Gaele continue son chemin sans nous
Gaele est la plateforme énergie qui vous accompagne pour comparer les prix et trouver le contrat le plus intéressant pour vous. Aujourd'hui, quatre ans après ses débuts, la collaboration avec Test Achats va progressivement prendre fin pour laisser Gaele continuer seule son chemin.
Fin 2018, nous entamions une coopération de grande envergure pour offrir aux consommateurs une plateforme simple et facilement accessible pour la gestion de leurs contrats de gaz et d'électricité. Sur cette plateforme, les clients étaient guidés en permanence et, le cas échéant, changeaient automatiquement de fournisseur d’énergie.
Depuis, 50 000 clients utilisent ces services et la plateforme a su surmonter ses maladies de jeunesse, principalement liées à des problèmes de communication.
Toutefois, si pour la grande majorité des clients de Gaele, ces services offrent une valeur ajoutée évidente, pour certains, les améliorations ne semblent pas s'être avérées suffisantes pour clarifier les services proposés.
Cette tension entre les plaintes des clients et l’offre réelle de Gaele nous a parfois mis dans une position délicate.
Notre indépendance est cruciale
Notre indépendance dans l’évaluation des acteurs du marché est cruciale et doit demeurer sans ambiguïté. C’est pourquoi, après une concertation approfondie et constructive, il a été décidé de mettre fin à notre coopération. Cette fin de collaboration sera progressive. A partir de septembre 2022, notre nom sera complètement dissocié de Gaele.
Continuez de vous informer sur votre facture d’énergie en jetant un œil à notre plateforme Energie.