien :-)

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29-09-2020
, a répondu:

Bonjour, j'ai des panneaux sunpower 333 depuis 7 ans et aucun problèmes ;)

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30-08-2020

Rebonjour ,j'ai vu un poste avec Brusol (complètement gratuit) ils prennent les certificats verts et quand est il de la qualité des panneaux (durée de vie 10 ans ou un peu plus)?on me dit(la concurrence (total) qu'ils viennent une fois par an pour regarder le compteur et c'est facturé 90 euros....

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30-08-2020

ur un toit en roofing on peut en macer sans endomager le roofing,on m'a toujours dit qu'un roofing était fragile...qu'il ne fallait pas de pont thermique et que le risque d'humidité était importantes(n me parle d'attaches isolantes ? Quid

Aain Zadina

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17-08-2020

Bonjour tout le monde,

Je viens d'installer 20 panneaux photovoltaïques + Chauffage/AirCo (Viessman) + Boiler Thermodynamique (Atlantic) + un One Flow (Filtre Anti-Calcaire) avec la société GSE.

Je suis vraiment très content de Global Solution Énergie, travaux soignés et suivis par le directeur lui-même (Mr Lorentz) qui appelle à chaque fois qu'une équipe travaille chez vous.

Résultats après la visite du configurateur (Stéphane très sympa) et puis de l'ingénieur pour tous ce qui est technique, les équipes sont venus installer tous en moins de 15 jours.

Aujourd'hui je suis indépendant énergétiquement, je participe à la préservation de notre belle planète et surtout je ne paye plus rien à des sociétés extérieures pour mon énergie.

J'ai annulé ma facture énergétique et aujourd'hui je paye le même prix par mois mais pour mon installation à MOI.
Merci encore à toutes l'équipe de GSE pour votre travail, je devais le partager car je suis très content.

Ps: J'ai jamais vu la roulette de mon compteur tourner aussi vite mais cette fois ci à l'envers.

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07-09-2021
, a répondu:

Bonjour, avez-vous une batterie, pour être totalement indépendant côté énergie;;

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14-09-2020
, a répondu:

Bonjour,

Je rejoins votre impression. Comme je consomme moins d'électricité, 10 panneaux étaient suffisant dans ma situation. Une étude complète a été réalisée et l'installation complète, échangeur de chaleur, boiler, réfection du toit et placement panneaux a duré à peine plus d'une semaine. La démarche et le suivi est très professionnel et je n'ai rencontré aucun problème.

Cela faisait un bout de temps que je me posais la question pour installer ou pas des panneaux. Pour les devis soit je trouvais un installateur de panneaux, soit un entrepreneur pour réparer le toit. Groupe Solution Energie Belgique à l'avantage de s'occuper avec des équipes dédiées à chaque métiers de l'ensemble.

Le fait d'être indépendant au niveau énergie a joué également un rôle dans ma décision.

Merci à toute l'équipe de GSE.
Je vous recommanderai.

Yves S