Dossier

Dieselgate: action collective contre le groupe VW

07 avril 2021
Action Dieselgate Visage noircit par la fumée

Le groupe VW a trafiqué ses chiffres d’émissions de gaz NOx pour près de 400.000 voitures en Belgique. Sa réparation n’apporte aucun résultat et il ne veut pas indemniser les propriétaires de voiture trafiquée. Nous allons donc les défendre via notre action collective jugée recevable ou par le biais de procédures individuelles. Pour l’obtention d’une compensation juste.

Une action collective en riposte

Pendant des années, le groupe Volkswagen a trompé son monde en vendant des voitures des marques VW, Audi, Skoda, Seat et Porsche qui émettaient nettement plus de NOx qu’annoncé. Nous estimons que, suite à cette tromperie, les Belges concernés ont droit à une indemnisation, au même titre que les consommateurs américains. Le groupe VW ne l’entend pas de cette oreille? 

Nous portons l’affaire en justice! 

 Depuis 2016, nous avons entamé des démarches juridiques à l’encontre du groupe VW.

  • Pour les consommateurs qui roulent avec une voiture trafiquée achetée à dater du 1er septembre 2014 (neuve ou d’occasion), elle prend la forme d’une action collective. Après avoir été jugée recevable en décembre 2017, l'action collective est entrée dans une phase de négociation obligatoire. Cette phase doit prendre fin en juillet 2019. Dans l’intervalle, nous tentons de nous accorder, avec Volkswagen, sur une indemnisation pour les consommateurs lésés. Si nous parvenons à un accord, celui-ci devra être homologué par le juge et les consommateurs pourront alors être indemnisés. Si aucun accord n’est trouvé, la procédure au fond reprendra son cours et le juge tranchera le litige lui-même en décidant si – et dans quelle mesure – les consommateurs peuvent être indemnisés. Dans ce cas-ci, nous représentons gratuitement tous les propriétaires concernés qu’ils se soient ou non enregistrés auprès de nous. 

  • Malheureusement, la loi ne permet pas d’action collective pour les voitures trafiquées achetées avant le 1er septembre 2014 (neuves ou d’occasion).  Nous accompagnons dès lors individuellement ces personnes dupées afin qu’elles obtiennent une indemnisation. Pour pouvoir y participer, vous deviez être abonné à Test Achats et nous transmettre une série de documents.

    Cliquez ici pour plus d’informations sur l’état d’avancement de nos actions.

Vous êtes concernés par l’action collective? 

Inscrivez-vous ici afin d’être tenu au courant de son évolution

Restez informé!

Dieselgate

Veuillez entrer un prénom valide
Veuillez entrer un nom valide
Veuillez entrer un email valide
Veuillez entrer un numéro de téléphone valide

Comme vous n'êtes pas enregistré sur notre site, vous recevrez un email vous demandant de confirmer votre inscription.

User name

Participer à la conversation

Participez en postant un commentaire ou une question.

90 Commentaires

trier par :

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

12-04-2021

Bonjour,
Je me suis inscrit à l'époque à l'action collective et avais reçus confirmation par mail. Aujourd'hui je m'apperçois que ma plainte ne figure pas dans mon dossier en ligne. Est-ce normal? Avez-vous bien enregistré mon dossier?

Bien à vous,

Fokan Nicolas

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

19-04-2021
, a répondu:

Bonjour Nicolas, 

Je vous conseille de prendre directement contact avec notre service juridique au 025423333 afin qu'ils puissent vous renseigner au mieux . ^Pol

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

08-04-2021

j’ose espérer que les juges seront intègres et ne se laisseront pas influencé par les politiciens qui eux ont des places comme administrateur dans le conseil d'administration

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

08-04-2021

Ce n’est vraiment pas normal de la part de VW de ne pas indemniser les gens comme il l'ont fait avec les Etats-Unis. Plus jamais je n'achèterais de véhicules chez eux, la leçon a été bien trop mauvaise pour moi, et je n’ai que des ennuis avec ma polo de 2009.

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

08-04-2021

C'est *** de la part de VW de ne pas indemniser les gens comme il l'ont fait avec les Etats-Unis. Plus jamais je n'achèterais de véhicules chez eux, la leçon a été bien trop mauvaise pour moi, et je n’ai que des ennuis avec ma polo de 2009.

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

28-01-2021

Pour l'action collective VW, je signale que j'ai acheté ma voiture TIGUAN en 2010 mais revendue en 2016. Suis-je encore bénéficiaire de cette action collective malgré la vente?

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

19-01-2021

J'ai acheté en 2013 une Renault Mégane 110 DCI break (euro 5)... sur base des encouragements du gouvernement basés sur la faible consommation, et j'accepte de payer plus cher une taxe à la circulation basée sur le prix du diesel, moins cher au litre !!!!
Maintenant, depuis 2019, alors que TOUS les éléments ayant conduit à augmenter le prix du Diesel (plus cher que l'essence normale), étaient déjà connus au moment de mon achat, le gouvernement AUGMENTE le prix du Diesel ET permet aux communes de bannir les diesels de leurs territoires (j'ai encore un peu de temps)... et provoque une décote importante de ma voiture à la revente !
Par contre, la taxe Diesel plus importante n'est pas réduite malgré l'augmentation du carburant (due aux seules taxes)...
Je suis révolté de ces changements, SANS annonces préalables, alors qu'acheter un véhicule est un investissement de longue durée !!!!
Il en est de même pour les véhicules électriques ou hybrides rechargeables : c'est évidemment tentant d'en acheter un, plus chers, mais amortissable... MAIS nous ignorons l'avenir de la taxation de ces véhicules, alors que l'état va devoir compenser les pertes en accises... Or toutes les données sont connues ; pourquoi ne pas déterminer de suite leur taxation et permettre aux acquéreurs d'avoir la possibilité de calculer l'amortissement de leur véhicule ???
La sécurité juridique est pourtant LA première chose que les citoyens attendent de l'état, et pas une instabilité digne d'une girouette !!!
Nous payons les impôts les plus chers d'Europe, et avons 60 ministères + 8 chambres... alors que 15 ministères + 1 chambre de max. 100 députés suffiraient amplement pour diriger notre tout petit pays, à peine une ville chinoise !
Massacrer les citoyens de taxes pour permettre à ce gaspillage surréaliste de perdurer, ce n'est pas normal...
Ma question est double :
- SVP baissez lez taxes de circulation des diesels au niveau de l'essence et permettez aux véhicules de s'amortir sur 10 ans dans les mêmes conditions que celles au moment de l'achat
- SVP garantissez aux acheteurs de véhicules hybrides rechargeables et électriques une taxation STABLE, et une sécurité juridique d'utilisation, car ces véhicules sont un investissement !

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

17-01-2021

Moi je me pose une autre question sur l ETAT, les CONSTRUCTEUR et la réalité économique des consommateurs

Le Diesel Gate est une triche à la consommation et au CO² ...
Ceux ayant acheté des véhicules CO² erronés ont payé leur TMX CO² moindre que ceux ayant acheté des véhicules plus SAINS ... Alors que ceux ayant acheté ces véhicules avec les vrais taux CO² ont payé PLUS PLUS auprès de l état ??

Le DieselGate avec l accord l appui des états ... puisque les états ont TAXE TAXE selon ces normes... donc les états ont taxés plus les vrais véhicules moins polluants ??? Donc les citoyens comme moi ayant un véhicule à 180 grammes CO²/km exemple ont payé pour la MC TMC alors qu ils ont acheté un VRAI véhicule VRAIMENT décris ... et ceux qui ont eu exemple à 178 gramme CO²/km ont payé MOINS MOINS ...

QUIZZ ?? car ceux qui ont consommé moins, rejeté moins, pollué moins ont PAYE PLUS ???

Si l ETAT reçoit donc des amendes en sa faveur, il doit devrait redistribuer aux payeurs abusés que sont ceux qui ont payé injustement alors ?

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

11-01-2021

Bonjour, le 20/09/2020 je vous ai envoyé un email concernant mon AUDIQ5 diesel de 2010 en vous demandant ce que je dois faire pour introduire une action individuelle concernant l'affaire du dieselgate.
N'ayant pas eu de réponse, vos services m'ont suggéré de réintroduire une demade.
Quels documents dois-je vous fournir ?
Merci pour votre aide.
MONTORRO-CERVESATO Miriam
client 1600451-47
miriam.montorro@ec.europa.eu

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

11-01-2021

Bonjour Kelly ou N.., j'ai acheté 2 nouveaux VW Diesel qui sont tjs en ma possion, une de 2002 et l'autre de 2010 sont ils concerné par ce Dieselgate ?
Merci d'avance.

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

08-01-2021

Bonjour. J'ai acheté une audi a3 Sedan diesel en 2016.Est-ce que mon véhicule est concerné par ce dieselgate?

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

29-12-2020

VW n’est pas le seul groupe concerné par le Dieselgate. Par exemple, Daimler a "caché aux marchés l'utilisation de logiciels illicites dans ses voitures diesel et les risques et coûts qui y étaient associés".

Vous avez fait une action contre VW (voire link)
www.test-achats.be/.../dieselgate-faites-vous-partie-des-gens-trompes

Est-ce que Test d'achat va aussi porter l ’affaire Dieselgate concernant Daimler en justice?

Merci d'avance.

Bon cordialement

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

28-01-2021
, a répondu:

Bonjour Jorge. Malheureusement, ll a été décidé  de ne pas poursuivre cette société notamment car il y a moins de preuves pour établir  nos dires en justice. Si jamais, vous trouvez donc des preuves faciles à démontrer, n'hésitez pas à revenir vers nous. ^Kelly

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

30-12-2020
, a répondu:

Je m'informe auprès du service concerné puis je reviens vers vous. ^Kelly

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

31-12-2020
, a répondu:

Bonjour, ces documents en question me seraient aussi très utiles
Merci

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

10-12-2020

Bonsoir,
Le texte intégral de l'action collective que vous avez intentée est-il disponible en ligne ? Je suppose que la procédure est publique ? Ce serait d'une grande aide pour moi si je pouvais l'obtenir (ou d'autres documents judiciaires accessibles au public). Merci beaucoup !
Richard

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

30-12-2020
, a répondu:

Bonjour Richard. Quels documents judiciaires souhaitez vous obtenir en particulier? Et dans quel objectif? Souhaitez-vous faire un dossier juridique solitaire ou souhaitez-vous participer à notre action? ^Kelly

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

05-11-2020

Bonjour,
Je suis abonné chez vous depuis peu. Est-il encore possible de s’inscrire pour introduire une plainte individuelle ( ma voiture date de septembre 2010). Si oui, quelle est la démarche à suivre ? J’ai vu la démarche pour la plainte collective mais pas individuelle.

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

09-11-2020
, a répondu:

Bonjour Marc. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre confiance en Test Achats et votre inscription récente. Pour répondre à votre question, il est encore possible de vous inscrire à notre action individuelle. Cependant, à cause du délai de prescription, il y aura peut-être un refus de recevabilité du dossier. Nos services restent joignables pour un conseil au  02 542 33 33. ^Kelly

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

09-10-2020

Finalement les propriétaires de Volkswagen ne s'en sortent pas si mal. Ils ne devront payer une amende écologique qu'en 2025 en entrant dans les zones basse émission des grandes villes alors que les "réparations" faites par VW (uniquement logiciels) ne rendent en fait pas les véhicules conformes à la norme Euro 5.

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

30-09-2020

Bonjour,
Est'il encore possible de s'inscrire à l'action dieselgate.
Je vous remercie
Bourseau Corinne

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

30-09-2020
, a répondu:

Bonjour Corinne. En effet, notre action est encore ouverte. Vous pouvez vous inscrire via le lien suivant https://bit.ly/30gBLna. ^Kelly

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

02-10-2020
, a répondu:

Je pense avoir cerné le problème concernant mon dossier. Il semblerait que Test Achat a inscrit ma plainte pour mes 2 véhicules en action individuelle alors que les 2 véhicules ont été acheté après le 1er septembre 2014. Serait-il possible réparer cette erreur et de placer mes plaintes dans l'action collective comme cela aurait dû être le cas dès le début svp

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

23-09-2020

Bonjour, Je n'ai plus d'actions en cours dans mon compte.

J'ai pris contact par téléphone, on m'a demandé d'envoyer un mail à "Kelly". Ce que j'ai fait il y a déjà un moment.

Toujours pas de réponse, aucun suivi.

Donc, en résumé: Depuis années, je suis inscrite pour une action judiciaire, je n'ai reçu aucune information de la suite donnée. Personne ne peut me répondre, je ne retrouve plus trace de mon action et on ne répond pas à mes mails..

Il n'y aurait pas un vrai problème là ??

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

24-09-2020
, a répondu:

Bonjour. Je ne retrouve aucun historique de ce conseil. A quelle adresse vous a-t-on demandé d'envoyer ces informations? ^Kelly

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

28-09-2020
, a répondu:

Bonjour, après un appel sur le numéro de test-achats, on m'a demandé de suivre cette procédure. Peut-être pourriez vous vous renseigner pour répondre à ma demande et prendre contact avec moi ( mail ou téléphone ). Pour réaliser un suivi. Cela se fait dans de nombreuses entreprises. Merci d'avance

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

12-10-2020
, a répondu:

Je vous ai répondu par email. ^Kelly

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

22-10-2020
, a répondu:

bonjour, je ne retrouve rien dans mes mails autour du 12 octobre. Pouvez vous me le réenvoyer ou prendre contact par téléphone? J'ai verifié l'adresse mail qui se trouve dans mes données personnelles et celle-ci correspond. D'avance, merci

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

21-09-2020

Bonjour, j ais achetée ma golf chez my way volswagen en 2017 est ce que je suis concerné par le probleme sachant que ma voiture est de l année 2014 mois de juin merci

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

22-09-2020
, a répondu:

Pour les consommateurs qui roulent avec une voiture trafiquée achetée à dater du 1er septembre 2014 (neuve ou d’occasion), elle prend la forme d’une action collective. Après avoir été jugée recevable en décembre 2017, l'action collective est entrée dans une phase de négociation obligatoire. Cette phase doit prendre fin en juillet 2019. Dans l’intervalle, nous tentons de nous accorder, avec Volkswagen, sur une indemnisation pour les consommateurs lésés. Si nous parvenons à un accord, celui-ci devra être homologué par le juge et les consommateurs pourront alors être indemnisés. Si aucun accord n’est trouvé, la procédure au fond reprendra son cours et le juge tranchera le litige lui-même en décidant si – et dans quelle mesure – les consommateurs peuvent être indemnisés. Dans ce cas-ci, nous représentons gratuitement tous les propriétaires concernés qu’ils se soient ou non enregistrés auprès de nous. 

Malheureusement, la loi ne permet pas d’action collective pour les voitures trafiquées achetées avant le 1er septembre 2014 (neuves ou d’occasion).  Nous accompagnons dès lors individuellement ces personnes dupées afin qu’elles obtiennent une indemnisation. Pour pouvoir y participer, vous deviez être abonné à Test Achats et nous transmettre une série de documents.

Vous pouvez donc vous inscrire via le lien suivant https://bit.ly/3hSVyiy. ^Kelly

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

17-09-2020

Bonjour, j'ai le même problème mon action dieselgate n'apparaît pas

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

22-09-2020
, a répondu:

En principe lorque des personnes s'inscrivent à l'action individuelle leur inscription n'apparait pas sur le site. Pourriez-vous nous faire part de votre numéro d'abonné sur messenger afin que nous vérifions cela?^Kelly

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

09-10-2020
, a répondu:

Qu'eest-ce messenger (si c'est Facebook ... je n'ai pas Facebook) cela étantl avec mon nom il va vous etre simple de trouver mon n° d'abonné

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

08-09-2020

Bonjour
Mon numéro d'abonné est le 1964438-91. Je vous ai envoyé à 2 reprises tous les documents relatifs à ma participation à l'action pour mes 2 véhicules (Vw et Seat). Les preuves de tous les envois en recommandé. Pourtant quand je vais dans l'onglet mes actions auxquelles je suis inscrit rien ne s'affiche. Ça commence à m'énerver sérieusement cette gestion.
Merci de bien vouloir enfin vous en occuper.

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

09-09-2020
, a répondu:

Vous-êtes vous inscrit à l'action collective ou à l'action individuelle? Si vous vous êtes inscrit à l'action individuelle cela n'apparait pas dans vos actions sur votre espace personnel. N'hésitez pas à contacter le service juridique au 02 542 33 33 pour plus d'information. ^Kelly

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

10-09-2020
, a répondu:

Je me suis inscrit à l'action collective

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

10-09-2020
, a répondu:

Pourriez-vous nous faire part de votre numéro d'abonné par messenger afin que nous vérifions quelle est la nature du problème? ^Kelly

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

11-09-2020
, a répondu:

1964438-91 il était indiqué dans mon message

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

14-09-2020
, a répondu:

Bonjour je m était également inscrit il y a quelques années mais je ne retrouve pas ma plainte dans mon profil ?

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

08-09-2020
, a répondu:

Je suis exactement dans le même cas. 2 véhicules inscrits à l'action TA Dieselgate depuis le 27/11/2016 (J'ai les 2 emails de confirmation reçus de TA).
Mais rien ne s'affiche au niveau de l'onglet "Actions" de mon espace personnel.
Je pense que TA a totalement perdu une bonne partie des dossiers individuels (si pas tous..) mais n'ose pas le dire..
Kelly va sûrement répondre de téléphoner au 02 542 35 55, ce fameux numéro totalement injoignable malgré des heures d'attente.
Bref : ZERO POINTE !

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

11-09-2020
, a répondu:

Si ils ont perdu les dossiers, il suffit de le dire. POur ma part et je suis certain que c'est le cas pour la majorité des membres, j'ai gardé tous les documents, preuves d'envois recommandés etc... Mieux vaut tout redemandé maintenant quitte à reconstituer un dossier que d'attendre que l'affaire soit clôturée et devoir se battre à ce moment-là pour faire valoir ses droits, non?

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

11-09-2020
, a répondu:

Nous n'avons absolument pas égaré vos documents (Mandat VW, votre lettre du 28 décembre 2017 à VW, preuve d'envoi recommandé, photo de votre carte d'identité et de votre certificat d'immatriculation, la lettre de VW et de Seat, une facture de Caudron ainsi qu'une lettre manuscrite). Cependant, nous cherchons à résoudre le problème que votre inscription n'est pas visible sur votre espace personnel sur le site de Test achats. ^Kelly

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

21-09-2020
, a répondu:

Bonjour,
J'ai été contacté il y a 2 semaines par Test Achat. Nous allons vous aider à résoudre le problème. Demande d'informations à nouveau, envoi des mails et justificatifs demandé de ma part. Réponse (avec le mail reçu de 2017 lors de mon enregistrement à l'action collective c'est en ordre, vous allez voir apparaître votre plainte dans votre espace personnel). Depuis, et bien plus rien.... et toujours rien dans l'espace personnel?!"$

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

07-09-2020

Bonjour Kelly,

J'ai le même problème, je n'arrive pas à voir si mon inscription à l'action Dieselgate est enregistrée ou non (Touran 1600TDI BlueMotion de 03/2011)
Pouvez-vous me dire ce qu'il en est, s'il vous plait?
Merci et belle journée

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

07-09-2020
, a répondu:

Vous pouvez vérifier si vous êtes inscrit à notre action en vous connectant sur votre compte du site Test Achats et en consultant vos action dans votre espace personnel. N'hésitez pas à contacter nos collaborateurs au 02 542 35 55 pour un conseil. ^kelly