Réparez vos vêtements ou appareils en panne avec un expert dans un Repair Café !
Vous avez peut-être acheté un vêtement tendance ou un robot de cuisine pratique pendant les soldes il y a deux ans, mais votre ancien achat a déjà rendu l'âme. Vous pensez peut-être que c’est "Le moment idéal pour en acheter un nouveau".
En dehors de la garantie, il est en effet généralement moins intéressant de faire réparer vos objets défectueux par le fabricant, car les coûts pour la réparation peuvent être assez élevés. En outre, vous devez parfois attendre un certain temps avant de récupérer votre appareil en bon état.
Heureusement, il existe des alternatives bon marché et durables pour réparer vos appareils en panne, mais aussi vos vêtements et même votre vélo.
- Vous pouvez vous rendre dans un Repair Café pour (faire) réparer votre appareil.
- Vous pouvez essayer de réparer vous-même votre objet (voir plus loin dans cet article).
Votre appareil est-il devenu très vite inutilisable ? Si c'est le cas, nous vous encourageons à le signaler via notre service Trop vite usé. Votre contribution importante nous aide à encourager les fabricants à fabriquer des produits plus faciles à réparer et ayant une durée de vie plus longue.
Signalez votre appareil en panne
Qu’est-ce qu’un Repair Café ?
Un Repair Café est une initiative citoyenne et bénévole. Il s’agit d’événements récurrents pendant lesquels des réparateurs tentent avec vous de remettre en état un produit défectueux. Il ne s’agit donc pas d’une brasserie ou d’un café où on peut se rendre n’importe quel jour mais, en attendant qu’on s’occupe de lui, le visiteur peut quand même y commander une boisson.
Puis-je faire réparer mes vêtements dans un Repair Café ?
Selon les spécialisations du Repair Café, vous pouvez y apporter des appareils électriques ou électroniques défectueux, de petits meubles, des vélos, des jouets et même des vêtements.
Avant toute chose, vérifiez bien si vos objets ne sont pas encore sous garantie. Si c’est le cas, mieux vaut les envoyer au fabricant pour qu’il les répare. Si vous intervenez vous-même ou si vous faites intervenir le Repair Café sur votre appareil pendant la période de garantie, vous risquez que le fabricant refuse de faire jouer cette garantie.
Dois-je réparer moi-même mon appareil en panne ?
Un des principes des Repair Cafés est de co-réparer l’objet avec le réparateur bénévole. Les Repair Cafés vous encouragent donc à prendre part d’une façon ou d’une autre à la réparation. Certains réparateurs vous donneront des conseils pour tenter de réparer l’appareil vous-même, d’autres vous demanderont de les assister pendant la réparation. À cet effet, vous pouvez toujours utiliser le matériel et l’outillage disponibles sur place.
Dans tous les cas, les réparateurs bénévoles apprécient que vous restiez à côté d’eux pendant la réparation, plutôt que de filer en vitesse faire une course dans le voisinage. Cela leur permet de vous informer ou de vous poser des questions à tout moment.
Qui organise un Repair Café et est-ce gratuit ?
Le Repair Café peut avoir lieu dans votre quartier grâce à des bénévoles motivés qui joignent leurs efforts pour vous venir en aide le mieux possible. Les réparations ne sont pas payantes, mais une tirelire est toujours mise à la disposition de ceux qui souhaitent faire une contribution. Cet argent sert à offrir un café aux bénévoles ainsi qu’à acheter de nouveaux consommables et des outils pour les réparations.
Où puis-je trouver un Repair Café ?
Sur le site internet de Repair Together, le réseau des Repair Café de Wallonie et Bruxelles, vous pouvez voir s'il existe dans vos environs un Repair Café qui accepte vos objets défectueux. Il est souvent possible de cliquer à partir du site général sur l’événement particulier pour obtenir davantage d’information sur ce qui peut y être réparé. Les Repair Cafés ne disposent pas tous de spécialisations en électro, textile ou vélo.
Quand un Repair Café a-t’-il lieu ?
Le Repair Café a lieu régulièrement, par exemple une fois par mois ou par trimestre, généralement au même endroit – un centre culturel par exemple – dans des villes de toute la Belgique.
Certains Repair Cafés permettent de réserver en ligne un créneau horaire. Si ce n’est pas le cas, vous devrez attendre votre tour, et mieux vaut alors vous munir d’un livre ou d’un autre passe-temps. Vous avez oublié votre bouquin à la maison ? Aucun problème, l’ambiance est conviviale au Repair Café. Vous pouvez engager la conversation avec les autres personnes présentes ou éventuellement observer comment les réparateurs redonnent vie aux différents objets.
Pourquoi mon appareil ne peut-il pas être réparé, et que faire ?
Tous les objets ne sont pas réparables. Souvent, c’est parce qu’une pièce de rechange fait défaut. Dans ce cas, le réparateur vous conseille de commander la pièce en question – si elle n’est pas trop chère – et de revenir la prochaine fois avec votre appareil et la nouvelle pièce. Il se peut aussi que votre appareil soit trop vieux et que la pièce de rechange ne soit plus disponible, ou doive être commandée dans des pays comme les USA ou le Canada. Auquel cas, il faudra peut-être envisager d’acheter un nouvel appareil et d’apporter l’ancien à un parc à conteneurs.
Il n’y a pas que les pièces de rechange qui posent régulièrement problème : certains fabricants mettent aussi tout en œuvre pour rendre leur appareil aussi complexe que possible. Ils collent des éléments, ce qui vous empêche d’ouvrir l’appareil, ou ils utilisent des vis spéciales qui vous obligent à commander de nouveaux outils – parfois difficiles à trouver - pour pouvoir démonter la machine. Là encore, vous devez vous demander si le jeu en vaut la chandelle.
Sachez que c’est toujours à votre propre risque que le spécialiste interviendra sur votre appareil. Ni les organisateurs ni les réparateurs ne sont responsables des dommages consécutifs aux activités du Repair Café. Si le réparateur ne peut vraiment pas vous aider, il vous réorientera généralement vers un réparateur professionnel.
Comment puis-je réparer mon appareil moi-même ?
Vous aimeriez vous y mettre, mais vous recherchez plus d’information sur l’endroit où trouver des pièces de rechange par exemple ? Alors, consultez notre Repairguide et découvrez des conseils concrets pour réparer votre imprimante, votre ordinateur portable, votre smartphone ou votre lave-linge défectueux. Vous y trouverez également des informations sur la garantie et des liens utiles vers toutes sortes de tutoriels et des organisations qui s’occupent des réparations.
En savoir plus sur réparer vos appareils (vous-même)
Si toutefois vous préférez acheter un nouveau modèle, nous vous conseillons de rester sur vos gardes. Avant de vous lancer dans les soldes, consultez notre guide.
