Testachats demande une compensation pour les consommateurs qui doivent attendre longtemps leurs factures d'énergie

D'après les nombreuses plaintes reçues par Testachats, de nombreux consommateurs attendent toujours le décompte ou la facture finale de leur fournisseur d'énergie. À l'origine de ce désagrément, on trouve souvent des problèmes techniques liés à une nouvelle plateforme de données qui permet un échange plus rapide des relevés de compteurs entre les gestionnaires de réseau et les fournisseurs. Pourtant, dans tout le pays, au moins 37 000 ménages attendent leur facture depuis des mois. Testachats demande à la secrétaire d'État compétente, Alexia Bertrand, d'élaborer un plan de compensation pour ces consommateurs.