News

Au tour d’Eneco de facturer la redevance fixe intégralement durant la première année

05 mars 2021

La facturation intégrale de la redevance fixe par certains fournisseurs d’énergie constitue depuis longtemps un problème particulier pour Test Achats. Et nous constatons que cette pratique est de plus en plus appliquée. Désormais, Eneco rejoint malheureusement le groupe.

La facture énergétique comporte différents éléments. A côté du prix par kWh consommé, des coûts de réseaux, cotisations et taxes, il y a également la redevance fixe ou le coût de l’abonnement, dont le but est de couvrir les frais administratifs du fournisseur, comme la rédaction de la facture, par exemple.   

Comme le prix par kWh, celui de la redevance fixe varie en fonction du contrat et les différences peuvent s’avérer importantes: en moyenne, nous parlons de 50€ par an pour l’électricité et de 45€ par an pour le gaz, avec des extrêmes allant de 0 à 98€.  La différence n’est pas seulement constatée dans la hauteur de la redevance, mais également dans la manière dont elle est facturée.

Intégralement ou prorata

Quelques fournisseurs (comme Engie et Lampiris) facturent la redevance au prorata du nombre de jours durant lesquels le client a été sous contrat.  Ainsi, si vous quittez le fournisseur après 6 mois, par exemple, vous ne paierez que la moitié de la redevance fixe.  Nous trouvons cette pratique justifiée et l’approuvons.

D’autres fournisseurs (comme Essent et Mega) font plutôt payer la redevance intégralement par année entamée. Dans ce cas, si après 6 mois, vous désirez changer de fournisseur, vous devrez vous acquitter intégralement de la redevance fixe, au lieu de la moitié.  Dans le pire des cas, si vous quittez votre fournisseur alors que votre contrat vient d’être renouvelé, vous payerez l’intégralité de la redevance au lieu d’un douzième... 

Enfin, il existe un nombre limité de fournisseurs (comme Luminus) qui facture la redevance fixe intégralement la première année et au prorata du nombre de jours à partir de la deuxième année.  C’est désormais à ce groupe qu’appartient Eneco, qui calculait dans le passé entièrement au prorata.

Trouvez toutes les informations dans notre comparateur

Notre comparateur gaz et électricité tient compte de la redevance fixe annuelle.  Vous la retrouvez dans le détail des contrats proposés.   

VERS LE COMPARATEUR GAZ ET ELECTRICITE

Notre comparateur vous avertit aussi si la redevance fixe n’est pas facturée au prorata.  Ainsi, vous pouvez vérifier la manière dont votre fournisseur facture et éventuellement planifier votre changement de fournisseur au moment le plus opportun, afin d’éviter la mauvaise surprise de devoir payer intégralement la redevance.

De plus en plus appliquée mais néfaste

Plusieurs fournisseurs se basent sur la version de l’Accord Consommateurs qui est en vigueur depuis le 1er janvier 2018 pour facturer la redevance fixe par année de contrat.

Nous le déplorons, étant donné que nous assimilons cette méthode de facturation à une indemnité de rupture cachée qui, elle, est interdite par la loi gaz et électricité. Beaucoup de clients risquent d’hésiter à changer de fournisseurs.  Que ces derniers soient de plus en plus nombreux à s’inscrire dans ce genre de pratique constitue selon nous un réel frein à la mobilité. Sachez également qu'une action collective contre 6 fournisseurs est entamée par le médiateur fédéral de l'énergie au sujet de cette problématique.

 

User name

Participer à la conversation

Participez en postant un commentaire ou une question

Commentaires

Soyez le premier à commenter
Community

Maison & énergie

Conversations liées